职场沟通的重要性及意义思维导图

同事关系的亲，有时候比亲朋好友都亲。俗话说：远亲不如近邻。一天的24小时，我们用在职场中的时间少则8个小时，如果加班就会更长了。有时下班到家了和家人说不了几句话就匆匆去睡了。所以除了在家睡觉时间，我们绝大多数时间都会和同事在一起的。我们遇到困难了，感到委屈难过了，同事会第一时间帮你解决，给你依靠的肩膀。

因此，我们都很依赖同事这种关系，同他们一起进步，共同为公司的明天加油。我们处在这样一个集体中，为企业发光发热，贡献我们自己的力量。工作中免不了和同事紧密的配合，如果没有好的沟通和配合，各自为战，岂不是成了一盘散沙了？有这样一个小故事，一天，一群鸟被一个大网缠住了，刚开始群鸟惊恐的各自为战，往各个方向使劲的飞，可是怎么也逃脱不了。这时候，鸟王发话了，经过沟通力排众议，决定往一个方向飞，最后成功的飞了起来。没有沟通，群鸟就不会形成战斗力，就会成为捕鸟人的口中餐

领导对员工的考核是看结果，不看过程的。领导派给的任务，如果我们个人完不成，一定及时同领导沟通，向领导请求援助。一般情况下领导都会给你提供帮助的。因为领导的责任，就是为员工提供服务的。一个好领导，一定是甘愿做绿叶，一定能成就员工，帮助员工获得人生价值的人。如果一个领导能够做到这一点，绝对会得到员工的追随。

假如领导派一件重要事情给你，你没有领会领导的意思，又没有和领导沟通，那么结果会很惨痛的。这里有个例子，一名牌大学生，刚入职，老板给她一大堆文件，要她下班前翻译完。她心想，这么多人偏让她翻译文件，觉得老板在为难自己。于是就没有好好与老板沟通情况下赌气开工，胡乱翻译了一通草草了事。结果第二天领导大发雷霆，因为材料内容，客户把文件退了回来。其实老板需要的只是一份简介，只要把要点翻译出来就好了。

1、在工作中，有效沟通的重要性表现在可以及时获取信息和传递信息，增强相互之间的了解，奠定互相帮助的基础，及时发现问题和化解管理矛盾，有助于提升员工工作的协调性，调动下属的工作积极性。

2、沟通是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程。沟通是一项工程，它在人们的心与心之间填平沟壑 、铺路架桥；沟通还是一种工具，它可以扫平人与人之间障碍，是打开人们心灵之锁的钥匙。

客户是公司的财神爷，公司的目的不就是服务好客户，为他们提供价值的吗？同客户建立关系，一定是用到沟通的。特别是在商务谈判中，当谈判陷入到僵局，我们怎么办呢？这里，首先要通过询问，弄明白对方的想法，确定我们和谈判方是否谈论的是同一个问题，如果顾客纠结的是价格，而我们却在说售后，这样的谈判是不会有好的结果的。