信访案件回访记录范文格式 第一篇1、正文开头的中间用大二号的字体写标题”上访信“,或者为了能让阅读者更能一目了然,清楚事件的大概内容,可以用几个字概括事件,”关于XXX的上访信“2、称呼。尊敬的省(市、区、县)XX领导。上访是为了解决问题,上访之前要清楚上访对象的行政职能。3、正文。
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信访案件回访记录范文格式精选5篇思维导图模板大纲
1、正文开头的中间用大二号的字体写标题"上访信",或者为了能让阅读者更能一目了然,清楚事件的大概内容,可以用几个字概括事件,"关于XXX的上访信"
2、称呼。尊敬的省(市、区、县)XX领导。上访是为了解决问题,上访之前要清楚上访对象的行政职能。
3、正文。陈述事件的时间、地点、发展,以及不能得到解决的直接原因,损害的具体利益。用词要实事求是,简单准确,客观真实,不可用可能、大概、也许这样的模糊字眼。所写内容尽量详细,要把关键的想反映的事实叙述清楚。
4、结尾。主要写上访人的诉求。要求解决什么问题,有什么具体要求。
5、落款,写上访人的身份,名字。如果是多人上访,要有每个人的亲自签名。
6、如果有其他的证明材料,要在最后写个"附字",一块附上。并写明,证明材料的张数,页数,份数。
上访人以及基本情况,及性别、住址等。被上访人基本情况。上访请求。及要求解决什么,简要说明就行。上访的事实与理由。需有理有据的详细说明。此致,某某某部门。落款处写上访人,年月日。
各位领导,同志们:
下面我代表军户农场党委,将军户农场近年来的信访和稳定工作,向大家作一个简要汇报。
近年来,在师党委和有关部门的坚强领导和积极支持下,经过农场广大干部群众的共同努力,我们军户农场的信访工作呈现出信访量明显减少,集体上访、越级上访连年下降的良好局面。尤其是今年以来,农场实现了赴京上访和赴兵团集体上访"零"的目标,赴师上访1起,上访总量与往年相比幅度有所下降。我们主要有以下几点做法:
一、党委高度重视是信访工作取得成效的根本保障
一是把领导接访和干部下访落实到实际工作中,并制定和完善了一系列领导接访和干部下访的规章制度,专门下发了文件,布置了硬性的任务和指标,要求各单位认真贯彻落实。
二是实行了领导分工负责制。主要领导亲自抓,主管领导直接抓,要求班子成员深入各个单位,包单位、包部门,逐一把脉,现场办公,具体说就是必须做到"五包",即:包调查、包处理、包劝解、包稳控、包做思想工作,"三必须"即:必须去群众反映问题多的地方、必须去工作推进难的地方、必须去重大决策出台后可能引发利益调整的地方。
这些措施的落实,增强了各级干部的责任感,提高了他们的办事能力和工作效率,加快了解决问题的速度。
三是把信访工作与农场的宗教管理工作相结合,利用宗教人员在宗教场合大力讲解国家的法规政策,教育信教群众遵法守法,并利用宗教人员解决信教群众中的一些矛盾纠纷。
四是贴近群众,抓住重点,切实解决实际问题。在接访工作中,我们的干部千方百计与职工群众沟通交心,详细了解群众的所盼所怨,真正拉近与群众的距离,对某些信访难题,我们整合力量,协调配合,直到问题得到妥善解决。
一是建立信息沟通渠道,对各单位的上访重点人员和可能产生不稳定的因素都要及时摸排,上下沟通,确保及时发现问题及时化解,避免矛盾进一步激化,酿成新的不稳定或集体上访。
二是建立风险评估机制,对各单位出现的矛盾纠纷及时进行评估,在风险评估的基础上实行责任到单位、到人头,及时化解矛盾和纠纷。
三是对上访重点人员实现三级管控措施,做到及时管护,发现情况及时处理,随时解决,避免造成越级访和集体访,对社会和农场造成不利影响。
三、严格实行奖惩措施,是落实和强化"五包""三必须"、化解矛盾纠纷的有效方法
建立了非正常上访的经济处罚措施,有奖有罚,促使各
级领导高度重视信访工作,调动他们解决矛盾纠纷、进一步做好信访工作的积极性。
四、建章立制,由上访变下访,是了解民情、化解矛盾、
减少上访的重要举措
一是建立了党委领导班子成员轮流接访制度,在重点时
间,农场主要领导亲自接访,做到有访必接,有问必答,有
疑必释,有难必解,及时了解民情,解决矛盾、化解纠纷。
二是变群众上访为干部下访,认真对待群众反映的实际
问题,做到件件有着落,事事有交代,解除了群众的顾虑,减少了发生矛盾和纠纷的苗头。
