把人力资源激活成企业核心资源 思维导图

现代企业的核心竞争力常常表现为产品的生命力，低成本的运作能力，完善的销售网络和快速配送能力。然而随着现代竞争加剧，相关企业实力日趋增强，信息日益发达，这些能力变得极易被模仿，使企业的竞争优势稍纵即逝。因此，建立具有战略关键意义的核心能力和不易被对手模仿的竞争能力是超过竞争对手以及获取某种竞争优势的最佳方法之一。

一个组织执行其战略的能力取决于它的“硬”件——组织结构和体系，以及它的“软”件——文化和准则，而这些都是透过人来实现的。因此，若要保持企业竞争优势，使它不易被模仿，就应将企业的核心竞争力依附在企业的职员身上，这样，企业的核心竞争力就表现为获得核心竞争力的能力上。理想的领导结果是高级管理层能够主动地开发新的竞争能力以补充公司的现存资源基础以更好地促进战略实施。

企业的核心资源是指推动企业发展的核心能力与组织能力所依附的企业人。既然人是企业核心竞争力的载体，其自身的积极性与潜力就成为企业获取并保持竞争优势的关键因素。因此，企业应结合自身的条件与发展阶段，建立一个完整的领导模型，通过主管对下属的有效激励，从而营造一个自动自发的团队，这正是人本管理思想的出发点。

人本管理，也就是人们常说的“以人为本”，指的是在管理活动中把“人”作为管理的核心，而不是把人作为本钱。纵观世界近代经济发展史，企业管理思想的沿革，大都经历了以下更替：以机器为本、以技术为本、以资本为本、以人为本。人本管理可以概括为“3P”管理，即ofthepeople（企业最重要的资源是人和人才）；bythepeople（企业是依靠人进行生产经营活动）；forthepeople（企业是为了满足人的需要而存在）。

然而，企业发展的现状则是：一方面，企业对雇员敬业精神的需要越来越强烈，而另一方面，雇员的归宿感越来越差，因此，企业应充分相信并尊重个人。没有什么要素比人更具有价值，我们相信，尊重每一个人的个性，会有助于建立一个相互信任且具有创造精神的团队，且团队成员将会具有高度的创造性、自尊心和自制力。

从以上的分析可以看出，人是企业运作的核心资源，团队则是善用这些资源的理想方式。然而，我们在一再强调激励他人，创建高效团队的同时，作为企业人自身，如何能主动地适应组织情境，从而有效地激励自己，则成为企业核心能力能否激发的动力源泉。

企业人，指的是在企业内部承担某些具体责任，从事某项工作的人，他们的个人行为对企业的经营绩效产生影响，是企业的核心资源。企业的经营目标主要有四类：政治利益最大化，管理者个人报酬的最大化，内部人员报酬最大化，个人股东财富最大化。所以人本管理的理论模式是：组织成员认识与定位，组织与成员的目标协调，制度建设与环境塑造，选人、用人、育人、留人，组织与成员的共同发展，与此相联系，企业人在公司的发展阶段可以以此进行分析。

古人曾将读书分为三种境界：“昨日西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路”，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。其实企业人在公司工作发展过程中，随着企业所处的发展阶段和个人的工作时间与经历，也存在三态，就是三种工作心态与工作层次，即生存、生活和生涯，在这三态过程中，企业人有不同的工作热情和心理困惑，人们应采用自救、自勉和自强相应的措施进行自我激励。只有这样，企业人才能使自己随着企业发展，随着岁月成长，从而真正激励他人，提升组织的战略能力。

人进入一个新的企业或企业处于变革时期，往往从心态到行为都处于高度不确定状态。从事业务的，每天为了养家东奔西跑，当不景气逐渐笼罩过来时，他更加快了脚步，深恐一天业绩不佳，公司要他走人；从事生产及行政管理的，每天不断地降低生产成本、管理成本，以免自身成本大于工作产出。员工处于这一状态，对企业的短暂业绩似乎是有帮助的，但由于它基于人们为了生存而被动地适应企业工作需要，缺乏享受工作中的乐趣和工作意义，这容易导致企业人疲于奔命，而难以保持后续持久的动力。

处于生存心态的企业人，将工作视为一种无奈的选择，常常把它看成永远挥不去的无穷无尽的压力，这恰恰从根本忽略了工作真正的作用，淡化了工作对人生的需要，自然对工作的执着追求和不断精进的欲望也就荡然无存。

