用户分析报告范文 第一篇功能介绍:客座鱼编是指书单的发起者,在首页的任意书单中推荐一本书之后,才能获得新书单提案权限,在拥有权限的用户提交的新书单提案通过后,即成为那个新书单的客座鱼编。功能目的分析:通过用户的集思广益,筛选出更多优质书单,提高用户对平台的参与感,增加用户粘度,营造社区氛围。
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用户分析报告范文通用8篇思维导图模板大纲
功能介绍:客座鱼编是指书单的发起者,在首页的任意书单中推荐一本书之后,才能获得新书单提案权限,在拥有权限的用户提交的新书单提案通过后,即成为那个新书单的客座鱼编。
功能目的分析:通过用户的集思广益,筛选出更多优质书单,提高用户对平台的参与感,增加用户粘度,营造社区氛围。
不足之处:客座鱼编的成就感以及动力不足,社区动力不足,内容不足。
优化建议:应该激励用户去成为客座鱼编,动力方面可以将客座鱼编的等级分级,不同等级有不同奖励以及权限,可以根据书单的受欢迎程度,书单里的推荐人数,成就感方面可以将客座鱼编的标志放到个人主页,将推荐书单也放到个人主页,或者发放不同的头像框标志。
市场规模
2020年整体二手市场(不含车、房)规模达万亿元,电商潜力高于线下。
2014 年开始,我国二手经济进入高速发展阶段,据前瞻经济学人,2015、2016、2017 年我国二手闲置市场规模同比增速分别高达 、、。2018 年增速开始放缓,目前处于相对平稳的增长阶段,据前瞻经济学人,2020 年我国二手闲置市场(不含汽车、房)规模达 万亿元,同增 。
2020年二手电商交易规模达 亿元、其中主要购买产品图书类占比40%。
用户规模
2020年我国二手电商交易人群数量达到亿人。
预计 2021 年将增加至 亿人,处于平稳增长中,当前市场仍有较大成长空间。
在经济+共享理念双重催化与疫情影响下,二手经济加速发展
国家GDP增速放缓,且随着前几年共享单车的火爆,各种共享产品如雨后春笋般野蛮生长,共享经济的理念得以普及,使得人们更倾向于将家中闲置物品出售转让,也提高了消费者对于二手商品的接受度。
同时,受疫情影响,消费者可支配收入下降,消费信心降低,逐渐由"冲动消费"转向"理性消费",价格便宜的二手商品成为可观的选择。
在双11的"冲动消费"之下产生了越来越多的闲置物品
随着近几年的收入水平的提高以及各大电商平台轮番开展的"双11"、"双12"等促销活动,在"冲动消费"之下产生了越来越多的闲置物品。在此背景下,二手交易就成为了消费者"回血"的重要途径。
图书的阅读价值,有利于其循环使用
相较于其他的二手商品,图书作为传递知识的媒介,在读完一本书之后,对持有者而言,书就失去了其最主要的阅读价值,但对于未看过此书的人而言,书的阅读价值又能再次完整复现,因此在图书品相不影响阅读的情况下,图书的循环使用是更易于实现的。
目的分析:多抓鱼的PC端页面是完全依照它的微信小程序的模板,这也许是因为多抓鱼是依托于微信小程序崛起的,为了将用户向微信小程序引导,也为了迎合习惯了使用微信小程序的用户。但是,手机端的操作跟PC端的操作是存在很大区别的,保持页面样式是可取的,但应该考虑到PC端的操作区别。
优化建议:为了保持页面的样式,同时又方便操作,可以在页面的灰色区域和中间操作页面的交界处缩小一个含有返回上一级、回到首页等功能的操作栏,当用户的鼠标靠近时就放大显现。
我国二手图书市场依然处于增长阶段,市场依然存在增量空间,多抓鱼作为后起之秀已经在市场中占据重要的一席之地,从此次的体验及分析来看,我觉得多抓鱼虽有不足,但未来可期。
文章中的观点仅代表个人拙见,同时也是第一次写产品报告,思维不够成熟,看问题不够全面,不足之处还请各位指正交流,谢谢!