三是建立信访案件奖惩制度,对工作不力造成重大集体
访的单位和领导进行罚款,对造成严重事故的实行降职处理。
四是农场与各单位签订信访工作"三定五包"责任书,
并按照责任书的要求,及时检查,及时总结,发现问题及时纠正,避免了不稳定因素的产生,从而避免了上访问题的发生。
五是落实领导干部信访工作责任制,按照"统一领导、
分工负责、一岗双责"的要求,切实把责任落到实处。
六是认真解决领导干部包案制度,把解决具体困难和做
好信访人员的思想工作有机的结合起来,力争解决某些历史遗留问题,把解决历史矛盾和现实矛盾结合起来。(例如:农场九连19xx年由于土地经营效益不好,126人放弃种地。
农场党委为了不使土地撂荒,从内地招来一批民工种植这些土地。多年来,这些民工表现较好,大多已经落户。20xx年,九连原来放弃土地的农工看到纯收益单位土地不收费,都纷纷回来要求种地,而土地已经由他人耕种。由此造成了大量的集体上访事件。现任农场党委针对这一情况,由上访变下访,派出工作组深入九连各家各户,在广泛征求民意的基础上,根据具体情况,制定了解决问题的办法,终于使多年的历史遗留问题得到了妥善解决)。
七是认真落实好党政领导干部大接访活动,并形成制度,防止小事拖大、大事拖炸,切实化解矛盾和纠纷。
八是认真落实信访工作责任追究制,对工作不负责任、作风粗暴、推诿扯皮,导致群众进京、越级集体上访的单位主要领导,进行严肃批评和组织处理。
五、加强宣传教育是化解矛盾、减少信访的重要基础工作
一是经常对职工群众进行有关政策、法规的宣传教育工作,让他们了解党的方针政策和法律法规,以及农场的各项规定和措施,使他们知法守法,减少矛盾纠纷,减少信访,做奉公守法的公民。
二是加强《信访条例》的宣传教育工作,使广大职工群众利用合法手段达到合理诉求,减少和避免越级访和集体访的发生。
三是充分利用广播、电视等宣传媒体,大力宣传党的方针政策和法律法规以及农场的有关规定和措施,使广大群众耳濡目染,深入人心。
虽然我们在近年来的信访稳定工作上取得了一些成绩,但在今后的工作中,我们仍要保持高度的警惕,戒骄戒躁,随时了解农场各单位的情况,会同各单位领导及时化解矛盾和纠纷,认真细致地做好群众的思想工作,把各种矛盾纠纷解决在始发阶段,力争使农场的上访事件和人员减到最少,为农场和师市的经济发展、社会进步再做新贡献。
200x年2月26日,县委常务副书记、县信访工作领导小组组长xxx主持召开了今年第二季度县信访领导小组会议,现纪要如下:
会议通报了平利县第一季度来访情况、集体访情况、案件查办情况以及信访工作存在的问题。对第二季度信访动态进行了分析,排查了村务公开、退耕还林、企业改制、清退代课教师、交通治理等群众关心的热点问题。
会议认为,一季度我县信访工作由于各级各部门高度重视,采取了积极有效措施,加大了案件查办力度,一些多年缠访问题、一些影响投资环境问题、一些久拖未决的经济纠纷得到妥善解决,保证了县域经济的健康发展。但与去年同期相比,信访总量明显增大,集体访批次人数成倍增长,信访形势不容乐观。这些问题的存在与少数单位不重视信访工作,不讲原则、不讲大局、遇事推诿扯皮上交矛盾,与部分干部工作作风漂涪工作方法简单粗暴有直接关系。因此,各级各部门要端正认识,增强责任意识,改进工作方法,化解矛盾,维护社会稳定。
会议强调,信访工作是一项长期性的工作,随着经济社会的发展,会不断产生新的矛盾,引发新的信访。但只要我们努力工作,牢固树立"权为民所用,情为民所系,利为民所谋"的思想,不断改进工作作风、工作方法,主动化解矛盾,信访是可以减少的。会议指出,二季度信访工作要以化解矛盾、减少集体访、解决长期缠访为核心,以二季度信访总量比去年同期下降为目标,认真履行职责,按"分级负责,归口办理"原则,各自做好工作,确保一方平安。
会议要求:(会议纪要)
一要抓"热点",维护群众利益。群众反映的"热点"问题,实际上也是党和政府工作的难点。切实解决好群众反映的"热点"、"难点"问题,是我们各级各部门义不容辞的责任。因此各乡镇各部门要按照"三个代表"的要求,带着对人民群众的深厚感情,处理好群众关心的"热点"、"难点"问题。一是认真关注"热点",认真排查本单位本辖区内的"热点"、"难点",采取措施,制定预案。二是及时处理"热点",不回避矛盾,不一拖了之,及时予以解决,坚决杜绝激化矛盾引发集体访或越级访。三是避免引发新的"热点",进一步改进工作作风,改善工作方法,坚持依法行政,按政策做好群众思想工作,处理好干群关系,决不能因工作不到位等原因引发新的"热点"问题。
