人伤案件查勘思维导图
人伤案件查勘
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思维导图大纲
人伤案件查勘思维导图模板大纲
三分钟内与报案人联系
了解事故相关情况并表达关心
是否保留了第一现场
如果保留则要查勘第一现场
未保留的应电话了解
标的肇事地点
停放地点
伤者救治医院
对事故的真实性、责任和类型进行调查取证
了解受伤人员是车上人员还是第三者
首次入院查勘
对于受伤后即住院的接到调度后就要入院查勘
入院查勘时面见受伤人员填写人伤信息确认书
拍摄伤者病房门牌号、病床号照片
拍摄伤者全身和局部受伤照片
询问出险情况
了解事故信息
告知伤者医疗费赔付标准
告知伤者需准备的索赔材料
入院查勘时应面见主治医生
了解伤情
预计治疗费用
以往病史情况
面见护理人员
了解身份与收入情况
相关情况反馈给被保险人并让其签字
伤情严重的话需要填写人伤信息表
后续跟踪调查
与医生沟通
了解目前费用
了解是否有并发症
查明护理人员人数与工资标准
将信息录入系统
风险案件查勘思维导图模板大纲
夜间风险案件
注意是否酒驾
注意是否存在掉包现象
询问清楚事故发生的轨迹
询问驾驶人当天的行驶记录
拍照留意座椅的位置
留意报案人报案前的聊天记录与通话记录
有行车记录仪的应调取录像
可通过水温表、机盖温度等判断车辆停留时间
必要时可调取周围道路监控录像做证据
做事故笔录留做证据
提醒被保险人报交警处理
注意是否为当时报案
注意是否有伪造现场行为
注意旧损失痕迹伪装成新的报案
电车出险案件
了解其是否为滴滴等营运车辆
如果为营业车辆
则要拍摄其营运许可证等相关证明
拍摄其公里数
如果异常旧怀疑为营运车辆
拍摄其聊天记录、微信账单记录
拍摄其手机里是否有滴滴等营运app
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