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个人工作失误检讨书2020思维导图

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思维导图大纲

个人工作失误检讨书2020思维导图模板大纲

尊敬的领导:

您好!

我是xx酒店的新来的实习员工,我叫xx。因为在2020年xx月xx日那日,我因自己的工作失误导致犯了一个很大的错误,在此特意向领导写一份检讨书,来忏悔自己的过错,并求得领导的原谅。

当然,我也有必要让公司领导了解到当天事情的整个来龙去脉。

这段时期,刚好正是酒店生意的高峰期,所以每天都有好多人,那天也不例外。我那天六点起来赶到酒店,一直忙到晚上也没有停歇,当然除了吃饭时间以外。而且晚上刚好是一个爷爷的六十大寿,在我们酒店订了十几桌,还有七八个包厢,人特别多,我是负责其中的两个包厢。我由于刚来,事务还不怎么熟练,神经一直处于紧张的状态,忙的也是团团转,一会撤碟,一会上菜,顾客也是老多事情,一会要红酒,一会要白酒。总算忙到最后,包厢要散场了,我就赶紧去收拾包厢,想早点下班躺床上,因为那时我脑袋已经有点昏了。就在我准备收拾的时候,就看到有个穿黑衣服的顾客把钱包落地上了,我赶紧拿着钱包追出去。又那么巧碰上隔壁包厢的人出来,那个包厢也是我负责的,所以人都有点眼熟,刚好里面也有个穿黑衣服的人,我就弄混了,以为是他掉的,当时人又多又乱,我说是不是他掉的东西,可能他也是喝多了,顺手就把钱包拿了过去。我以为事情就这样结束了,所以收拾完包厢就回去睡觉了,也没多想这事,更没有把他禀报给我的主管。

结果第二天一大早的时候,那个真正掉钱包的人就找了过来,说有东西落我这了,主管带他找到我,我说已经还给他了,他觉得是我说谎,说要举报我们,当然这事不怪他,因为他确实没有拿到钱包。争执了半天,最后还是经理过来,说可以调监控看看,这才发现我把钱包给错了人。然后又经过几经周折,才联系到那个拿钱包的人,原来那天他真是喝多了,有个服务员给他东西他就以为是他自己掉的东西,就顺手放进了外套口袋,回家后拖了外套就去睡了,一直到第二天也没发现。

虽然顾客最后拿回了自己的钱包,但是因为这件事情闹成这样,对我们公司影响很不好,所以我是要负主要责任的。如果我按照公司的规章制度,把钱包拿给主管,放酒店前台保管,事情也不至于闹成这样。因为这次的大乌龙事件,让我更加明白了在酒店做事,一定要按照公司的规章制度行事,一定要细心细心再细心,不能打一下马虎眼,不然一个不留神就犯错了。我知道自己错了,希望领导能够从轻处罚,我一定会在以后的工作上细心严谨,一切按照公司的规章制度行事。

此致

敬礼!

检讨人:xx

2020年xx月xx日

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