教学内容框架图
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教学内容框架图思维导图模板大纲
第一阶段:案例导入课程(5分钟)
正确认识人际冲突(10分钟)
人际冲突的定义
人际冲突的积极意义
应对冲突的三个沟通锦囊(70分钟)
知觉检核(20分钟)
枕头法(20分钟)
合作(双赢)法(30分钟)
总结回顾
布置作业