和银行合作通讯稿范文(通用8篇)思维导图

20xx年3月14日下午，瑞安集云实验学校各年级的小学数学老师聚集于会议室，共同学习有关文本教材解读的校本培训。

整个活动分三个环节进行。第一个环节是讲座。首先，郑淼老师通过结合多年的调查成果和课堂教学实践研究经验，以《空间与图形》为主题展开了一场非常精彩的讲座，讲座中郑老师结合意义、感受、体验、概括、应用这6个词叙述如何教授有关空间与图形这一模块的概念。他也指出在教学中需注意的几个问题：重目标，抓常规，注结合，选方式，会引导。最后郑老师给我们说了一个关于和尚挑水的故事。郑老师的讲座可以说是少而精，也启示我们在完成常规工作之余，教师还要善于开动脑经，创造性的工作。

接着是我们的季小丽老师从教学的价值、教学的内容编排及特色、教学中的困惑三大方面给我们展示了有关《统计与概率》专题的讲座。季老师解读演讲激情四溢，并提出了自己独到的见解。季老师准而详的讲座极大调动了会场的气氛，使得在会的老师展开热烈的讨论，让我们这些新教师受益匪浅。

最后是由我们的何黎明老师做有关《小学数学思想方法梳理》的讲座。何老师以"一流的教师教思想;二流的老师教方法;三流的老师教知识"导入，引发我们的思考。她结合课堂教学实践研究经验与在会教师共同研讨如何在教学中渗透数形结合，转化，符号化，集合，对应，等量代换，归纳，统计，分类等思想。何老师在教学实践中如何落实，提出了自己独到的见解，认为在备课时，应用充满数学思想方法的头研读处理文本，多问几个为什么。何老师的讲座可以用清而思来概括，聆听何老师的讲座可以说是胜读十年书。

第二个环节是学习新教材。了解20xx版教材与20xx版的区别，一起学习20xx版新教材。例如:何为四基等知识。

第三个环节是由蔡老师对三位老师讲座的评价，认为郑老师的讲座少而精，季老师的准而详，何老师的清而思。

尊敬的各位领导，各位评委，朋友们：

银行优质服务通讯稿

你曾有过这样的感觉么？走在一条狭窄的街道中，道路两旁是林立的摩天大楼，身处其中你如同置身于峡谷中，抬头望去也仅能看见 一线天。由于周围建筑的间距非常小，行走在其中会让你产生一种喘不过气来的压抑感，似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么？其实，在市场经济条件下，这就是竞争的气氛。

在现代化银行间激烈的市场竞争下，如何在竞争中处于优势，赢得这场博弈的胜利，是我们所有银行从业者最关注的问题。我们信奉"客户至上、竭诚服务"，但是究竟提供怎样的服务，才能从最佳角度把握好客户的心理期望，满足客户的心理需求。其实如果我们换位思考一下，假如我们自己就是一名客户，从相反角度来考虑我们的客户究竟需要怎样的服务呢?

现代化商业银行需要标准化的服务，这是对所有银行服务的最基础最本质的'要求，是优质文明服务的核心与关键。

比如，作为一名普通客户，无论你要办理什么业务，当你走进一家银行的营业大厅时，如果你首先看到的是，宽敞明亮的营业环境，整齐美观的陈设布置，迎接你的或许是一位温柔端庄，又或是一位精干挺拔的大堂经理。作为客户，你的第一直觉判断是，这里很正规，我很信任这里。同样，如果你走进的是一个凌乱不堪的营业大厅，你的第一感觉将会是，这里可靠么?我的资金存放在这里安全么？接下来，一个温暖的阳光般的微笑，一句贴心的问候，"您好，请进。请问您办理什么业务？"更会使人产生宾至如归的感觉。因此，整洁干净的营业场所，精神饱满、服务热情周到的工作人员，是做好优质文明服务工作的起点。

在日常标准化服务的基础上，由于现代客户的需求越来越多元化，因此，现在很多银行都将服务做得更贴心更细致，力求做到精细化服务。

当然在提供精细化服务的过程中，除了人性化与专业化的服务之外，针对现代消费人群的个性化特色服务，也吸引了众多关注的目光。比如，银行与商场、电影院、餐厅，联合开展的刷卡消费送积分活动等等。如果你是一位客户，也肯定会被其中各种促销活动所吸引。

在市场经济条件下，银行间的竞争激烈程度可想而知，作为现代银行，优质文明服务已不在只是简简单单局限于热情周到的微笑服务，现代化的客户群体催生出现代化的客户需求，而最大限度满足客户需求是服务行业永恒的主题与追求。精细化服务、人性化服务、专业化服务、贴心服务都将会是每个银行从业者对于服务行业工作的新思考与新方向。因此，换位思考，让自己站在客户的角度考虑问题，对于自己提出的需求，我们将如何来满足，如何来做好服务，那么对于客户的需求又将如何?"客户至上，竭诚服务"绝对不只是一句口号，真正做到这一点，需要我们从理念、技术和业务水平上去不断提高，任重而道远。

我个人以为目前应从以下几个方面做好优质服务工作：

面对当前激烈的市场竞争，各级行要认识到拥有优良素质的员工队伍是打响服务品牌的.法宝，也是最大限度地开拓市场、占有市场及市场竞争中获胜的关键。围绕形势和业务发展要求，以提高员工队伍整体素质为目标，多渠道开展培训工作，确保员工知识、服务技能和观念与经营转型与业务发展相适应，不断提升农行对外形象和市场竞力。技能培训包括以下内容：

走进社区系列活动——初春三月，魅力女性

初春三月，迎来了"三八"国际妇女节。为积极响应银行业协会"下乡普及金融知识"的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。

得知敬和村将在3月5日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和"初春三月，魅力女性"一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮10%，开银行卡免手续费、工本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。

以此活动为契机，大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多样化的社区宣传活动，通过不同的渠道提升我行服务的认知度。

10月20号，第九届团委学生会干部成立大会及培训第一讲在体育馆402隆重举行。参加会议的有：党委副书记林晋老师、学工部部长张俊老师、以及全院团委老师。

以提升服务水平为着力点，立足于"本土银行、市民银行"发展方向，进一步突出"服务地方经济、服务三农、服务广大市民"的市场定位，着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。

为进一步建设精品银行，树立良好形象，该行健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。同时，强化工作纪律，强化员工廉政监督。将《信贷人员工作纪律》、《员工十个不准》等规定上墙公布，严禁工作人员利用职务之便以权谋私，杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督，认真听取客户意见，设立举报信箱，从严从速处理客户投诉事件，严肃违规责任追究。加强员工廉政教育，强化员工自律意识，自觉抵制不良行为，通过全面加强作风建设，推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。

10月5日至7日集团"第二届企业经营管理工作会议"在公司总部温州召开，此次会议是为了全面贯彻落实集团20xx年工作会议精神适时召开的重要会议，在1-8月公司经营管理工作的基础上，明确下半年乃至今后一段时间经营管理工作思路、经营目标和重点工作，创新的提出了"大布局、小团队、精分工、再创新"的战略目标。