二要抓领导,落实责任。信访问题落实的实不实,信访工作水平高不高,单位领导是关键。一是信访机构要健全。落实分管领导和专兼职信访干部,保证来访有人接,案件有人查。二是工作责任要落实,要把信访工作作为一项重要工作抓实抓好,尤其是重点涉访单位至少每季度专题研究一次信访工作,排查本辖区本部门职能权限内可能触及群众利益、引发信访的问题,并制定解决问题的措施,把矛盾解决在基层。三是加大案件查办力度,严格按照"五定"原则进行落实,即定责任单位、定包案领导、定办案责任人、定办结时限、定办案质量。一定要做到办结一案,解决一事,减少一访,稳定一方。
三要抓协调,讲大局。一是加强同上级主管部门的联系,尤其是涉及到政策法规等相关问题的答复上要统一,要灵通信息,及时向上级汇报本县信访工作情况,争取主动。二是加强部门之间的团结协作,在涉及下岗职工、清退计划外用工、安置职工、工资待遇等热点问题上,各相关部门要相互通气,耐心答复上访人,做好政策解释、思想疏导工作,减少群众上访。三是加强对乡镇部门信访室的业务指导,加强信息沟通,掌握信访动态,发现苗头及时超前化解。四是要发挥治保调解组织的作用,积极化解矛盾,报告信息,齐抓共管,构筑大信访格局。
四要抓制度,严明纪律。严格按"分级负责,归口办理"的原则解决信访问题。一是要纠正怕负责任的思想,要敢于负责,正视信访问题,不推诿扯皮,确保一方稳定。二是要纠正不负责任的做法,牢固树立责任意识,切实履行信访工作职责,不回避矛盾,把问题解决在基层。三是严肃工作纪律,对重大会议、重大节庆期间的集体上访、越级上访,需要接人的,涉访单位在接到通知后必须无条件服从,在规定时间内赶到指定地点,做好接人工作。
五抓督查,促工作。县xxx要切实履行部门职能作用,按照县信访领导小组的要求,抓好各级各部门的信访指导和督查工作。县上对信访工作建立信访督查通报制度,对信访工作重视不够、工作不力,信访增加、信访问题久拖不决的乡镇和部门要通报批评,严重的,追究主要领导责任。对重视信访工作,化解矛盾及时,稳定工作做的好的乡镇和部门进行表彰奖励。
会议决定:
1、会议决定6月中旬对信访工作进行半年检查,检查结果将在全县进行通报,并纳入年终考核。
2、林业局要加强对退耕还林信访问题的研究,建立健全退耕还林监管处理工作机制,并迅速拿出工作方案报信访领导小组。
参加会议人员:
20xx年x月x日
遵照组织安排,到县xxx挂职锻炼业已四月,其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查,做事不多,收获不少,真可谓受益非浅,体会更深。现作自我小结如下:
一、信访政策规定详尽,条条直指"依法按政策"办事。
信访工作,是社会动态的"晴雨表"和"风向标",较其它业务工作而言,更有其特有的复杂性和极强的政策性。要做好信访工作,仅有真心和热情是远远不够的,必须通晓党的政策、法律法规,必须具有较高的政策理论水平,并懂得把握时机,正确运用行政、法律等有效资源。
"工欲善,必先利其器"。作为信访战线的一名新兵,初来乍到,我只能一切从头学起,充分利用工作闲暇,认真学习《信访条例》、国家政策以及相关的法律法规,并主动向局领导和同事请教。通过学习和求教,我对信访工作及其重要性的认识有了很大提高,政策理论水平和群众工作能力也有了较大提升,因而在较短的时间内能较快地进入工作角色。
二、信访事项点多面广,件件关乎群众利益。
群众利益无小事,民情就是火情!人民群众来信来访,不论是个体还是群体,大多是认为其权益受到侵害,请求政府为其主持公道,帮其解决问题,或向政府提出意见建议。信访事项,主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面,除个别别有用心外,几乎每一件都关系到群众切身利益。而且在现实生活中,确有部分信访事项是因为少数部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策不到位造成的。
三、信访工作事无巨细,桩桩连着政府与百姓。
