星级酒店致歉信范文通用10篇思维导图

您好！

首先十分感谢您入

住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉！

我已经和当事的员

工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒

店管理层向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的

入住经历。

我诚恳地希望您相

信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我

还是想送上我们精心准备的（礼物/水果和红酒），附上这封致歉信到您的房间。当然，如果

在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协

助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：.

此致，

敬礼！

篇三：写给客户的道歉信

客户的道歉信

你方本月22日订

货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着

要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

你的忠实的ｘｘｘ

篇四：写给客户的道歉信

客户的道歉信

你方本月22日订

货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着

要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

你的忠实的ｘｘｘ

篇五：致歉信范文

致歉信范文

尊敬的行管一班同

您们好！首先，对

于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！

由于工作疏忽，在

这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我

的失职。这次事件中，作为体，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己

犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见谅！并且我会认真检讨

自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

您好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼!祝您身体健康!万事如意!

敬礼！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

欢迎来到全新的韶山华龙一号酒店！

我相信我们酒店按照五星级标准的设计、设施和服务能够满足当代商务和游客的各种需求。但是，由于我们酒店正在试运行，一些设施和服务不到位，会给你带来不便。请理解。

同时，我们的酒店管理层和全体员工将尽一切努力尽快改善目前不尽人意的状况，希望为您的下次光临提供更完善、更周到的服务。

此外，我们非常渴望得到您的所有意见。我们感谢你的建议。请随时直接联系我们！我的电话号码是8xxxx（分机：xx）。

真心道歉！

再次欢迎您的光临！

期待你的下一次到来！

xxx

20xx年xx月x日

您好!

发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。

我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白"顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨"!

事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。

对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。

对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。

请关注我们的改变吧!

道歉人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。

XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——"金星奖"，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!

酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的吩咐!

身体健康

万事如意

敬礼!

xuexila

20xx年x月x日

您好!

首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!

由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。

敬礼!

xuexila

20xx年x月x日

您好！

首先对您本次选择入住清沐酒店，我们感到非常荣幸，并祝您在本酒店度过一个美好的时光！

我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账，尽管我酒店已经增加了人手，可如果大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。酒店本着以人为本，服务顾客的理念，真诚的为您提供了以下几点建议，希望能为您带来便利，节省您宝贵的时间。

1、 本酒店24小时营业，全天都可在前台结账，无需担心结账时间问题。

2、 我酒店上午的结账高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的结账高峰期预计也会在这个时间段，所以请您尽量避免在这个时间段进行结账。

3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，请尽量推后您的结账时间；如果您的入住日期截止到周五上午，请您尽量提前到前台进行结账。

4、 周五上午我们将会开辟多个结账通道，请选择人少的一队进行结账，以缩短您的结账时间。

5、 届时现金结账量较大，可能会出现找零困难等情况。为了您能够快速结账，省去找零的麻烦，我们将提供银联及信用卡结账服务，请您尽量选择便捷的支付方式，以节省您的等候时间。