成安县重点行业工作计划 第1篇1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水*的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
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成安县重点行业工作计划(必备10篇)思维导图模板大纲
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水*的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把"严把质量,服务至上"的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。
2、对于在工作息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着"严格要求"的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水*上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照"技术领先"的原则,通过技术上的培训提高了业务水*和解决故障的效Word资料率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导,我们在运维工作量了采用WEB2、0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
(1)、根据目前现有的质量体系标准,暂有几个参考版本:
1、ASTM标准
2、EN71欧盟标准
3、GB系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。光有标准不行,我们还要对品质部的各个品质控制人员专业水*、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善,比如现在检验的产品对尺寸有所要求的,仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范,从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的判断。有了系统的标准,也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断,避免进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。
(2)、加强各个检验流程标准的培训,充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准,因各个岗位的不同,对品质人员的责任制将慢慢的细分化,职责分工就越来越细,品质人员的需求越来越多,达到产品的标准要求越来越健全,因此需要的品质人员对品质意识也越来越高,所培训的品质技能知识需求越来越广。在下个年度里,准备每个月进行质量技能掌握知识水*考核,准备用"笔试"与"口试"的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训,让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验,都能够遵循产品的标准检验要求,正确流程程序运作,最终达到顾客满意。
(3)、品质体系运行情况
1、品质部的组织构架(已经建立,需要的人员配置,不断新增中…)
2、品质部的部门职责(已经建立…)
3、品质部的岗位职责(已经建立…)
4、品质管理体系(已经制定,但需要支持…)
5、品质工作流程(已经制定,但需要支持…)
6、检验标准(已经制定,但需要支持…)
7、供应商评估管理(需要长期进行考核…)
8、来料检验控制(每批次检验控制…)
9、制程检验控制(每天控制…)
10、出货品质控制(每天每批次控制…)
11、现场质量管理控制(每天控制…)
12、6S工作活动(推行中…)
13、检测设备工具管理(长期进行…)
14、文件管理与质量统计(长期进行…)
15、不良品处理(每批次处理…)
16、品质部门目标(已经制定…)
17、绩效考核(待定,计划中…预计下个月完成)
18、品质培训(新的人员增加新培训,再阶段性培训…)
19、不良品的成本控制(每天…)
20、改善方案与品质活动(争取做到全员参与品管,先制定后实施)
1、上半年运维任务相对轻松,根据公司和部门要求集中进行内部优化,以及对以前工作进行总结,各负责人在现有条件基础上,统筹安排,有条不紊的完成公司规定的任务指标,没有因运维任务繁多而出现混乱。
2、下半年各主要项目陆续接手,同时部门内部各人员职责基本清晰,各负其责,整个部门运行基本踏入正轨,方案、合同、资料、服务流程运行良好,同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定,掌握、收集、记录现场第一手资料,完成公司交办的各项任务。
3、本年度中部门与部门间、员工与员工间,都在工作中不断的磨合,发现问题、解决问题,各项工作并没有因此而停滞不前,经过一年时间的不断改进,对内公司各项工作渐渐运转自如,对外也赢得了相关客户的认可,一切正朝着令人欣喜的方向前进。
4、本年度人员安排如下:
5、本年度服务数据如下:
6、本年度部门收费回款如下:
7、运维和参与项目实施情况
㈠.全年部门完成运维任务:①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题;②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;③.完成安县交通卡口及金牛*分局等其他客户监控系统运维任务;
㈡.全年部门完成参与项目实施任务:金牛*分局视频资源管理系统
一是贯彻落实上级决策部署,明确全年党建工作要点,对党风廉政建设责任进行分解;召开全面从严治党工作会议。
