桔子娱乐2023业绩年度计划表思维导图

增加客户数量

增加消费频次

提高客户满意度

提升员工服务水平

1.常规推广

利用社交媒体、微博、微信等多种渠道，定期发布促销信息，吸引潜在顾客。

进行楼宇推广，定期发放宣传单，安排场地展位，提高人流量。

在周末等时间节点，组织有奖活动，吸引更多的消费者。

2.提高门店服务水平

每季度进行一次员工培训，提高服务水平，解决客户投诉问题，改善用户体验。

对门店进行定期检查，发现问题及时解决，提高门店的品质和形象。

提供高品质的产品，满足客户需求，提高客户满意度。

3.会员制度优化

实行会员制度，开通会员卡，提高会员消费的积极性。

针对高消费者，提供优惠政策，增加消费频次。

通过会员系统收集客户信息，筛选目标客户，并根据其需求推送相关营销活动信息。

1.销售业绩：年度销售总额达到预定目标

2.客户满意度：季度满意度评分均值不得低于 90分

3.服务水平：定期检查合格率达到95%

4.环境卫生：制作每天卫生重点清理表