2021美国的商务礼仪要点思维导图

接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。

美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。

男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士无握手之意，男士不要主动伸手，除非女士主动。

握手时不能用双手。上下级之间，上级先伸手握手。

长幼之间，长者先伸手握手。主宾之间，主人先伸手。

男性之间，最忌互相攀肩搭臂。

美国人谈话时不喜欢双方离得太近，习惯于两人的身体保持一定的距离。一般应保持120-150厘米之间，最少也不得小于50厘米。

( 1 ) 两脚跟相靠， 脚尖展开4 5 ° ～ 6 0 ° ， 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

(2)两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。

(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。

(4)脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

(5)两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。

(6)两手臂放松，自然下垂于体侧。

(7)脖颈挺直，头向上顶。

(8)下颌微收，双目平视前方。

1.商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。

2.沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。

3.陌生交谈技巧：请教对方擅长话题，选择高雅轻松话题，控制谈话音量。

4.商务交谈四不准：不要随意打断别人，不要要轻易补充别人，不要任意更正别人，不要带墨镜和客人交谈。

5.商务人员表情三要求：自然，友善，互动(切忌当着客人面皱眉头)。

6.商务交往把握三种距离：⑴商务距离：保持半米至一米半之间;⑵尊长距离：保持一米至三米之间;⑶公共距离：和陌生人之间保持三米以外。

7.商务人员文明举止：访前预约，早到遵时，敲门后进，正襟坐立，记住对方，不当众整理服饰，不当众处理自身废物。

8.欣赏与赞美对方的技巧：实事求是，适应对方，符合场合，用词恰当。

9.商务人员在职场中对客人称呼守则：

10.职场握手与问候惯例：

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