旅游咨询岗位工作描述范文7篇思维导图

旅游顾问 广州携程国际旅行社有限公司越秀较场西营业部 广州携程国际旅行社有限公司越秀较场西营业部,携程 职责描述:

1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力,针对现有的客户进行营销。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

1、形象好,气质佳;

2、中专及以上学历;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。有1年以上旅行社前台工作经验

岗位职责:

1、详细了解客人出行需求,编制行程线路,准确核算报价,预定地接资源、跟进客人出行等具体工作。

2、准确、及时、认真、热情地回复客人咨询,提出合理及专业化建议。与客人建立良好的信任关系,为客人安排合适的行程线路。

3、严格按照公司规定流程在系统中完成订单操作,实时跟踪订单状态。

4、协调配合公司相关部门,及时解决突发问题,确保客人顺利出发及返程。

5、负责订单的收尾工作,记录客人反馈信息,优化流程,提升服务质量。

1、大专以上学历,有较强意愿成为一名出色的旅行顾问

2、有强烈的责任心和团队合作精神,做事细心,有条理、能承受压力,适应快节奏的工作

3、爱岗敬业,具有较强的客户服务意识及吃苦耐劳的精神

4、具有良好的的沟通能力、逻辑思维能力

5、能承受一定的工作压力,可以适应旅游旺季自然加班。

工作时间：2013-03到2016-03

公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：导游 | 所在岗位：导游/旅行顾问

工作描述：主要职责：作为地接，带领客人游览阿凡达、西游记的取景地--景色怡人的张家界。 为其提供优秀的导游服务。 1.进入国家森林公园游览秀丽的天子山，清澈的金鞭溪，有世界第一溶洞之称的黄龙洞，山势险峻的天门山，情人的摇篮宝峰湖等景点。使游客领略这个享誉中外的天然氧吧。 2.在带团过程中，表演当地民谣，山歌以增添欢乐气氛。详细讲解特有的风俗：哭嫁，对歌等，以增添游客对湘西的浓厚兴趣。 3.观看具有湘西特色的晚会节目。其中包括当地民俗，更有湘西三大蛊迷：赶尸，落洞，辰州符。 4.品尝当地的特色风味小吃及土家族人的"土家十大碗"。 5.住宿有当地建筑风格的酒店。 6.观看当地最大土特产基地。

1.全面完成公司下达给的各项旅游产品研发,旅游产业营销、企业商品广告、平面设计、制作核对、图文处理等完整平面设计方案任务;

2.负责协助配合公司内部品牌形象平面设计宣传;

3.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成

4.与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。

5.利用自身行业知识,了解各种材料市场报价,在设计和制作中有效进行成本控制;

1.广告设计、美术创意等大专以上专业,色彩把握及沟通能力强,有良好的审美观,扎实的设计功底。精通photoshop、coreldraw等软件操作;

2. 三年以上全职平面设计工作经验;

3.视觉敏锐,创意准确新颖,有丰富的想象力与设计灵感;

4.沟通理解能力强,能高效及时的独立完成设计任务;

5.创作激情饱满并深具让个性融入团队的品质,善于与人沟通;

6.具有良好的服务意识和团队意识。

7.有vi设计、后期处理、印刷制作等相关工作经验者优先;

8.熟悉特种印刷工艺及制作流程者优先;

景区总调度部长(文化旅游项目) 北京良业光电科技有限公司 北京良业光电科技有限公司,良业 岗位职责:

1、负责景区车辆的调度;

2、登记司机出勤情况,记录司机的出车情况及车辆的动态情况;

3、检查车辆行驶路线的合理性、时效性;

4、平衡司机的工作量,做好调度记录统计;

5、组织安排司机会议;

6.、及时填写约车、定车、包车记录,交待清楚需跟办的遗留事项;

7、负责定期做好车辆保养和年审工作。

1、从事大型旅游景区、观光车运营管理工作3年以上;

2、持有c类驾照,或有大巴驾驶经验者优先;

3、抗压能力、协调能力、理解能力、沟通能力强;

4、大专学历以上,专业不限;

5、能适应长期在景区内工作。

岗位职责:

1、向同行旅行社推广欧洲散拼产品计划,为其提供旅游产品咨询服务,完成欧洲散客收客任务;

2、接收客户询价,核算报价,后期跟进,促成合作。

3、确认团队跟进,与操作部进行资料交接,传递客户信息。

4、根据销售策略和计划,挖掘潜在销售机会和维护客户关系,完成既定销售目标;

5、区域客户日常维护,定期电话沟通及拜访,增加单团寻单量。

1.大专及以上学历 ,专业不限。

2.性格外向,具有良好的沟通能力、协调能力以及突发事件的应变能力。

3.熟悉欧洲旅游市场,具有同行业销售工作经验和一定的客户资源者优先考虑。

岗位职责:

负责公司在民航及大交通行业的市场开拓,承担民航及大交通行业解决方案和产品服务的规模化销售工作

制定有效的销售策略,推进销售计划,维护客户关系和沟通渠道,树立良好的公司品牌形象;

推进商务合同谈判与签订,完成销售任务;

发掘市场机会和客户需求,对客户沟通引导,提供民航及大交通行业解决方案;

监测、搜集、整理和分析市场及客户信息,对产品研发和市场推广提供决策建议。

任职要求:

大学本科及以上学历,5年以上民航及大交通行业科技产品解决方案销售经验,具备极强的规模化销售的业务能力;

有极强的市场拓展能力,沟通能力、商务谈判能力;能不定期出差,承受高工作压力;

良好的职业道德、高度的责任心和服务意识;

具备良好的团队合作精神和组织协调能力。