二是组织开展廉政风险点排查工作,进一步梳理和汇总风险点和风险隐患,建立台账和清单,完善防控制度机制。及时总结跟踪分析,健全廉政风险预警机制。三是强化廉政教育、警示教育和党纪党规教育。适时开展警示教育大会,落实领导干部上党课、廉政谈话等各项制度规定。四是加强作风纪律建设。强化日常监督和重点监督,严格落实八项规定精神和实施细则,抓住关键时间节点,进行提醒、警示、检查监督;按照上级要求开展正风肃纪等专项整治活动。五是加强对各科处室、基层直属各单位党风廉政建设责任制落实情况专项检查和年度考核工作。
三、保障措施
(一)加强领导,明确组织机构。成立"十项重点工作"推进指挥部,由县社党总支书记、主任暴付军任指挥长,理事会副主任郭红军、棉花公司总经理王龙任副指挥长,各科室负责人为成员。各项具体工作都明确了分管领导和工作专班,充分调动县社系统全体干部职工干事创业的积极性,人人肩上有担子、人人心中有目标,强力推动各项工作顺利开展。
(二)理清思路,突出工作重点。各工作专班要尽快理清思路,突破原有思维定式,大胆创新,以市"十项重点工作"综合业绩考核指标为指引,确定工作着力点,确保所承担的考核指标增量进位,推动工作取得实质进展。
(三)主动作为,争取政策支持。各工作专班要发挥主观能动性,激情工作,奋勇争先,积极与各乡镇和县直部门沟通协作,争取政策支持、资金倾斜,合力推进工作的高效开展。
(四)强化督导,搞好典型推广。在"十项重点工作"推进过程中要实行周调度、月排名、季通报、年总结制度,建立工作台帐,实行挂图作战,及时培树典型,总结经验,确保实现重点突破,全面推进。
一是积极推动收取业务服务费工作。按照《收费管理办法》各级交易机构收取业务服务费。二是探索开展展销服务业务。利用信息化平台广泛开展企业信息推送、农副产品展示、视频播放等展销业务。
(七)加快完善乡村建设服务
落实省委省政府关于"三统筹三扩大四创建"总体要求,供销社积极参与乡村振兴战略实施和美丽乡村建设,发挥系统优势和规模效应,本着"省社部署、市社统筹、县社组织、企业落实"的原则,努力在助力乡村产业发展、服务乡村基础设施建设、参与乡村人居环境整治方面发挥供销社作用。
2022年,县社要以规范建设6家"为农服务中心"为基础,系统打造乡镇为农服务综合体。一是6月底前,县社要打造2个乡镇为农服务中心综合体样板。二是学习借鉴其他县为农服务中心建设经验,以点带面、积极创新,推进全系统基层社通过加强制度建设。吸纳农民和各类新型农业经营主体入社,开展农资供应、农业生产服务、农副产品收购、日用消费品销售、农村物流、再生资源回收、便民公益服务等综合服务,提升服务能力和经营水平,打造符合总社标准的、有实效的乡镇为农服务中心综合体,实现基层社提质发展。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
一是基层社重点是按照"做强一批、巩固一批、提升一批、新建一批"的"四个一批"要求,推进扩面提质增效。继续强化基层社合作经济属性,健全支持基层社协调发展机制,发挥四级平台的作用,把基层社建成社有企业拓展经营服务的载体。二是农民专业合作社重点是大力开展示范社创建工作。探索发展利用本地优势资源的产业型农民合作社联合社,拓宽为农服务领域,推进基层供销社与农民合作社"两社融合"发展,依托农民合作社组建新型基层社,与村集体经济组织、农民共同领办创办或吸纳一批优质农民合作社入社,促进基层社与农民合作社紧密联结,实现服务优势叠加、功能互补。三是农村综合服务站重点是提升覆盖率、拓展服务功能。依托供销合作社系统基层网点或村"两委",加快建设农村综合服务站建设,积极为城乡居民提供日用消费品、养老幼教、就业培训等多样化服务,拓展农村电商、农村产权交易、农村便民服务等服务内容,加快农村综合服务社完善提升工作。四是县级社重点是增强统筹发展能力。加强整合县域内基层社、社有企业、供销社领办的农民合作社和各类经营服务网点的统筹发展能力,主动参与乡村建设行动,打造县域为农服务综合平台。发挥县级社龙头企业的带动作用,因地制宜带动乡村服务网点建设,从特色产业和农民需求出发,上项目、搞服务,把村级服务组织建起来。实行县级社和基层社资产管理、网络运营、项目建设一体化。
(四)加快完善现代农业服务体系
全力构建以"基层社+为农服务中心+小农户"为载体的土地托管(流转)3公里服务圈的农业社会化服务体系,在促进小农户和现代农业发展有机衔接、实现乡村振兴中发挥独特作用。2022年,以发展浅埋滴灌节水农业和高标准农田为突破口,大力开展土地托管(流转)服务,落实高标准农田建设1万亩指标任务,高质量建好、用好、管好高标准农田,配合省社筹备组建河北种业集团,加快由流通服务向全程农业社会化服务延伸。
1、《知识库》通过连续x年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告:共提交《运维日报》x份、《运维周报》x份、《机房温度周报》x份、《运维月报》x份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》x份、《磁带存取记录表》x份。
3、工作报告:《变更报告》x份、《故障报告》x份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》x份、《加班表》x份。另:《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
一、作为整个企业的IT"管家",首先应该对管理的资产情况了然于胸,比如说:
搞清楚"有什么"的问题以后,还应该做个比较,目前的资产情况和历年相比有什么变化,是增加还是减少了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清晰的"资产图"便被轻松地"绘制"出来了。
二、业务构成及分析
一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