随着时间的推移,我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用,因而从日常接访劝访、转办交办,乃至实地调查,每一次、每一项具体工作,我都努力做到尽心尽力、尽职尽责,绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力。
尤其是随着信访工作实践的日益增多,我多次参与了接待处理反映农业"六潮改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事件。其间,我主动迎前,热情接待,积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时注意维护好党和政府的尊严,维护好党与人民群众之间的血肉联系,力争为我县的和谐稳定发展贡献自己一份微薄之力。
四、信访干部从上到下,人人勤政廉政,亲力亲为。
县xxx上自局长、下至工作人员,包括司机、见习大学生,一共只有8人,任务之繁重,工作之辛苦,不言而喻;且无权无利,甘于清贫,更是令人敬佩!尤其是局领导对工作高度认真负责亲力亲为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我,让我学到了很多——不仅仅是做事,更多的是做人!
总之,在县xxx挂职锻炼四个月,我一直坚持把它当作一次学习、锻炼的机会,当作充实自己、发展自己的难得机会。事实证明这四个月我收获太多、且受益无穷。非常感谢组织上给我提供这样一次难得机会,同时也衷心感谢xxx领导及同志们对我的关心和帮助!
一、信访工作形势
今年1—7月,我镇受理群众来信来访30件,办结19件,其他案件正在办理,《乡镇信访工作汇报》文章《乡镇信访工作汇报》正文开始>>一、信访工作形势今年1—7月,我镇受理群众来信来访30件,办结19件,其他案件正在办理,近期有望办结。总体来看,我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题,且群体性案件多、调解难度大。
二、信访主要做法
1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查,有问题早处理,有纠纷早解决,切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清,情况明。针对排查出的各类矛盾,做到具体问题具体分析,采用不同的调解方法和技巧,整合调解资源,稳妥调解。
2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度,每天由一名党政班子成员负责信访接待,尤其是国庆、"两会"期间,接待人员耐心做好上访人思想工作,稳定上访人情绪,尽可能地把问题解决在基层,尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。
3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案,尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾,全部落实领导班子个案承包,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并参与其中,随时听取案件调查的情况汇报,亲自指挥和协调。
4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见,对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决,需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件,及时将解决情况入户回访,真正做到案结事了。
5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的,追究单位领导人的责任。
三、存在的主要问题
1、深层次、高质量的信访信息少;
3、信访维稳"村为主"功能发挥不正常,隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。
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