政务大厅数据监管工作计划(共4篇)思维导图

坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，持续深化政务服务改革，促进服务提质增效，推动企业和群众改革获得感不断提升。下来，将结合我区政务服务实际，进一步优化团队服务机制，持续加强业务指导和培训，全面收集群众诉求和企业需求信息，提升服务事项覆盖度、在线办理成熟度，实现政务服务线上线下深度融合，打造惠城特色政务服务品牌，促使政务服务品质提升，以细致、有温度的服务举措方便于民、满足于民，有效助推营商环境建设，助力全区经济社会高质量发展。持续优化营商环境，提升领导干部及一线政务服务工作人员业务素质及能力，我局将开展全区政务服务能力提升培训班。

1.针对数据利用不充分的存在问题，在采录阶段，建立数据的清洗、分析、挖掘等手段及调用机制，将已采集的数据应用于相应社会治理。

2.开展数据应用场景的试点工作。例如上海试点推进商业增值潜力显著的能源、交通、气象、通讯等数据资源应用；河南提出推进金融服务、工业制造、现代农业、商贸流通等数据资源应用。我们充分学习先进地区的经验，结合我区实际，开展住建、交通、应急等领域的数据应用。

将通过公共服务事项下放、提高政务自助终端覆盖率等措施，将"群众办事不出镇（街），企业办事不出区"作为事项下放延伸的重点，深入开展调研，将涉及民生的高频事项逐步下放镇街，推动更多政务服务事项就近办，加强技术支撑及业务指导，提高基层政务服务工作人员的业务能力，统一服务标准，推动党群服务中心政务服务能力全面提升，打造群众身边的"政务服务超市"，让群众在家门口就能享受到便捷优质高效的政务服务。

1.结合无证明城市创建，梳理高频事项用证清单，丰富高频事项"省事码""粤商码""惠服务码""扫码亮证""一证通办""无感申办"等应用场景，扩大电子证照应用范围，拓宽电子印章、电子签名在政务服务领域的应用深度和广度，明确具体应用场景并建立跨区域互信互认机制，探索建设基于区块链的证照查验平台，助力一流营商环境。

2.依托省统一电子印章和我区OA系统、粤政易的深度对接和应用，强化政府内部协同的流程再造，实现行政办公无纸化100%全覆盖，工作人员内部办事"零跑动""指尖办"。