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责任原理认为管理是追求效率和效益的过程,在这个过程中要挖掘人的潜能,就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相适应的责任。
效益原理是指在管理中讲求实效,使管理制造出更多的经济效益与社会效益,为社会的发展做出贡献。管理活动的出发点和归宿,在于利用最小的投入或消耗,创造出更多更好的效益,对社会做出贡献。效益包括效率和有用性两方面,前者是量的概念,反应消耗与产出的数量比;后者属于质的概念,反应产出的实际意义。
计划作为首要的管理职能,包括两个重要的方面:目标和方案。其中,目标是指所期望的结果或对象。目标指导着管理决策,并形成了衡量工作结果的标准。
目标的性质包括:①层次性;②目标网络;③多样性;④可考核性;⑤可接受性;⑥挑战性;⑦信息反馈性。
一个阐述得当的工作目标应当具有以下特征:①从结果而非行动的角度予以阐述;②可衡量、可量化;③具有清晰明确的时间范围;④具有挑战性并且可实现;⑤书面化;⑥便于所有必要的组织成员沟通。
目标管理是一种设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些目标来评估员工绩效的过程。目标管理由管理学家彼得·德鲁克于1954年提出。
目标管理计划有四个因素:
①目标具体性;
②参与决策制定;
③确切的期限;
④绩效反馈。
目标管理不仅是利用目标来确保员工做他们理应做的事情,也利用目标对员工进行激励,它强调员工是为了实现他们所参与制定的目标而努力工作,并且有效提高了员工绩效和组织生产率。
权变理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。理论的核心是力图研究组织与环境的关系,并确定各种变量的关系类型和结构类型,即组织所处的环境决定着何种管理方式更适合于组织。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同的环境寻求相应的管理模式,管理不是仅仅基于一些简单的原则,不同的和变化的情境要求管理者运用不同的管理方法和技术。
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