伦理环境与社会环境思维导图
伦理环境与社会环境
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思维导图大纲
伦理环境与社会环境思维导图模板大纲
组织内的个人伦理
伦理和伦理行为的定义
伦理
就某一行为、行动或决定作出是非判断的个人信念
伦理行为
符合一般可接受的社会规范的行为
管理伦理
管理者工作的行为标准
组织对雇员
任人唯贤、工资合理、尊重隐私
雇员对组织
不假公济私、不泄露机密、诚实
组织和雇员对其他经济机构
合理定价、拒绝行贿、不做假账
影响伦理的因素
个人自己的伦理标准（起点）
组织环境
组织行为方式、企业文化、绩效压力
管理伦理行为
制定规则
培训员工
伦理决策
调查事实
伦理规范
标准
效用：符合关系人最大利益
权利：尊重相关个人的权利
正义：符合公认的公平观念
关怀：符合责任的要求
部分标准不符合
特别重要的事实
更重要的标准
令标准失效的因素
“怀疑效应”测试
组织中的热点伦理问题
伦理领导
希望管理者品德高尚并能规范他人
基本假设
领导是组织内其他人的角色典范
领导的每一个行为都会受到检查
公司治理
问题
董事会假公济私或缺乏独立性
解决方法
制定治理标准，区分董事会和CEO的权限
信息技术
问题
个人隐私权和滥用信息技术
解决方法
隐私政策
使用户能够修改和检查个人信息
组织和社会责任
社会责任是一系列组织在其运营的社会环境中必须履行的保护和改善社会的义务
对象
组织利益相关者（任务环境）
顾客
公平价格、品质保证、准时送货
雇员
公平对待、尊重其尊严和基本需要
投资者
保护其权利和投资
遵循适当的会计程序
提供适当的财务信息
避免内部交易、操纵股价、瞒报财务数据
自然环境
释放污染物和一般环境问题
开发避免酸雨、全球变暖、臭氧层消失的方法
开发处理污水、有害废弃物和普通垃圾的方法
实施安全政策，减少环境灾难
一般社会福利
慈善捐款、资助博物馆、改善教育体系
关于社会责任的两个对立观点
支持强化社会责任的观点
问题是由企业造成的，企业应当出力解决
企业也是社会公民
企业通常拥有解决问题所需要的资源
企业、政府和一般大众是社会合作者
反对强化社会责任的观点
企业在社会中的责任是为股东创造利润
参加社会问题的解决会赋予组织过多的权力
可能存在利益冲突
企业缺乏管理社会问题的专长
组织承担社会责任的方式
阻碍立场
对社会或环境问题不闻不问
防卫立场
企业作为仅限于法律要求
接纳立场
符合并有选择地超出法律和伦理的要求
主动立场
积极寻求贡献的机会
政府与社会责任
政府影响组织
直接管制
法律法规、政府部门
间接管制
税收政策
组织影响政府
个人接触（社交圈）、游说、政治行动委员会、赞助
管理社会责任
正式的组织方法
遵守法律、服从伦理、慈善捐助
非正式的组织方法
组织领导和文化、举报
评估社会责任
任何严肃对待社会责任的组织必须确保其努力正在产生期望的结果
组织应当评估自己承担社会责任的有效性
企业社会审计是一种针对企业绩效有效性的正式的彻底的分析，由公司高层经理组成的任务团队完成
定义社会目标
分配资源
评估目标实现程度
提出建议
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