招聘客服专员的简历范文9篇思维导图

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

工作年限： 2 职称： 初级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 佛山

个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2008-06 ～ 2010-07新邦物流(区域项目经理)

公司性质： 私营企业所属行业：物流/运输

担任职务： 经理

工作描述： 主要负责新邦物流深圳地区项目客户的维护和开发(负责整个部门的日常工作的开展，包括客户资料的统一整理分类，目标客户的跟进，新旧客户的维护)

离职原因： 公司人事变动

  性别：女

  工作年限：2年

  民族：汉族

  学历：大专

  所学专业：电子营销

  婚姻状况：未婚

  求职意向

  期望职位：淘宝客服

  期望行业：贸易行业

  工作性质：全职

  到岗时间：随时

  工作经验

  _—11至_—03；_有限公司

  职位：淘宝售前客服

1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图；

2、客户资料的登记归档；

3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用powerpoint做《客户回访报告》

4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进；

5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档；

6、随时接任上级领导安排的即时工作。

广州__贸易有限公司 起止年月：__-08 ～ __-03

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 财务/会计助理、行政/后勤、

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州

公司名称： 起止年月：2008-07 ～ 2011-02兴业银行

公司性质： 股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务： 客户经理兼行政

学历：大专电脑水平：精通

工作经验：十年以上身高：164cm体重：73公斤

求职意向

期望从事职业：客服期望薪水：2000-3000

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职

最快到岗时间：1周以内需提供住房：不需要

教育/培训

学校名称：福建高等商业专科学校

专业名称：工商企业管理学历：大专

学校名称：龙岩机电职业中专学校

专业名称：电子计算机学历：中专

工作经验

公司名称：龙岩新华都百货

所属行业：其他公司性质：上市公司

职位名称：客服专员

公司名称：福建八方海上客运有限公司

所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：上市公司

职位名称：乘务组长，人事助理，文员

公司名称：福建龙洲股份有限公司

所属行业：交通·运输·物流公司性质：上市公司

职位名称：站务员

自我评价：本人性格开朗、乐观，沟通及应变能力较强，责任心强！有良好的学习能力，自我上进意识强！热爱本职工作认真完成上级交代的任务！

语言能力

语种名称掌握程度

英语良好

普通话良好

  20xx- ~ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

  20xx- ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

  20xx-03 ~ 20xx- 广州咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

  20xx- ~ 20xx- 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

  20xx- ~ 20xx- 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

  20xx-01 ~ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

  20xx- ~ 20xx- 东莞新能源科技有限公司 质量管理

  20xx- ~ 20xx- 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

  20xx- ~ 20xx- 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

  20xx- ~ 20xx- 东莞新能源科技有限公司 四色性格

  20xx-07 ~ 20xx- 东莞新能源科技有限公司 文件系统

  20xx-07 ~ 20xx- 东莞新能源科技有限公司 时间管理

  xx公司 (20xx- ~ 20xx-07)

  公司性质: 国有企业 行业类别: 广告业

  担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务主管

  工作描述:

  1、公司媒体资源管理;

  (1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

  (2)所有媒体的工程维护安排。

  2、客户发布广告画面审核;

  (1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

  3、工商登记审核;

  (1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

  4、广告发布安排;

  (1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

  5、喷绘供应商管理;

  (1)喷绘供应商服务考评;

  (2)喷绘供应商结款对账;

  6、合同执行情况的维护管理。

姓 名：xuexila

性 别：男

出生日期：1992-05-02 籍 贯：中山市

目前城市：广州市 工作年限：二年以上

E-mail：job@ (邮件&MSN) 请换成自己的真实信箱!

应聘方向

求职行业：金融，银行，保险，投资，证券，

应聘职位：客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问

求职地点：广州市 薪资要求：8000以上

工作经历:

2012/09—现在 农业银行佛山分行

所属行业：银行

信用卡中心销售代表

1. 负责银行信用卡新客户的开发工作;

2. 担任项目组小组长，制定本小组的业务销售计划，并激励小组成员保质保量的完成任务;

3. 负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题，协助部门经理进行日常的管理工作;

4. 善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题，与部门经理一起组织定期培训。

1. 在光大银行东城支行主要从事银行理财产品销售员的工作，熟悉和了解光大银行所有的银行理财类产品的特点，有丰富的营销经验和技巧，个人简历，能为客户提供一些合理的理财建议，并得到客户的认同;

2. 在光大银行东城支行还从事大堂经理职务，熟悉银行业务，能够维护银行秩序，能够和各类客户进行良好的沟通，并得到客户的好评;

3. 每周定期参加光大银行的金融知识培训，对金融市场情况有一定的了解;

4. 参加光大银行理财销售资格认证，并以优异成绩通过考核。

2009/09—2013/07 北京联合大学 国际金融 本科

外 语：英语：一般

证 书：2005/07保险代理人资格证书

具有两年银行从业经验，熟悉银行业务，善于客户营销，已经考取AFP资格认证。心态开放，善于自我调节，视野开阔，易接受新知识，认识新事物快，拥有较强的学习能力，能快速适应各种工作环境，兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，独立生活能力强，同时富于团队精神，富有责任感，做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识，善于与各类人群交际，有丰富的营销经验。

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-长沙

年龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员

教育经历

2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20__-08～20__-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20__-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

__公司(2010-01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等