市场调研心得体会范文 第1篇此次关于大学生手机消费情况调研中,我负责的主要内容是对调查问卷的结果进行分析与整理,当然还参与了调查目的、方式方法的确定以及调查报告的总结。其次是调查问卷的质量,这是整个调研数据分析的决定因素。
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市场调研心得体会范文(精选3篇)思维导图模板大纲
此次关于大学生手机消费情况调研中,我负责的主要内容是对调查问卷的结果进行分析与整理,当然还参与了调查目的、方式方法的确定以及调查报告的总结。
其次是调查问卷的质量,这是整个调研数据分析的决定因素。由于在设计问卷方面,我们没有对设计的问卷进行审核就直接进行了调查,导致一些数据不具有代表性,甚至不符合实际,而需要被采集的数据反而没有在问卷中没有涉及到,这些都是在事后发现的。导致这一结果的原因一是没有根据调研目的设计问卷,二是我们都把调研过程所理想化了,等到实施后才发现了问题。所以我觉得在设计调查问卷时一定要科学严密并且要具有针对性,而且要在设计前做好充足的准备,这样才能保证调查问卷的质量。
总的来说,这次的调研收获颇丰,它不仅是我们的一次锻炼机会,更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。特别是团队精神的重要性,我相信在我们以后的工作中,这种重要性将会越来越明显。在以后的日子里我将会继续努力、不断积攒经验、不断磨砺自己,让自己做到更好!
为贯彻落实市委、市政府关于创建省级文明卫生城市的战略部署,充分发挥各部门的职能作用,按照市爱国卫生委员会的具体要求,受市x局委托,我处迅速组织力量,落于20xx年8月24日至26日对城区范围内的26个商品市场进行了为期3天的调查,总的来看,环境卫生工作有喜有忧,但形势不容乐观。现将有关情况汇报如下:
一、城区商品市场环境卫生现状
据调查,我市目前共有各类商品市场26个,总营业面积130762㎡。其中大中型商品市场4个(x大市尝x大市尝x大市尝x大市场)、农贸市场11个。城区商品市场共有管理人员200余人,其中,专职清洁员120人。从性质上看,事业性管理的商品市场有8家,占;民营型商品市场16家,占;股份制商品市场1家,占。空壳市场1家,占。4个商品市场配有垃圾站,5个商品市场配有垃圾桶,9个商品市场对厕所每天进行冲洗,9个商品市场有污水管并与市政污水管连接,13个商品市场有公厕,3个商品市场建立了绿化带,15个商品市场聘有保洁员,9个商品市场由环卫部门代运垃圾,11个商品市场每天进行卫生清扫,6个农贸市场有家禽宰杀场地,并每天进行冲洗,1个商品市场对生鲜经营场地每天冲洗,1个商品市场有肉食类保鲜设施,1个商品市场熟食饮食经营人员办有健康证,5个商品市场有专门的物业管理机构。特别值得一提的是:南贸西街(区x局南侧)马路市场(未计入全市26个商品市场内),该马路市场既无专门的管理机构,也无固定的管理人员。但见有人收费,却无人进行管理和清扫,致使市场内臭气熏天,污水横流,垃圾成堆。环境卫生令人堪忧。
近年来,城区各商品市场管理机构,围绕经济发展需要,把环境卫生工作作为一项重点工作来抓;采取了一系列措施和办法,为经营者和消费者创造了一个良好的环境卫生条件。如x市尝x市尝x市场等,在环境卫生整治方面做了大量工作,相应的卫生设施配备齐全,每年从收取的门面、摊位和卫生费中拿出部分资金用于环境卫生的整治。聘请了专门的保洁员,并做到每天对场地、厕所、排水沟、家禽屠宰场地等卫生角落进行清理,确保了垃圾及时得到清运。x区市场服务中心为改变市场环境卫生,先后对xX市尝xX市场进行大规模的改造,使市场环境卫生工作得到全面升级。但也有少量商品市场由于没有人员管理,也没有相应的环卫硬件设施,业主自发组织请人打扫卫生。如xX农贸市场,该市场已整体拍卖,正在改建,原来业主自发组织对市场内环境进行清扫。还有xX建材市场,该市场原属区农委管辖,由于建筑商离开,致使物业无人管理,业主也是自发组织请人对场地卫生进行打扫。
二、存在的主要问题
一是少数商品市场对卫生工作重视不够;
二是卫生投入不足,卫生死角多;
三是商品市场周边发展不平衡,易受影响;
四是周边环境有待进一步加强和规范;
五是绿化率普遍低下,大多数商品市场没有绿化带;
六是个别商品市场环境卫生服务工作走过尝标准低、人员素质有待提高;
七是环境卫生监督力度不够;
八是熟食饮食经营人员办理健康证的不多;
九是多个商品市场防尘防蝇设施为零;十是治安问题比较严重,经常有被盗现象。
三、对策及建议
(一)、提高认识,加强领导。商品市场环境卫生好坏,关系到我市省级卫生文明城市的创建,有关部门要通力合作,认真履行职责,切实把市委市政府有关文件精神落到实处。
(二)、积极服务,建立绿色通道。环境卫生管理有关部门要对商品市场熟食、饮食经营人员进行督查,对没有办理健康证的经营人员,采取上门x服务,不符合条件的坚决取缔。
(三)、继续完善城市环境卫生管理制度。对商品市场的环境卫生保持24小时清洁,积极加大环境卫生的投入,建立健全环境卫生各项规章制度。
(四)、建立绿化带。对有条件的'商品市场要逐步进行改造或创建绿化带和公共绿地,提高商品市场的绿化覆盖率。
(五)、切实加强市场内的治安管理,建立群防群治、联防联动机制,为经营者和消费者创造一个良好的安全环境。
(六)、建议有关部门对南贸西街马路市场坚决予于取缔,彻底清除城区内的卫生死角,同时就近规划兴建一个农贸市场,以方便这一带的居民生活。
(七)、建议市政府从每年的城市建设配套费中拿出一部分资金用于城区商品市场环境卫生的改造和建设,使我市商品市场环境卫生真正有一个彻底的改观。
第一周周末一有时间,就叫小利两个人跑到我们以前找工作的校园三人行公司,第一次以这样的形式去拜访姚寒,她没有闲工夫理我们,就叫了公司的经理过来和我们谈,初来乍到,胆颤心惊,连话都说不清楚,不过意思还是勉强表达了出来,经理用了几句很客套地话想要打发我们,当时心里又慌又乱,知道自己失败了,连经理的话都不知道要怎么接下去。幸好,坐在旁边听了我们谈话的姚总走过来跟我们说,"我刚才听到了你们大概的意思,正好我也有这个打算做一个市场调查,但是我先要知道你们能为我做些什么?"
