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W酒店顾客忠诚度提升策略研究思维导图

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W酒店顾客忠诚度提升策略研究

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思维导图大纲

W酒店顾客忠诚度提升策略研究思维导图模板大纲

1 绪论

(主要介绍研究背景、研究目的与意义、创新点与研究内容)

2 国内外文献综述与研究假设

(主要对国内外研究现状进行综述,引出研究假设H1~H6)

3 问卷设计和调查实施方法

(主要描述本文验证假设的具体方法和用到的理论介绍)

4 问卷数据分析(基于SPSS)(本文重点章节)

4.1调查对象基本信息分析

(主要是对问卷调查结果进行概述)

4.2量表的信度和效度检验

(此部分目的:评估问卷量表可靠性,以及确认数据是否适宜做因子分析)

4.3假设检验

4.3.1相关分析

主要研究各个变量之间均存在显著的相关性关系,本部分结论是:各个变量之间均存在显著的正向相关性。

4.3.2回归分析

此部分对各变量进行具体的多元回归检验分析 (更深层次),验证假设H1~H5

4.3.3 中介效应

此部分对问卷量表进行中介效应检验,验证了假设H6

5 研究结论与改进对策

根据第四部分验证的假设,进行分析与对策提出,总结研究结果。

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