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客服话术及应对（四）

客服话术及应对之接待开场白（回复要快，尽量用客服宝快捷回复），开场白都有哪些，如何有效和客户沟通

客服话术及应对（一）

客服话术及应对，消费者的犹豫，买家说：“我有点担心产品的质量不行”，买家说：“太贵了”或“可以少点吗”等；关于议价的说明

客服话术及应对之话术沟通注意事项、促成交易技巧都有哪些话术，如何促单等

客服话术及应对之购买后的问题有买家抱怨或者不满时、产品使用中的售后问题、质量问题(发错、质量问题)退换货等

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