噼里啪啦地我们把所有自己知道的都说了一通,没能说服姚总,但是她因为我们是她公司的会员,我们谈话的过程中,她同时也在教我们要怎么去说服别人,教我们把思路都理清楚,并且给了我们机会回去做一个具体的方案。市场调研的课程才刚刚开始,我们都不知道怎么做方案,全组七个人一起商讨,分任务,汇总的时候讨论得相当激烈,可以说是吵得不行,头顶都在冒火。当我们整理完资料再一起去三人行的时候,我们拼命赶出来的稿子被狠狠地批了一顿。第一次的失败让我了解到,我们的知识面太狭窄,目标不明确,对要做的事不知道从何下手。
先后我又拜访了艺点联合工作室、纯色婚纱摄影、锋上婚纱摄影工作室、蝴蝶树婚纱艺术等多个摄影店,拜访地过程中,和老板的谈话让我学到了很多有关摄影方面的知识,了解了摄影业的复杂性,我们的谈判有好几家都失败了,总结的原因有以下几点 :
1、和店内工作人员沟通欠佳,说话过于直接,导致我们面见经理都有困难。
2、寻找企业之前没有做好充分准备,没能准确回答经理提出的有关行业的问题,导致他们对我的不信任。
3、知识欠缺,没能做出具有说服力的方案。
4、没能把握好谈判的方法,直奔主题,给了他们直接拒绝的机会。
5、调查费用不能达成一致,导致合作失败。
整个谈判和签授权委托书的过程,什么滋味都偿了个遍,去得最多的一个企业不下6次还不给签协议书,我什么招都使了,他还是只是在口头上保证一定会签,搞得想做也不是,不做也不是,看着自己这么辛苦给他们做的东西不想这么快就放弃,只能很生气地在心里骂他们。
跑完企业,回来后还得写方案、做问卷、整理资料、写调研报告,简直就是苦不堪言。因为是刚开始做这个,很多东西还不能一次就做好,很多时候都会有力不从心的感觉。每次做到眼睛都睁不开时就在想,"欧阳哥哥就是巫婆的化身,天生就是不让人好过的。"每天的生活里除了市场调研还是市场调研,吃饭的时候仿佛能看到米上面有"欧阳",肉上面有"市场调研",就想狠狠地把他们嚼得稀巴烂,然后咽下去。
忙碌地时间过得很充实但很压抑,有太多的任务要做,自己又有太多的不足,有些时候也会责怪自己做得不够好, 各种各样的情绪积压多了,整个人几乎都要崩溃。有时也会很消极地在想,"我为什么要让自己这么累,只不过是个作业,我不做又能怎么样,不就是个挂科吗?有什么了不起。"真这样做了不就很轻松自在了吗?可是身上总会有一种责任,对自己负责,也要对队友负责。不想看着自己的大学生活就这样堕落,想尽自己最大的努力为整个团队做点什么。
这次市场调研的实践,我经历了一次又一次的失败,这让我清楚地认识到自己的不足,同时挫折过后我进步了,和高层人士交谈能很自然地表达自己的想法,会站在自己的立场据理力争。听到很多社会人士告诉我说,"你们学生太注重理论,要知道实际操作和理论是有很大差距的。"甚至于被他们批评我们是死脑筋。这个并不否认,可是理论是不能不学的,不是吗?初步的涉足社会,让我看清了社会的残酷,也深刻地感觉到,"我们太嫩了。"从现在开始,我要学会一套立足于社会的生存方式。
说到团队,觉得我们七个人都做得比较好,组长贺达国很认真负责,汇总资料的工作确实不那么简单,他每天晚上都要搞到很晚,甚至通宵达旦做这个作业,公司的谈判他也不会缺席,带着我们东奔西跑,他确实是个好组长。张珙玮,是个很有想法的人,为了团队的事再辛苦也会去做好。陈利,在改写问卷的时候很认真,是个很有耐心的人,值得我学习。彭定龙,很有主见,能经常提出自己的宝贵意见,很能坚持,对自己的想法据理力争。胡晓波,做事细心,很有思想,讨论问卷的时候特别认真,条理清晰,是组长的得力助手。贺迪,在修改问卷和整理资料上做了很大的贡献,有自己独到的见解,敢想敢说,为人处事很有大将风范。
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