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[荐]助理年度工作计划(精选4篇)思维导图模板大纲
为了下一步工作的更好进行,我们需要着手写一份详细的工作计划。制定工作计划其实对提高工作效率是很有帮助的。树图网编辑向您分享了助理年度工作计划,更多相关信息请继续关注本网站!
一、上半年工作情况
1、积极做好培训基础工作,今年,xx公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前xx公司实际,制定出20xx年公司年度培训计划,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施:
一是规范入职培训工作,xx公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料,20xx年,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训,今年,xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平,结合实际工作需要,组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理,人员更替之后,xx公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在xx公司预留相关资料,造成在工作中的不便,20xx年4月,xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
20xx年,国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,xx公司设定了加班申报表及明细表 。 因工作需要加班的情况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范,同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
20xx年恰逢新合同法开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而xx公司原有合同在20xx年12月31日全部到期,在这种不利情况下,xx公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同,既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。
二、下半年工作计划:
1、实行软件化管理员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。
秋高气爽,在这美好的时节即将迎来20xx届的大一新生。我作为自动化xx届大一新生的助理班主任感到很兴奋,虽然还没有见到师弟师妹们可爱的面孔,但我已经在想象那样的情景了,见到他们时我该说些什么、做些什么,该板着一副正经兄长的面孔,还是真诚的笑脸相迎······
现在我想了很多事情,怎样接待新生,怎样指导他们军训注意事项,怎样让他们快速融入到大学的学习和生活中,怎样帮助有困难的新同学,怎样建立一个团结向上的班级,怎样教会他们如何做人,怎样······总之,作为一个助理班主任,我就必须像我的师兄师姐们那样尽职尽责,发挥助理班主任应该有的作用,让师弟师妹们尽快的适应新的环境,融入到自动化这个大家庭当中来。
下面是我为了做好助理班主任而做的宏观工作计划:
1、加强与学生交流,主动关心学生。遇事多与辅导员、班主任沟通,及时汇报情况。
自新生到校,应主动了解学生基本情况,比如家庭是否健全,经济条件是否困难等。平时积极下宿舍下班级与学生交流,及时发现问题、解决问题,较大问题应与老师一同处理。不要等到问题已经发展到产生恶劣影响,很难控制纠正时才告知老师寻求帮助。
2、提高业务水平。
了解专业及学院学校情况,进行适当介绍。对所带班级的专业有所了解,可以提供给学生较为准确的专业介绍,发展方向,就业前景。向学生介绍学校学院基本情况,比如教学楼和食堂所处位置、生活必需品购买途径、校园安全注意事项、学院科研工作与学生工作情况等。让新生对自己将学习生活四年的地方有初步了解。
3、强调学生认真遵守学校规章制度,端正学风、考风、生活作风。
将使学生严格遵守校规校纪作为工作重点。详细介绍学生手册,特别是其中关于综合测评、留级、取消学位等的规定,强调其重要性。让学生在入学之初就以踏实勤奋的学习态度面对今后的大学生活,不冀望于考试时投机取巧。
4、对学生进行积极引导。以模范生为榜样。禁止宣传不良思想。
助班对新生的思想起着重要影响。在与学生交流时,所宣传的精神必须与学院保持一致,在学习方面,应让师弟师妹们对所有科目都重视,平时就脚踏实地的学好,从源头治理考风不正的问题。工作方面,对于团委和学生会的宣传,应在学生中树立其为以服务学生为目的组织的正面形象,使其成为学生心中锻炼自身能力,为学院作贡献的舞台,让学生们以参与其活动为荣,给团组织工作的开展奠定坚实的群众基矗
5、以身作则,团结同学,树立助理班主任的良好形象。
助理班主任是新生第一个接触的师长,所以他的一言一行对新生会产生很大的影响。助理班主任正面良好的形象有助于工作的开展,同时会成为新生效仿的榜样。以身作则,教会他们的不仅仅是如何处理大学中的事务,更会影响他们将来如何看待社会,如何做一个成功的人。
6、本着公平公正原则,真诚服务指导学生。
助班是一种责任也是一项荣誉。作为师兄,我可以将自己的经验教给新生,让他们少走弯路,是一件很有意义的事情。在交流和帮助他们的过程中,自己也可以学到很多东西,可以和他们成为好朋友。看到班级有好的成绩,自己也会感到欣慰和高兴。所以班上的每一个学生都是自己的弟弟妹妹,都应该平等对待,全心全意的给予学习生活工作上的帮助。
为了做好助理班主任,我做了具体的工作计划:
