运用双赢策略 思维导图

一个法国人到美国去旅行，她在一家皮鞋商店的入口处看到一个牌子上写着：“超级特价，只需一折!”她看了看这些特价皮鞋，突然发现了一双漂亮的红色皮鞋，她拿起来看了看，皮鞋质量很好，而且是名牌，这双鞋她在别的地方已经看过好几次了，都因为价格太贵而放弃了购买的愿望，现在这么便宜的事居然让她碰上了。

她于是急忙招呼工作人员过来，然后询问道"这双鞋确实是7美元吗?"工作人员把鞋子拿了过去，然后说：“您稍等!”然后就回到服务台去了。

没过多久，工作人员又回来了，手里拿着那双红色的皮鞋对她说：“没错，这两只鞋的确是7美元。”

“两只鞋?难道这不是一双鞋吗?”法国人问。

工作人员说：“在您决定购买之前，我一定要把真实情况告诉您。我们的服务宗旨是诚实守信。我们知道您的时间很宝贵，但还是希望您能听完我说的话。因为如果您回去后觉得不合适，再来找我们的话，更是浪费您的时间。我必须告诉您，这是两只鞋，皮质、尺码、款式都是相同的，只是颜色稍微有一些差别，您不仔细看是看不出来的。出现这样的情况的原因是以前有位顾客弄错了，各拿了两双鞋的一只，所以这并不是一双鞋。是否购买，您现在还可以考虑。我们要做的只是诚实。”这样真挚的话感动了法国人，知道真相后她不仅没有后悔，反而更想买这两只鞋了。而且除了这两只鞋外，她还购买了另外两双鞋。周围都是卖鞋的商店，但她毫不犹豫地就在这一家商店里买了三双鞋。

不仅如此，以后每当她到美国出差的时候，都要抽空到这个商店里买几双鞋。而且从来不在其他的商店门口徘徊，总是直接来到这家商店。

如果是没有头脑的生意人，遇到这种情况一定是把“两只”说成“一双”蒙混过关。他们只会考虑眼前的利益，殊不知这样做实际上是降低了他们工作的效率。做任何事都要做长远考虑，眼前的利益只能让你得到一时的好处，你丧失的将是那些可能给你带来巨大好处的潜在价值。

商店的工作人员以维护顾客的利益和珍惜顾客的时间为出发点，不仅维护了顾客的利益，同时也没有浪费自己的时间，这是一个双赢的策略。

这种策略在今天的商业活动中非常普及。其实归根到底就是一句话“真诚可以感动每一个人。”要知道，为别人考虑，别人也会为你考虑，这是相辅相成的。

学会应用双赢的策略，它可以使事情在你的设计中按时完成，即使有些出人意料，也能从容应付，而且是名利双收。

明天的事虽然不可预料，但是你可以让它尽可能地向你想像中的方向发展。

人生最宝贵的还是今天，富兰克林说：“一个今天”胜于两个“明天”。

如果憧憬着美好的明天，那么就请你从今天开始制定一个双赢策略。这种策略不仅会让你赢得好处，同时也会提高你的声誉，从而形成一种良性循环，让你最有效地利用时间，在最短的时间里做出最有效率的事。

摘自《效率第一》，李佳东著。

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