首先也应该勾勒出"业务"的大体形象:目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把"业务系统"介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况,比如:我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名,前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计,这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设,差一些到满负荷,还是已经超负荷…等等。还有"变化"的视角是应该一直具备的,还需要与往年比,哪些业务是新增的,这些新增业务的使用情况如何,是用得较多还是较少?
三、事件处理情况
对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚IT部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。
四、未来工作开展建议
一份年终总结,除了要说清楚这一年发生的事儿,还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员,眼界应该更宽一些,除了着眼于本职工作,也应该不断地关注业界的新技术、新趋势,并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响,可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析,你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议:未来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续发展带来先机,哪些IT系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20__年年工作计划,希望可以督促自己。
一、20__年年工作总体思路及目标
在明年里,在部门负责人的带领下,整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习,我不断地提升对自身的要求,提升工作质量,以满足公司和自身的发展,更是要在日常行动中落实体现。
二、20__年年重点工作计划
在20__年年的工作中还要继续在资产管理上加强管理,新开店、重装店的设备准备,大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结,在20__年年的工作中进行完善
三、20__年年内部管理工作计划
在明年的工作中,我要不断地总结自身的工作经验,对自身工作进行剖析,找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向,增强自身的技术水平。严格要求自己,提升工作标准,学习先进技术,加强团队建设和思想高度。在业务工作上,加强维护管理,防范故障发生,为公司做好服务保障工作。
在20__年年的工作中,要继续加强资产方面的管理,要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理,将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查,对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理,并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。
加强对信息设备的巡检力度,力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决,这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售,也可以节约维修费用和人力成本。
对于大忙支援的设备平时要注意维护保养,对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率,支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性,尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。
在工作方法上在部门内要明确个人分工,使每个人明确自身的工作内容,安排工作要根据工作的内容和每个人的特点,使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识,使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。
在明年里,在部门负责人的带领下,在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习,我不断地提升对自身的要求,提升工作质量,以满足公司和自身的发展,更是要在日常行动中落实体现。
四、管理建议及需上级部门明确思路的工作
提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。
20xx年业已尾声,我部门在公司的正确领导下,认真执行公司制定的各项制度及部门制度,努力改进工作中存在的不足,并取得了一定进步,20xx年我部门总体工作特点是:运维任务基本饱和且多个项目同时进行,工作分散、繁琐,现就部门的各项工作进行一下简要总结。
20xx年全年故障发生共10657起,占总用户数的x%,故障率为x,主要分为:马赛克,装修改线,公用电停电,用户光纤损坏,拆迁,机顶盒坏等。
1、小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%,主要原因是:不能及时补电,交纳电费受小区物业的控制。
2、用户光纤损坏(人为和自然、工程)占10%,加强日常线路维护。
3、老机顶盒损坏5%,主要原因,大部分用户是20xx年左右的用户,使用寿命已到,造成故障。
4、用户装修改线15%造成线路不通,和用户光纤的损坏造成二次熔接。
5、拆迁用户的维修10%。
6、其他原因占10%。
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