1、做好新生入学接待工作。
安顿好新生住进宿舍。晚上开见面会,增进新同学之间的认识,同时介绍大学基本概况,介绍开学注意事项及军训注意事项。
2、军训中照看好新同学,使他们顺利完成军训任务。
军训期间要关心爱护新同学,尤其要对那些存在困难和身体不好的同学给予关注。有课余时间就多去看看他们的训练,增进沟通。同时要利用军训这个好机会发现有能力的同学,为班级干部的选拔做好准备工作。
3、军训结束以后的班干部的选拔,要做到公平、公正、公开,充分发挥民主,调动大家的积极性。
同时要真实的反应出有能力的同学要得到任用,让有才能的人有展示才能的舞台。培养班干部,教会他们如何管理班级,如何搞好团日活动,如何团结同学,使他们成为老师管理班级的得力助手,同学心目中合格的领路人。
4、学会学习。
要监督他们好好学习,培养他们学会学习的方法。所以每天的晚自习我都要去自习室检查出席情况,多和学习有困难,对学习迷茫的同学沟通。争取做到一个学期和每个人谈话一次以上,以充分了解并解决他们的问题。
5、学会生活。
大学开始要靠自己独立生活了,有些同学离开了父母会有些生活上面不习惯或不懂的问题,作为助理班主任,要耐心细致的提出建议,帮助解决,让他们离开家后不再感到孤单。遇上节日时,对他们说声轻轻的问候,使他们知道大学也是温暖的。
6、做好学生对考试的认识。
树立正确的学风和考风。
7、做好党建工作。
细心观察,细心培养,不搞形式主义,为党组织推荐合格的优秀积极分子。
其实计划内容还有很多很多,无论是什么,目的只有一个,这就是帮助学校,帮助老师,帮助新同学让新同学赢在大学的起跑线上,并在将来的人生跑道上一直赢下去。
助理班主任起得是表率作用,他就是一面旗帜。身为一名助理班主任,我一定要更进一步培养自己的责任感,要处处以身作则,律己于身。作为助理班主任,我相信在辅导员老师的鼓励和支持下,我一定能把自己所负责的班集体管理好,绝不辜负学校和老师对我的期望和信任。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工,对工作也由陌生变成了熟悉。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得xx苑与xx苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢
通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其"斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
一、仓库的治理.刚接手的时候是有点茫然.有了几个月的锻炼,虽然有了好转.但是现在还是不完善,下一年:
1.我将做到及时填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清楚,可查。发现问题及时汇报,改正。达到了帐物一致。
2.库存方面.尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!
3.认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验.不懂的我会多向他讨教,争取把xx仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我.共同把xx办事处做好!
二财务方面.
1.继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,
2.20xx年的应收账款把握的不是很好.这一年我会把严,尽量的避免风险.
3.及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结.
4.做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外.我现在在这边已经稳定下来了.我在打算报读一些培训班.加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
我主要的计划就这些.另外我还会协助销售员共同完成销售目标.
回顾20xx年还存在的问题,有以下5点:
1.仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数.
2.返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象.
3.产品的摆放比较混乱.积压库存的产品,
4.与总公司洽谈还不到位.包装跟一些产品价格还没洽谈好.
5.自己的能力跟素质不够高.
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用"一帐一人一事"的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商.洽谈,尽快将这个问题落实解决!
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范.这个问题解决之后.对于库存方面会更好.可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存.对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品.
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题.我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班.加强锻炼,让自己自身的能力得到提高.素质也能够进一步提高!大家一起努力,将北京办事处做到更好!在不久的将来.xx办事处一定会比其他部门成长的更加快!
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