抖音规则思维导图

1、商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。

2、商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符。

3、商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新。

4、其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

订单每被判定一次虚假发货，系统将实时记录虚假发货1次。

1）扣除保证金

2）商品下架及店铺关店/清退处理

3）影响商家评级

1、 包邮及货到付款订单，商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费，或者扣除其他平台不允许扣除的款项。

2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单。

3、商家售后联系方式无效。

4、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货，或退换货商品无人签收。

5、商家无故拒绝消费者售后请求。

6、三包类商品，商家无法或拒绝提供三包服务。

1、用户取消订单后，商家仍强迫消费者接受交易。

2、脱离平台，线下与消费者交易。

3、商家诱导买家撤销投诉、取消退款申请或者修改差评。

4、商家未经消费者同意修改订单信息。

5、 商家侮辱消费者、平台工作人员，或泄露消费者信息或者恶意报复消费者行为。