注会《战略与风险管理》备考资料：信息技术与组织变革思维导图

信息技术与组织变革是相互影响的关系。一方面，信息技术是推动组织变革的诱因;另一方面，组织变革又进一步促进信息技术应用。

下表列出了信息技术对组织变革产生的一些影响。企业组织变革可以基于信息技术的支持，审视、优化、重新设计业务流程，并获得较高的效率和服务质量。

信息技术对组织的影响

组织概念

信息技术对组织的影响/组织的受益

阶层化

减少层次，扩大控制幅度

专业化

减少专业人员，增加多面手

规范化

增加规范

集中化

减少权力集中

组织文化

组织文化影响信息技术的行为

组织权力

信息技术会影响组织权力

组织的生长周期

信息技术应配合组织的成长阶段

目标的转移

要防止组织目标转移

组织学习

信息技术可提供偏差报告，供组织学习用

一方面，传统组织结构在信息技术的支持下可以进行一些良性调整;另一方面，信息技术也带来了一些新的协调手段，使得一些新型的组织结构在现实中成为可能。信息技术对组织结构变革的影响具体表现为以下几个方面：

传统的企业管理模式下的业务流程，非增值的环节比较多，信息传递较为缓慢，流程中各环节的关系混乱。特别是一个完整的业务流程被不同的职能部门分割开来，降低了流程的效率和效益。因此，企业只有对其流程进行改造与创新，才能在新的环境中得以生存与发展。

业务流程重组，简称重组，是通过对业务流程彻底地再设计而大幅度改善成本、质量、进度和服务效益，企业从而可以在市场上成为一名成功的竞争者的过程。

业务流程重组是企业过程创新活动，需要人们用归纳推理方式来看待信息技术。信息处理能力以及计算机与互联网技术的连通性增加了组织信息和知识的存取性、存储量和传播性，不仅可以大大提高业务流程的效率，使现有过程运行得更快、更好，还在于使组织打破传统的规则，建立全新的工作方式。