培训任务清单格式范文 第一篇一、新人员入职培训培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天考试)培训对象:每个月新上岗的人员和上月培训没有通过考试的人员培训者:人力资源训主管培训内容:以《人员手册》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅...
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培训任务清单格式范文通用5篇思维导图模板大纲
一、新人员入职培训
培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天考试)
培训对象:每个月新上岗的人员和上月培训没有通过考试的人员
培训者:人力资源训主管
培训内容:
以《人员手册》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
二、外语培训
培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中级英语—)
培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的人员均需参加培训
培训者:人力资源训主管
培训内容
初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。
培训方法
视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者给予一定的物质奖励(第一名奖励50元,第二名奖励30元,第三名奖励20元)
培训地点:多功能厅
三、节假日联欢活动
活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节
活动安排
人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参加。
活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。
活动地点:多功能厅
四、礼貌礼仪培训
培训时间:每年的一月份与八月份各举行一次
培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店人员服务意识与质量。
培训对象:酒店全体人员
培训者:人力资源部培训主管
培训地点:多功能厅
五、酒店常识培训
培训时间:每年的二月份举办
培训内容:酒店的发源与发展,酒店的概况与发展趋势,酒店的各部门职责与职能等
培训对象:酒店全体人员
培训者:人力资源部主管
培训地点:多功能厅
六、季度优秀人员评选活动
评选时间:每年的四月、七月、十月、一月
评选对象:酒店各部门人员均有资格参加
评选形成:每季度请各部门根据人员工作表现,推选本部门1至2名优秀人员,写清该人员优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀人员,并于每季度的酒店人员大会时颁发荣誉证书与奖金100元。
七、急救知识培训
培训时间:每年的十月份进行一次
培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。
培训对象:酒店全体人员
培训地点:多功能厅
培训者:保安部
八、领班、主管管理素质培训
培训时间:每年的七月份进行
培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法等
培训对象:酒店各部门的领班与主管
培训者:人力资源部主管
培训地点:多功能厅
九、海南民族民俗知识培训
培训时间:每年的七月份举行
培训内容:海南各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。
培训者
从外部邀请这方面知名人士,给予100——200元的报酬。
培训地点:多功能厅
十、酒店美容健身讲座
培训时间:每年七月份举办
培训内容:酒店的人员期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。
培训对象:酒店全体人员
培训者:从外部邀请这方面专业人士,给予100——200元的报酬。
培训地点:多功能厅
十一、中国文化知识讲座
讲座时间:第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次
讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。
参加者:酒店全体人员
讲座老师:从外部邀请这方面专业人士(100——200元报酬)
1、培训目的:
明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战;
全面提升企业中层管理者管理技能的水准(发现问题与解决问题的能力、培养与指导部属的能力、组织与工作协调能力、创新能力);
由中层管理人员入手,形成不断学习、终身学习的观念和行为;
根据培训需求,提高工作能力,提升工作方法,完善知识结构,打造骨干团队,建设"学习型"团队。
2、培训时间:(暂定)
年11月1日——3月31日(周六、日除外计5个月151天共222课时)
上述期间每天培训2小时
08:30——09:20为第一节课程。09:20——09:30课间休息。09:30——10:30为第二节课程。
3、培训地点:公司二楼会议室。
4、培训实施方案:(选择其一或多选)
自主培训:自主进行培训需求分析,开发培训课程,组织讲师,利用自身有限条件组织培训,并对培训效果进行评估,根据评估情况,调整和改进培训工作。培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。
合作培训:公司办公室和社会高校、培训机构联系合作,共同分析培训需求,合作开发培训课程,并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。
