马云：所有人唱歌时，我们讲话要轻 思维导图

去年年终大会的时候我讲这句话，在所有人唱歌、跳舞的时候，我们讲话一定要轻，但是在所有人冷静下来的时候，阿里巴巴必须发挥自己的作用。我们面临了一次世界性的危机，却也到了阿里巴巴该采取行动的时候。

我们面临了一次世界一百年才找得到的机会，我个人认为太好了。现在我年富力强，如果到六十岁以后，估计我没有这个力量了。这段时间我在休整，下个月你们开工的时候我再休息一个月，因为我觉得这种机会不把握好，在座所有的人，还有我们诚信通的同事、广东的同事记住，失去这个机会，一辈子你会对自己捶胸顿足，可能一辈子没机会吹牛了。

我想告诉大家，一会儿狂风行动是正式启动阿里巴巴B2B商业模型升级的信号。作为一个企业家，你可能一辈子都很难有机会参与商业模型的转移。我们公司九年走过了一个平常公司二十五年的历史。什么意思呢？一个公司要想净收入超过三十个亿、利润超过十几个亿，传统的行业要走二十五年。一般来说前五年不赚钱，后五年开始赚一点钱，突破一个亿的利润，然后一个亿的利润走向五个亿的利润需要五年时间，到十个亿的利润是二十五年。到了二十五年形势不错了，你会发现经济形势发生变化，你必须转型。

一个人很难在一辈子里面参与一次模式转型。模式转型是企业中最艰辛最痛苦的事情。今天，我想向大家宣告阿里巴巴在全世界金融危机最黑暗的时期刚刚过去的时候，跟在座所有的员工一起，参与一次商业模式升级转移。这个一会儿卫总会讲。我再讲讲今年我们做了什么，以及为什么我们具备这个能力。去年年初，特别有意思，在年初还在外地讲我们不上市，突然间莫名其妙我们开始商量，是不是把阿里巴巴B2B先上市，因为我觉得挺有意思。然后我们就讨论，讨论后我们觉得经济不可能永远这么好，任何东西都有周期，阿里巴巴的B2B必须要经过商业模式的升级。假如商业模式转移，还有淘宝，家里还有几个孩子需要吃奶。所以我们做了前期的上市准备。今年一月份、二月份及去年十二月份上市的时候，阿里巴巴做了全面应急危机的准备和模式升级的准备。这是大家感受最深的，也是大家最郁闷的，我今天把谜底揭开。

我们做的第一步改革就是调整管理层。外部评论说是杯酒释兵权、阴谋论，我一上任先把老干部给杀了。但是我为什么做这些事情？改革最艰难的是领导层，必须让新的领导班子上来。新的领导班子怎么能够适应大家，最大地发挥自己的作用？我们必须走这一步，这一步是非常痛苦的，我相信你们没有不痛苦的，我也痛苦。难道孙彤宇、吴炯就不痛苦？自己深爱了九年的公司，每年都希望有一个月休息吧，突然真的休息的时刻来了，离开的痛苦是巨大的。这是我们走出的第一步，这是最痛苦的时候。三、四月份，我们做了改革的第二步，把你们的直销改为新签和续签。在座绝大部分的员工，你在三、四月份经历过一定会觉得痛苦，但是这个痛苦我们认为方向是对的。改的过程中确实出现了一些问题，我们没有考虑到很多东西：新文化旧文化的冲击，对阵的冲击等等。三、四月份经历了改革的第二步。我想告诉大家，我们筹备进行组织调整，特别是三月份以后，淘宝、支付宝、阿里软件、雅虎中国进行全面的整顿。其实三、四月份已经很明确了。我心里最痛苦的，阿里人都知道，我最难过的时候，每天烦燥不安的时候，是今年的二月份。二月份已经感觉到，第一，外面肯定要发生事情，第二，内部必须进行调整，老的要走我舍不得，我难过，但是他们必须要走，不走阿里巴巴今后怎么办？我们必须要让新的人进来，然后带动公司走五年十年。

那么这些新的人进来跟以前文化怎么融合？我觉得阿里巴巴在不同时期需要不同的人员，不能老是停留在创业时期的一些东西，创业精神要保留，但是不同时期需要不同的领导者，也需要带来新的力量。外部这样，内部也是这样，改革的同时你会发现，淘宝、支付宝、阿里软件整个体系都开始变革，雅虎和口碑要不要合？等等很多需要操心的事情。

摘自《马云内部讲话》，阿里巴巴集团著，红旗出版社出版。