这是人们最不愿意看到的，但它却又真实存在。心态能决定人的工作绩效吗？如果能，那么心态是可以调整的。工作痛苦的根源主要来自四个方面：不适应、丧失、失败和不公正，而处于生存层次的企业人减少痛苦的最有效的途径是尽快适应变革了的企业环境。不同的背景和个性使人的行为很不一致，只有悦纳自己，悦纳他人，以积极的观念恰当地认同他人，从而对物珍惜，对人感恩，才能有效地融于团队，有效地融于企业文化。提高你的良好情绪等于提高你的工作热情，这样，可以避免为了养家糊口，无暇顾及其他，以至采用一些本末倒置的选择，而造成工作上不快乐，以上无疑成为一种重要的自救方式。因此人们应将工作看成生存的基础，更应将工作看成生活的一部分，以生活的层次来丰富工作。

痛苦使人思索，如何苦中作乐，享受工作乐趣，应逐步提升自己工作心态的层次，即在保持工作品质与效率的前提下赋予严肃繁重的工作以生活的气息，增加生活层次的互动学习，使人们以平常心在工作中进步、成长。将学习作为一种生活方式，使学习工作化，工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程，如领导安排你的工作是从未做过的，那很好，可暗示自己这正是一个学习机会，而不仅是工作压力。通过结合工作、结合项目、结合产品，实行成果共享、知识共享，让企业人体验到工作中生命意义。通过学习创造自我，并扩展为创造未来的正能量，使处于生活心态层次的员工通过自勉措施，在日新月异的时代中不断勉励自己，与时俱进，从而逐步达到生存、发展、成功。

然而，大多数人日常生活都是由许多琐事构成的，随着时间的流逝，疲惫感往往会愈来愈浓。有一幅漫画，画的是一个跋涉在群山之间的旅人，正倾倒出他鞋子中的砂石，旁白是：使你疲倦的往往不是远方的高山，而是鞋子里的一粒砂石，它揭示了一个现象：将人击垮的，经常并非巨大的挑战，而是由琐碎事件构成的倦怠。

人常常不是因为失败而放弃，而是因为疲倦而放弃。困扰你的生活琐事实在太微不足道，以至你不会太重视它。但你无法摆脱它，也得不到任何补偿，使你不断地被烦琐的工作无休止的耗费，变得疲倦懈怠。人最糟糕的境遇不是贫困，不是厄运，而是精神心境处于一种无知无觉的疲惫状态，感动过你的一切不再感动你，它让人可能滑向虚无。因此在日常生活中寻找激情，通过学习赋予工作以新的内涵，无疑就是人们自勉的一个重要方式。

用行动的刺激来促发工作激情是一种方式，用理想的愿景来刺激工作激情是另一方式，这使工作由基本的生存过渡到平和的生活，并升华到更有意义的生涯，与此相适应，它要求人们用生涯的层次来规划工作。

痛苦使人思索，思索使人明智。工作的成功不是仅靠金钱、能力和时间就可以达到的，一个人自强的热望才是工作成功的原动力。“天行健，君子以自强不息”，生命究竞有没有意义并非我们的责任，但是怎样安排此生却是我们的责任，每个人的出生，似乎是命定的，然而之后仍有无数的转机是取决于个人的。一个人只有透过工作寻求人生的理想，从而将个人生涯寓于企业发展中，才能拥有生命中的成功喜悦。

现代人生活在自以为需要的幻象里，而实则只是一种假设的需要而已，意思是指人们并不知道自己真正想要的是什么。这个问题牵涉到个人的性向与人生的目的。所以，在了解了自己的性向与人生的目的后订下工作的目标，无论多么困难或成功的希望即使非常渺茫，都会有一种极为强烈的热望支持下去，而全力以赴，那么即使失败了也会爬起来再试，付出痛苦的代价也在所不惜，这种可以说是明知其不可为而为之的决心与勇气，才算得上是真正的自强的热望所表现的行事态度或为人风格。因此，当人们处于生涯层次，他就容易忽略工作的烦杂带来的苦，而沉浸追求工作卓越、实现自我的快乐中。

从根本上说，工作需要得到满足是快乐的真正源泉，快乐的体验是从自我满足的实现中得来的。每个人具有特定的价值观并处于不停的变化之中，都是以自我为本位的相对理性人，都在谋求个人主观价值的最大化。一个优秀的组织应当不只是提供高质量的产品和服务，还应当把重点放在向职员提供高质量的工作生活上，而一个成功的企业人则应结合自身所处的适应阶段、学习阶段、发展阶段，不断调整自己的工作心态，采用不同的激励措施，使自己永远处于积极、平和、高效、快乐的工作境界中。（作者：付金浪）