工作涉及内容及流程思维导图
工作涉及内容及流程
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思维导图大纲
工作涉及内容及流程思维导图模板大纲
数据整理
日报
全年计划
日常销售数据
竞店数据
累计销售
交易
生意参谋>竞争
流量
生意参谋>竞争
加购
生意参谋>竞争
收藏
生意参谋>竞争
每日投放数据
重点数据
消耗
ROI
点击率
展现
加购&加购成本
直通车
钻展/超级推荐
品销宝
月报
每月店铺数据汇总
退款率整理
各店铺宝贝流量&转化数据归纳
其他数据
复购率/回购数据
会员数据
问题分析
销售下降原因
流量下滑原因
单个宝贝问题
其他分析
注意的一些数据和变化
店铺数据
成交
转化率
流量
加购（大促或者活动前）
DSR
竞店数据
成交
流量
活动情况/页面更新动态
加购收藏（大促期间）
退款率
页面
点击
点击率
停留时长
店铺日常运营
宝贝管理
上新
详细可见上新流程
主要几步工作 （根据营销的节奏安排）
预告更新页面
主页
各店轮播替换
店铺装修>手淘首页>装修页面（线上首页）
承接页
预告承接页
店铺装修>自定义页>新建>装修页面
宝贝上架&预上架
出售中的宝贝>发布宝贝
上架&轮播替换
详情和主图确认好后 从设计那边拿到
传入图片空间
根据分类新建文件夹上传主图或者详情图片
后台添加图片，完善各项参数
标题
可以根据生意参谋>市场>搜索分析>相关分析的数据 添加适当关键词
规格 sku 价格 编码等信息
主图/视频/详情页
设计给到的图片按照顺序上传
如果有视频 上传视频 同时按照所需的图片需求比例 问设计要主图
详情页上传 部分地方要添加链接
支付信息 （一般选拍下减库存）
运费设置 根据产品地区使用模板
其他售后以及会员设置
如图 日常勾选会员打折 大促期间关闭会员打折
预上架为定时上架 此状态可以加购不能购买
信息不全就先放入仓库
C店产品上架后极有家服务勾选跟进
确认新品上架后极有家的服务已开
否则C店会掉标
新品数据跟进
详情页 修改后的页面对应替换
极限词修改
其他参数修改
添加链接
一般一张图直接后台加一个连接就行
有些要加多个的用DW即可
库存&价格
供应链对应调整
注意检查一口价是否为最低价
宝贝信息
有时候宝贝信息可能会要修改 根据具体情况进入商品编辑修改
页面/视觉
主页
承接页
分类页面（宝贝分类设置）
其他
客户关系管理
评价管理
评价激励
DSR跟进
差评整理
千牛后台>评价管理
会员关怀
短信
售后问题
发货问题
关怀短信
操作步骤
拉取订单 已卖出的宝贝
日常活动设置工具
优惠券
店铺优惠券
全网自动推广
店铺首页 宝贝详情均可以看到 所有人都可以领取的 最基础的优惠券形式
官方渠道推广
仅在官方的工具或者渠道可以领取或使用的优惠券 目前店铺用的最多的是客户关系管理（买家秀 亲友券 生日券均属于此类）
自由渠道推广
分为两类
通用链接
不在前段展示
只要获得链接的人均可领取
一般用于不公开的小活动优惠券
链接转发给别人一样可以领取
一次性链接
不在前端展示
只有获得链接的人均可领取
链接单次有效 领取后链接即失效
商品优惠券
分类作用同店铺
可以圈定指定商品
如图 指定商品后 该券只在相关宝贝下公示
裂变优惠券
氛围几个渠道 具体展现方式和渠道见问号即可
规则
父券设置
优惠力度大（自定 大于子券力度）
需要分享多人后（人数可选）才可领取
子券
被分享者可以领取的小额优惠（自定）
被分享者领取后 可以继续返回带店铺分享他人领取父券
注意事项
父券折扣力度有要求
单品宝
设置特定单品的折扣促销的工具
如图 可以设置减钱 或者促销价等形式 时间/ 名称自行设置
营销工具中心>单品宝
店铺宝
全店或多件商品的折扣促销工具
如图 可以全店范围或者多件宝贝范围内进行满减 立减 打折 赠送等活动设置
营销工具中心>店铺宝
直播工具
直播后台
https://liveplatform.taobao.com/live/addLive.htm?spm=a21y7.12701734.seller-qn-head.8.2c4e75c7WMadmU
直播平台白皮书
https://www.yuque.com/tbzb/help?spm=a1z9u.8142865.0.0.19d350a65eg9QV
其他
软件到期续费
推广续费
协议签署
新工具出台学习使用
其他工具
超级店长
详情页加顶通
其他功能操作可以联系它的旺旺客服
其他软件使用
一般没有特殊需要的了 有的话后续再补充
日常运营主要是查漏补缺
在日常浏览自家店铺或者其他店铺的时候 发现问题或者一些可以改进的地方 反馈修改
或者受到营销整理出来的修改结果进行落地
推广付费
直通车
后台了解
数据报表 重要数据
消耗
余额
ROI
点击率
加购&加购成本
展现量
辅助工具
趋势明星
全网的搜索和交易趋势 以及趋势货品智能推荐
流量解析
关键词全网数据 关联词长尾词延伸
推广模块
建立计划
暂停计划
参与推广
建立计划组
置顶功能
推广计划
准备类计划
产品养分
提升产品质量分 降低点击单价 提升点击率 为大促爆发做准备
测图测款
点击不好的图片替换删除 效果不好的款式暂停不推
人群打标
增加产品标签 获得更多渠道流量
精准化人群 提升转化
日常推广
品牌词
保证最大搜索源的展现 二黑 二黑木作 等
新品助推
新品关键词的推广 提升新品的权重 展现和点击率
卡竞店的词
获取一定的竞争流量
大促期间推广
销量为主 热销款和新款上架推广 多加关键词出价 排名和点击率为辅 展现和转化为主
钻展 （主要投放首页首焦和猜你喜欢） 一般大促使用 平时的收益过低
超级推荐
品销宝
品牌词推广 防止因仿款走失的忠实用户
网红合作
活动对接
小二对接
营销对接
微博
微信
小红书
其他
对接群
钉钉
大促活动流程
项目的主导 负责活动的统筹和推进
计划安排
活动开始前一个月
确认活动目标
确认主题
确认活动预热以及开始结束时间
确认货品进度
活动开始前半个月
确认活动形式
实现方式确认
工具确认
产品确认
安排准备工作
视觉
产品备货
赠品/优惠
其他
活动预热
活动开始前2-3天左右露出利益点
具体时间看进度和安排 尽量跟着平台的预热时间走
活动正式开始前
视觉替换
主图
详情
自动回复
互动服务窗等
付费推广调整
会员折扣关闭
库存和sku调整确认
活动进行
监控数据
调整库存
监控竞店
活动结束
视觉恢复
订单整理
前XX赠品（这类活动要统计的数据）
购买分布之类的
活动数据整理
单独有表格
整体数据
单品销售数据
整体流量数据
付费效果
图片
渠道
活动效果
活动内容
领券效果
其他
0-2点的爆发效果很好，订单王/满赠的形式可以延续
优惠券的设置上限1000元可能需要注意
大促前能发的货都优先发掉
尽量把领券和产品放在前面引导下单
活动期间宝贝上架会被锁住 要提前预上架
突发情况应对的准备
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