职场礼仪 的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。下面是树图网为大家整理的关于职场礼仪中的微笑技巧,希望对您有所帮助。
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职场礼仪中的微笑技巧思维导图模板大纲
职场礼仪 的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。下面是树图网为大家整理的关于职场礼仪中的微笑技巧,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
目录
职场礼仪中的微笑技巧
白领女性要掌握上下级关系礼仪
职场礼仪中的微笑技巧
1、衣装整洁,仪表端庄,精神饱满。
2、微笑要规范得体。
微笑者要神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方,规范得体。
3、主动微笑。
如果你是一位成熟或者训练有素的员工,在与客人目光接触的同时在你开口说话之前,首先献上你的一个微笑。这样,就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先,必须马上还以礼仪微笑。
4、微笑的最佳时间长度,以不超过7秒钟为宜。
时间过长过给人以傻笑的感觉,反而尽失微笑的美韵。
5、最佳启动。
当目光与客人接触的瞬间,要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑,对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。
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白领女性要掌握上下级关系礼仪
1.不能"越位"
在职场中,权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的一定范围内的权限,不能越俎代庖。如果下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导,要严格按照上级的指示工作,并维护上级的威信。尊敬上级,争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识大体、顾大局。
2.上下级关系一定要摆正
摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
3.尊重领导
愉快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。同时,对领导的决策不背后评判,更不能通过贬低领导来抬高自己。
在办公室工作的女性,除了要做好本职的工作外,还要注意与周围环境的协调,只有这样,才能得到他人的认可,确立自己的'有利地位。做到这一点,要注意避免以下几种行为:
忌虚情假意。有些女性为了争面子,说话往往不计后果或者夸夸其谈,"水分很大";也有的女性尽管善于甜言蜜语,但对人缺乏诚意,心口不一,这些自以为聪明的做法很容易被别人识破。没有人愿意与虚伪的人坦诚相处,这样的女性因而也就失去了别人的信任和真诚。
忌卖弄风骚。有些女性为了表现自己的"魅力",在办公室里不时地在男同事面前卖弄风骚。有的身穿过于性感、暴露的衣服;有的经常与男同事打情骂俏;有的向上司撒娇,这种行为不仅会引起别人的反感,他们更会在暗地里轻视你,你会成为大家议论的话题甚至笑柄,这会使你在同事中毫无威信可言,那样你在办公室中的处境也就不妙了。
忌传播是非。有些女性喜欢议论和传播别人的私事,被人称为"长舌妇"。有的女性在同事之间挑拨离间,引起同事间的纠纷,容易遭到同事的唾弃和指责。爱搬弄是非的女性常被视为办公室里的"讨厌虫"。
忌自视道商。有些女性自视清高,认为别人都不如己,因此在办公室时常抱着一种高人一等的姿态。例如,当同事议论某个话题时,她要么是一副冷眼旁观的态度,要么是以不屑的态度发表结论性的意见。讲话、做事都表现得以自我为中心,不大在意别人的感受,也从不参加工作之外的同事聚会,这种极端个性化的表现会严重影响与同事的关系,不利于与同事的沟通和互助。
忌牢骚满腹。有的女性心态不好,牢骚不断,总是抱怨上司的不公,向同事诉说自己的委屈,就连家里的烦恼、琐事也会喋喋不休地向同事倾诉。偶尔为之还可以得到别人的理解,长期如此,就会招致别人的厌烦。因为人的情绪是很容易受外界的感染,无论如何,人们在心理上更愿意接受乐观积极的情绪,它会使人身心愉悦,而你把不良消极的情绪传染给对方,会使对方的心里产生不快和压抑。因此,人们常常会对总是牢骚满腹的女性敬而远之。
忌感情纠葛。在办公室工作的女性,无论与男同事或男上司产生感情纠葛,都是万不可取的,这不光会使你成为"焦点人物",成为别人议论的话题,更使你的个人隐私公开化。如果是婚外恋情,会让人质疑你的个人操守,会给你的发展带来障碍。
与上司有染,会被指责为卖身求荣;与男同事有男女关系,会被视为作风不正,遭到大家的嘲笑与不齿这都会大大损害你的个人形象,甚至会断送你的事业和前程。男女交往中,一定要大大方方,避免过于亲密,要把握好交往尺度,不可以把工作以外的私人感情带到办公室中,否则,会给你个人和家庭带来不必要的麻烦。此外,要不断增强防范意识和自我保护的能力,避免办公室内的性骚扰,努力建立一种健康、积极的异性同事关系。
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职场面试的基本礼仪常识
1守时
守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。
提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。
不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状不佳而搞砸。
2第一形象
一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的"你好"和被指导后的"谢谢"是必说的,这代表你的教养;一些小企业没有等候室,就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声:"打扰了。"
然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索要材料,且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的.电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。
3等待面试时表现
进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤,尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况。
也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事,甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
总结:了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
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