C店业绩策略概论
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C店业绩策略概论思维导图模板大纲
整个店铺全员5月31日之前完成50-60万销售业绩
1:组织框架:3名销售,1店总,2老板
2:10天销售约12万,预计全月销售成绩36万
3:A:销售人员1销售能力尚可,缺乏家具经验;产出约4.2万(10天) B:销售小白,家具小白,无销售产出.(10天) C:2老板无家具经验,无销售产出.(10天) D:店总有销售和家具经验,产出约7.5万(10天)
4:客流构成
自然客流:进店约2400客,意向:约22客户,成交12客(其中1客退,2意向退款)
转介绍:0
内推:0
活动:开业进了1300客,两天
1:人员未达成预期配置,亦或人员留存困难
2:人员产品知识,销售能力缺乏
3:进店意向转化率低
4:转介绍,内推O,客户长期跟进以及服务粘性缺乏
5:活动拉新和活动客户沉淀欠缺数据累积
1:A:月底前人员配备1:6,(按照1:9配置,过程中淘汰放弃,最终1:6稳定配置)B:设置人员门槛(两名家具销售经验人员,以促老带新,两名具备销售能力,两名小白形象佳),可稳定,可无忧上班,而非来看看 C:建立入团队的流程,例:3天试岗,第一天介绍店铺情况与人员,介绍整体安排;第二天介绍产品和话术与接待流程;第三天的跟老销售进行全程带教
2:人员稳定后进行爬坡培训(产品知识,话术知识,场景演练,销售技巧,心态建设),每天固定1小时,早班下班,晚班上班前
3:A:数据统计表添加进店客流数,意向(ABC类)数, B:建立早会夕会制度 C:客户池制度建立,加入个人日报中
4:A:老客户(成交)关怀,定期回访,以增加转介绍数 B:和商场沟通内推策略,商务合作,内购团购合作
5: A:设计师资源累加,举办设计师茶话会,分享店铺(2月1次) B:小区团购(每月诉求拓新)从公共流量扩客至店铺私域微信 C:新媒体探店打卡合作和运营
1:阶段性复盘(日周月例会制度),全员
2:管理沟通会议制度,信息一致(周月信息会制度)管理层
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