1688运营每天工作计划(精选5篇)思维导图

6、（1）看店铺推广的情况，根据数据提出看法和解决的思路，如果是数据达标的商品，分析优势体现在哪里，是否可以不知道其他的宝贝可以借势借力复利到其他宝贝去，运营让数据价值最大化，如果不达标又在哪个环节出了问题，推广需要怎么去补充流量？需要预算的费用又是多少？

视觉版块：

每天的工作结束前会做一个简短的总结，时间约十分钟，考虑到比如=有2班倒的，一般是早班到6点的这一批会例行开晚会，晚班4点到12点的，不用参与会议。

关于运营一天基本的工作内容就这样结束了。现在你应该知道每天运营需要工作的流程和注意的哪些事项，和需要重点工作的内容。以及每个运营板块需要把握哪些核心点等等。当然这并不是一成不变的。具体的情况也要根据公司的实际情况，具体问题具体分析。根据设计的情况做局部的调整和优化，具体的工作方式和你店铺的实际情况高效的匹配，更好的去运营好店铺，打造一个盈利的店铺。

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更核心的运营工作内容，在VIP有相关的文档可以学习。

查看活动的报名审核情况，及新活动提报准备，超时未审核及审核驳回的申请，及时修改再提交

与美工沟通，确认目前美工任务完成进度及当前活动的产品活动页面设计与文案完成进度

活动及促销计划确定后，相关准备工作，包括资源，人员安排，信息沟通及人员培训等

每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知已知彼

对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况，对今日流量进行预测，合理安排人员

对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况

。。。。（直播、挑货等领域营销）

客服上线及离线情况检查，离岗是是否将账号挂起，回复时长和响应速度及在线时间是数据记录的点

留意不同班次的客服及各流程客服的工作交接是否到位

检查ERP系统订单审单进度检查及拣货批次审批是否及时

及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前未处理完结的投诉维权

及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款情况

及时关注站内信消息、钉钉群，查看阿里最新的信息或其他重要信息

查看店铺评价，对于差评内容需进行问题跟进及差评解释，对由于店铺原因造成的差评，有必要对客户进行回访及安抚，对于好评也要给予感谢

查看BSR动态评分情况，如评分下降，需及时分析原因，给出提升评分改进计划

针对有问题的聊天记录，当日及时与当班客服进行沟通及辅导，杜绝再发生同样的错误和不专业的回复

对于昨日客服的服务数据进行分析，了解每个客服的服务水平，找到店铺服务提升点及客服的提升点，包括转换率，接待量，响应时间等

（实际情况下，当店铺接待人数较少的时候，可以让客服主动出击联系老客户或者开发新客户，及临场的专业知识应援）