华人海外代购为何让人紧张 思维导图

近日，在美国芝加哥流行畅货中心打烊后，专卖店特别对代购“大客户”推出一场特卖会。虽然“代购专场”7时才开始，但100多位华人代购不到6时就在店外排起了长队，并在短短两小时内，扫光了名牌皮具店内的上万件商品。

据报道，除了畅货中心的名牌皮具店重视华人采购实力外，一般专卖店也时常私下举办“员工折扣”，广邀代购前往消费。

数据显示，2015年中国消费者全球奢侈品消费达到1168亿美元，其中境外奢侈品消费高达910亿美元，占到总额的78%。也就是说，中国人近八成的奢侈品来自于“海外淘货”，代购已经成为购买奢侈品的一种主要方式。

而在奢侈品之外，海外奶粉、保健品等也深受国人欢迎，尤其是以高质量闻名的澳大利亚乳制品，近几年海外需求激增。此前，“海外代购造成澳洲奶粉荒”的消息就曾引爆过社交网络，虽然这一新闻事实可能有所夸大，但华人代购们的“扫货”行为无疑引起了当地媒体的广泛关注。

一位澳大利亚的华人代购在接受本报采访时介绍称，“之前的奶粉堆在超市中没人买，前半年超市奶粉很紧张。”由于代购们抢货生猛，澳大利亚的很多超市还颁布了“限购令”。但根据她的观察，“最近超市里的奶粉还是很多的。”可以看出，当地的大型超市和药店已经根据市场需求调整了供给。同在悉尼的代购陈小姐也指出，华人代购主要选择购买的品牌与本地人喜爱的品牌会有所区别，以此来缓解这种窘境。

那么海外代购扫货缘何如此“生猛”？美国波特兰州立大学教授李斧博士分析认为，根本原因是国内消费者作为最终用户需求旺盛，代购的购买力才如此之强。而目前网络、电商门户网站、物流方面的技术进步，使代购成为一个方便的选择。

国内与海外的不少商品在质量上、信誉上、价格上、关税上存在较大的差别，促成了代购的实际需求。当然，价格因素仍然是海外代购最具吸引力之处。数据显示，酒类产品平均价差高达64%，最高价差达85%；腕表平均价差达33%，最高价差达83%。而消费者常买的服装、香水、箱包、化妆品和皮鞋，价差都在30%以内。旅居澳大利亚5年的华人代购陈小姐主要经营母婴用品和保健品，她以自己的经验分析道，“这边市场上奶粉卖130元人民币，加上运费关税卖240元人民币，而国内商场价格在400元人民币以上。这是代购行业产生的主要原因。”而其中的差价也为代购们提供了一条致富路。接受本报采访的另一位华人代购曾是世界500强公司的员工，虽然她表示一开始是由于国内的需求“被迫代购”，但后来却选择放弃之前的工作做全职代购，收入水平较之前也有着显著提高。

毫无疑问，目前在海外已经形成了一个强劲有力、利润不菲的代购市场。

当代购成为一种职业，那么它早已经不能只是简单地定义为“帮人买东西”了。其实，代购中也存在很多风险和麻烦。

主要进行奢侈品代购的华人赵先生“入行”已有5年，在谈到代购之路的困难时，他表示和专柜与顾客打交道最让他头疼。由于他主要进行奢侈品代购，订单面额较大，很难承受专柜售货员“连一两千欧元的东西也会搞错”的粗疏，不仅如此，专柜上“歧视中国人的大有人在”。

而有些顾客的诚信也十分堪忧，“客人有时会临时悔单，还有用假货掉包的’。也有顾客会对代购的真实性反复提出质疑，对此赵先生表示理解：“也确实有很多代购是卖假货的，只看微信微博的话，恐怕难以确认对方实际上到底卖的是什么。”究其原因，是行业的诚信机制未能完全建立起来。

在接受本报采访时，华人代购们纷纷表示：“客户群主要是身边的亲戚朋友，出于信任来买东西。”而这种以“信任”交易基础的模式对双方来说都缺乏安全感。《洛杉矶时报》此前有文章指出，海外代购这种基于“人际关系”的特性使政府很难限制，但随着海外代购行业的不断发展，这已经成为了政府不得不面对的问题。

陈小姐则表示，代购对于她来说并不是长远之计，以后随着市场越来越开放，代购的优势也会逐渐被缩小。而且小代购目前只能依靠亲朋好友，大电商资本的投入势必会压缩代购们的空间。

李斧则认为，代购目前多为小宗商品代购，与跨境电商也有一定的互补作用，存在的竞争很有可能是良性的。无论如何，商品质量应该是代购行业最需要注意的方面，只要这个问题能够有保障，就能避免代购业的无疾而终。

来源|人民网