外包培训:分析培训需求,提出培训目标,由高校、社会培训机构开发培训课程,组织师资实行培训,公司对培训效果进行评估。
5、培训内容纲要:
自我管理类:提高管理水平
绩效管理类:提高绩效管理水平
团队管理类:提高团队管理水平
培训计划纲要:
6、培训筹备:
培训需求调研:10月23日—28日完成调查。执行人:XX。
培训计划及内容修改:10月29日—30日根据调研结果修改。执行人:XX。
培训计划、方案及内容审定——10月31日。审核人:XX。
课件制作与备课——10月22日—31日。执行人:XX。
培训物料准备:投影仪1部;电脑1台;白板(立式/大号)1个;红、黑记号笔各1支;板擦1个;培训记录表、签到表。执行人:XX。培训通知对象:公司各中层管理人员。执行人:XXX。
名单确定:每日培训人员名单由营运部经理统一上报办公室。执行人:XXX。
7、培训要求及注意事项:
准时听课;培训期间每日须签到。
不得迟到、早退,无特殊原因不得缺席。
培训期间手机调至加震或静音。
准备并自带笔记本、笔,做好培训笔记。
如有培训资料下发,必须妥善保管,并严禁外传外流。
以上各项如有违反,按照公司考勤等管理制度相关规定进行处罚。
第一阶段:认识阶段
目标:
1、了解公司部分常用电气设备的概念
2、初步掌握部分常用电气设备的作用、结构和简单原理
3、掌握配电室及部分常用电气设备的巡视要点课程:
1、一次设备和二次设备的概念及一二次设备的具体分类;
2、变压器的作用、简单原理、结构、操作注意事项。
3、断路器和隔离开关的相关知识
4、电压互感器、电流互感器、母线、避雷器等一次设备的相关知识
5、倒闸操作的概念、设备的四种状态三个位置、倒闸操作的注意事项
6、设备巡视的方法、相关规定、注意事项;变压器(包括干式变)、断路器等一次设备的巡罗。
7、设备异常及事故处理:设备容易出现的异常和事故及发生的原因;事故处理的一般原则及处理程序、注意事项;
第二阶段知识深化及简单应用
目标:
1、初步掌握部分常用电气设备的选型、参数计算和整定。
3、掌握公司常用变频器等电子设备的基本工作原理及安装使用注意事项。
课程:
1、公司常用塑壳断路器的选型及参数设定。
2、公司常用接触器、热继电器、中间继电器的选型及参数设定。
3、常用电缆电线安全载流量的估算。
4、现代静变频器、逆变器、软启动器的基本电原理、参数设置及安装使用时的注意事项。
第三阶段:强化应用阶段
目标:
1、熟练掌握常用电气设备的选型和参数设置及安装应用。
2、能动手配相对简单的电动机启动回路课程:
1、动手设置变频器、逆变器、软启动器的参数。
2、动手配电动机正-反转回路
3、动手配公司常用变频器拖动电动机回路
第四阶段:电气故障判断及处理
目标:
1、基本掌握公司常见电气故障查找和判断
2、基本掌握公司常见电气故障处理和解决方法课程:现场动手判断和解决模拟电气事故
为不断充实、更新和拓宽建设工程领域专业技术人员的专业理论知识,提高专业技术水平,确保20xx年建设工程专业技术职称评审工作的顺利进行,根据《新疆维吾尔自治区专业技术人员继续教育条例》的相关规定,受博州建设局委托,经博州劳动人事和社会保障局批准,博州广播电视大学承担开展20xx年度全州建设行业专业技术人员继续教育培训工作。现将继续教育培训培训计划如下:
一、培训目的:
为了不断充实,更新和拓宽建设工程领域专业技术人员的专业理论知识,提高专业技术水平,确保20xx年建设工程专业技术职称评审工作的顺利进行,
二、培训对象:
本年度拟申报评审晋级职称的建设系统企事业单位的专业技术人员。
三、培训内容及方法:
本次培训以集中培训为主,聘请有较高理论水平和丰富实践经验的专家授课。根据建筑行业专业技术人员的知识结构、业务水平,以专业技术人才能力建设为出发点,开设公共科目和专业科目二部分内容:(具体培训内容详见课程表)
四、考核与发证:
学习期满考核合格者,经博州人力资源和社会保障局职称办审核,颁发《专业技术人员继续教育证书》。
五、具体教学安排:
报名时间:本次继续教育培训班定于3月10至3月23日开始报名登记。
具体上课时间:3月24日至3月31日正式上课。3月23日上午所有任课教师及班主任、教学管理人员在二楼会议室召开课前例会,本次培训将根据外聘教师教学工作量考核标准进行考核,所有任课教师的教案大纲于3月20日前交继教处检查备案。班主任及教学管理人员作好开班前的准备工作,通知相关人员参加3月24日下午的开班典礼。
六、教学总结:
培训结束及时与州人事局职改办联系盖章备案,并上报培训工作总结,及时发放继续教育证书,作好发放登记。
第一周
1、要注意楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
2、新员工对工作岗位要有所了解。
2)岗位职责;
3)基本工作流程;
4)楼层服务项目;
5)应知应会及注意事项。
3、每个楼层客房的分析,种类、数量及大小;
4、做床的规范要求和注意事项;
5、房间里客用品的配备及摆放标准;
6、棉织品的配备及摆放标准;
7、了解磁卡锁的使用
8、了解客房保险箱的使用
9、了解控制板的使用
10、电视的使用与调台;
11、空调的使用;
12、卫生间设备的使用;
13、房间的报修范围及报修程序。
第二周
1、学习ISO文件内容。
2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房,如何去做;
3、设备问题什么时候自检;
4、卫生间的.清扫及卫生标准;
5、做房后合格的客房标准
6、客房内电器的安全使用及保养;
7、客房内家具物品的摆放及保养;
8、计划卫生的重要性及注意事项;
9、计划卫生的时间(根据我店团队住店的规律,淡季时间段进行);
10、计划卫生怎样达到考核标
11、卫生、漏项如何检查。
12、案例培训。
三周至七周
新员工进行实践操作。
第八周
进行培训考核。
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