客户沟通梳理思维导图
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思维导图大纲
客户沟通梳理思维导图模板大纲
投放前
产品调研
线上
天猫京东抖音
线下
终端卖场
品牌目标节点整体PR策略
品牌宣传线（品牌故事，公关事件等）
娱乐营销线（如有代言人或影视剧植入等）
产品宣发线（自媒体产品宣传，新品推广，公众号内容调性，发布频次，订阅号/服务号分工等）
行业站位线（财经报道，投融资，营收数据等）
政府公关线GR（这部分宣传一般会有独立预算，政企形象，公益活动等）
对接人
负责人
密探
梳理关系
品牌
内部预期需求
销售
核心要点
整理方案
定位
郁路/二万
定位公司
优势
媒体优势
占有率
触达成本
千人成本（10-30+）
低成本才能高频
触达广度
梯媒广告日达率79%
触达质量
强制观看
完播率一次曝光＞10秒
高频低干扰
有效 驱动行为改变
聚焦再聚焦
核心单品
深耕场景
新人群
开创新功能
拓展新增长
核心资产
饱和攻击
高频打投心智
强势增长
改变格局
行为改变
高频触达
才能有效改变
品牌助力
人群破圈
新场景触发
建立社会共识
加深品牌心智
激发品牌势能
带动销售提升
形成虹吸效应
遏制强制竞争
老品牌巩固记忆
新品牌引爆
提供解决方案
定位
社交
江总微博/微信
百指
分众专享
同期公关文申请
策略
方案呈现
针对品牌给出解决
销售如何结合
天攻
内购
人事部/行政
协同宣传（结合品牌目标节点推广节奏，分众媒体矩阵联推，微博同热度标签，公众号品牌新品商城跳转引流，微博粉条，抖音买热度，今日头条买信息流等方式）
品牌竞品风向（可以尝试提供竞品往期同节点或现阶段户外/梯媒广告投放的方向、形式、量级，此内容为可选项，主要为了狙击竞品梯媒，形成差异化策略，慎考虑）
后去方案跟踪答疑
投放中
方案确认
调研问卷
与后期投放关联性
媒体收据时候评估
后续复盘重要数据
电商换量
管理好投放预期
品牌预期
销售预期
领导预期
老板体感
附加值
卖场电视
上刊效果视频
特刊邮件申请
jiabo申请特刊
流程审核
流程时间
描述表
排播单、版本单
素材
框架
打样
申请周六上刊照片
电视
上机确认
申请周一照片
智能屏
上机确认
申请周一照片
CTR监播申请
上刊照片
空位加播
客户楼加播
查刊事宜
大区查楼
院线监察（如涉及到映前贴片广告投放，需给每个投放点位附近的品牌门店准备2张电影票，由店长负责观影前核查，并拍照汇总给品牌或我方，便于结案汇总）
照片监测
照片精美
照片提供时间
投放后
调研复盘
备忘：需要了解品牌第一负责人结案喜好风格，重视的数据逻辑，了解平行事业部对市场部节点投放带来的效果诉求，一般结案报告品牌市场部会删除投放金额，同步给电商及线下运营负责人，如果市场部被diss，会直接影响下次投放的几率
调研复盘
画面分析
品牌渗透率
核心卖点回忆率
购买意愿度
品牌美誉度
竞品品牌回忆率
对销售渠道提升度
线上运营（电商方向）
零售市场（线下门店）
其他渠道（经销商、渠道商、代理商）
投放汇总及复盘
包含赠送项目汇报
数据回流报告
二次投放预判
保持密切沟通
发现问题
人和事的关系
适合的后期建议型方案
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