参考资料:
题图来自unsplash,基于CC0协议。
用户定位数据分析报告
目的运用可利用的数据资源,分析魔秀客户端产品所面向的主要用户群体特征,包括用户的人口学属性,使用产品的目标、行为、动机,以及用户价值观和对某些事物的倾向等
数据来源
本分析报告中所采用的数据,主要来自艾瑞、第一象限以及GA、友盟、DCCI 数据分析
用户基本属性
人口属性
第一象限----性别和年龄/ 22
第一象限----学历分布
第一象限----职业分布
第一象限----收入分布/ 22
第一象限----地区分布
艾瑞----性别比例/ 22
艾瑞----年龄分布
艾瑞----学历分布/ 22
艾瑞----职业分布
DCCI----年龄与学历分布
分析:/ 22
20到39岁中青年为主体;男女用户比例接近,男性比例略高于女性用户;受教育程度主要分布在高中至大学本科阶段;主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市,以及天津、郑州、成都、重庆、西安等二线城市;按地区分布的特征为华东,华北、华南和东北地区分布较集中,西北和西南地区的用户占比相对较低;学生在用户群体中的比例最高,其次为普通企业员工和个体工商业者
终端使用情况
操作系统
第一象限----操作系统分布/ 22
艾瑞----操作系统分布
在此项数据上,第一象限与艾瑞的数据分歧较大,塞班借助诺基亚曾经的市场份额,仍然拥有较大的存量市场占有率;anroid和ios系统的占比上升迅速,并且在新增终端中占据更大比重,随着用户终端的更新换代,android和ios系统将逐步取代symbian的市场地位,成为主要的智能终端操作系统;微软的Windows Mobile和Windows Phone紧随其后,后期的市场表现有待观察;黑莓排名第六,用户比例不足1%/ 22
手机品牌
第一象限----终端品牌分布
艾瑞----终端品牌分布
诺基亚仍然占据首位,但比重已较前几年有较大下降;三星在android终端市场发力,其市场份额有明显成长,进一步拉近与诺基亚的距离;苹果的市场份额超过10%;HTC与苹果相比份额已有明显差距;华为、中兴等国产品/ 22
牌,凭借在二三线城市的优势,市场份额也有较大提高
第一象限----安卓用户年龄收入分布
第一象限----收入分布/ 22
DCCI----收入分布/ 22
DCCI----手机价格分布
安卓系统受低收入年轻人及三十岁左右的高收入人群亲睐/ 22
常用功能
第一象限----用户常用功能
从多抓鱼一开始的二手图书业务说起,正如南方人物周刊中的报道所描述的那样,多抓鱼看起来就像是一个理想城邦实验,围绕着一群爱看书、爱逛二手店的文艺青年,搭建了一个关于书的文艺社区。
这种社区所营造出的特殊氛围,增强了用户对平台的认同感,挖掘了书作为一种特殊文化商品的情感和阅读价值,这份情感和认同感在一定程度上解决了二手交易中存在的痛点,即对产品的信任问题。
多抓鱼的起步面向的是"文艺"圈层,我觉得这是一个十分明智的选择,以我个人对于文青群体的了解就是钱少事多,所以他们轻易不花钱,但是,一旦打动了那颗文艺心,就会非常心甘情愿的花钱,并积极主动的向周围人分享体验,推广平台。
值得一体的是,多抓鱼的产品MVP阶段仅仅是一个微信群+Excel表格,由此可见,社区运营是多抓鱼从一开始就有的目标,但在其18年举行的精神股东大会上,收到建议最多的却是「不要做社交」,或许正如乔布斯所说的"需求不是来自用户的,用户不知道自己想要什么,而是需要你来告诉他,他需要什么"。
用户需求调研报告
用户需求调研报告
1.访谈目的{说明需求访谈需要达到的总体目标。}
2.主要议题
{说明达到访谈总体目标,需要根据各项子目标,完成的分解步骤。
例如:
1、企业总体业务流程
2、各个表单指标需求
3、业务与其他系统的接口
等等}
3.调研记录
{记录访谈的主要内容:包括用户对系统提出的要求,及访谈现场临时提出的问题。
具体应包括:业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用北京中软国际信息技术有限公司
用户需求调研报告 户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}
4.问题反馈
{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录,也是下一步需求访谈继续开展的基础}
5.遗留问题
{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题,包括
1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题
2、用户提出,但我方目前无法答复或实现开发的问题
等等。}
6.相关资料
{列出在本轮需求调研访谈中,客户提供、或提供线索的所有参考文档。如:客户业务指导手册,现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}
北京中软国际信息技术有限公司
一、调研背景...........................................................................................3
二、调研目的...........................................................................................3
三、调研时间...........................................................................................3
四、调研方法...........................................................................................3
五、调研群体...........................................................................................3
六、调研场景...........................................................................................3
七、调研数据...........................................................................................3
八、数据分析...........................................................................................4
九、报告评估...........................................................................................4
一、调研背景
[近期产品数据或产品更新数据、为什么要调研?调研对公司有什么好处,对产品是否有指导性]
二、调研目的[例如:更好的了解市场,以完善产品]
三、调研时间
[具体调研时间与调研周期]
四、调研方法
[使用什么方法进行的用户调研]
五、调研群体
[主要调研那几类群体,每类群体大体描述]
六、调研场景
[在什么场景或具体地点进行对用户的调研]
七、调研数据 [数据整理、数据图表]
八、数据分析
[根据此次调研,分析出现在用户对产品的建议,使用方法等]
九、报告评估
[调研预期目标,收集多少个人数据,有效数据占比多少]
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