基于网站的毕业论文案例(会计案例型毕业论文题目)思维导图

思维导图大纲

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这个必须是按照导师布置的去做，具体案例分析在这里因为字数的原因说不清楚的，具体可以私信问嘛。

搜狐+诺基亚：网络营销完美双人舞

随着苹果新机AppStorer的发布、惠普收购黑莓、谷歌推出"安致"Android，诺基亚高端智能手机正面临着越来越大的压力。2009年3月上旬，当苹果的AppStore一款应用程序日下载量达到百万次时，诺基亚刚刚启动不久的Ovi Store仅有10万次/日的下载量。对诺基亚而言，靠什么来吸引顾客？

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搜狐与诺基亚Ovi的联合推广活动在某些人眼中可能谈不上"网络营销"：没有各类Button、Banner广告，只有网民在网络社区内激扬文字，参与讨论，甚至是在似乎跟诺基亚Ovi不相关的旅游版块（游山玩水）上谈"移动互联网应用"和"中国创造"这类话题。这是营销吗？

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摘自博推网

旅游网站经营模式案例剖析携程旅游网是一家吸纳海外风险投资组建的高科技旅游服务公司，1999年初正式开通携程旅游网站，现已发展成为国内最大的旅游电子商务网站。因而，研究其在新形势下的发展策略对携程旅游网有着重要的战略意义。加强携程品牌的影响力以携程领导地位的品牌吸引更多的供应商和更多的合作机会。加深目前的合作关系，并发展更多的合作伙伴，以获得更多客户。加强与各地知名旅行社、运输企业、各大酒店之间的合作关系，在可以获得更多客户的同时，又可以为客户提供更多、更方便的服务。针对市场活动与广告，加强客户基础。作为一个企业只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况，这样才能更好的针对客户进行市场与广告活动，加强企业的客户基础。维持更吸引人的积分兑换活动，并加强对客户的服务力度，以保持客户的忠诚度。现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。扩大酒店供应商网络在继续针对中高档酒店市场，巩固该消费市场，为该消费层次的顾客提供更优质的服务的同时，开发中低档消费市场，适度的的选取一些资质较好、服务理念较新、卫生条件较好的中低档酒店与之签约。为广大的网络客户提供中、高、低档各种选择。在主要城市加强与酒店的关系与供应商网络。主要城市的旅游消费量极大，携程公司的绝大多数业务都发生于此。与主要城市的酒店、供应商加强联系，有助于形成一致的利益群体。在市场面前荣辱与共，降低成本，共担风险。发展有潜力的区域性市场与二线城市。有潜力的区域性市场与二线城市虽然在携程公司的盈利系统中处于相当次要的地位，但是市场是可以开发的，消费是可以引导的。随着我国改革开放的深入，人们生活水平的提高，这些城市居民用于旅游方面的开支将越来越多，紧紧抓住这个市场，发展有潜力的区域性市场与二线城市将有利于携程公司盈利突破现有的规模，产生新的增长点。增加保留房（携程与酒店签订协议每天提供给携程一定量的房间，保证在房源紧张时，客人在别的地方无法定到房间时，也能从携程处获得房间）。扩大机票与其他产品的供应国内航空市场的利润空间较小，携程公司作为其代理，在极小的利润空间中难以有所作为，而国际市场相对于国际市场利润空间较大，顾客多以相对富有为主力，在这样的利润空间中，随着销售量的增加，代理费用和利润都将会有不同程度的增加；推广航空公司推出的机票加酒店package或与航空公司合作，通过与航空公司的合作，借助航空公司原有的客户网络、酒店网络、供应商网络，在低成本中进一步发展为旅客提供更为廉价、优质的旅游成品。同时，通过旅游组合，发展当前流行的自助旅游，给予旅游者更多的选择；提供给目前强大的酒店预订客户机票与度假产品。加强交易与服务平台在网络方面，继续升级软件与网上信息以吸引更多的网友、客户，并通过各种渠道提高携程网的使用。在客户服务方面，招收高素质的客户服务人员，发展人性化服务理念，推行大客户服务客户经理制，建立携程客户VIP俱乐部，在服务上突出特色，区别于其他的旅游网络。交易操作方面，加强客户基础信息功能，如记住客户的旅游习惯和交易方式。尽量提倡客户在网上预定。目前约30%客户在网上交易。给予更多积分或其他形式的奖励。利用港澳市场开发国际市场 2002年大陆旅客到香港旅游的人次比往年增加53%。2002年，赴香港旅游旅客41%为大陆旅客。面对如此巨大的港澳市场，企业要在其中分得一块蛋糕，除了要改正自身不足以外，企业还必须运用好相应的策略。携程旅游网通过港澳市场作为窗口，充分发挥其身处信息行业前沿而特有的敏感性和高效性，为各地旅游企业提供最具时效的国内外动态信息，帮助决策者及时调整规划方向和营销策略，充分开发国外市场。

??????摘要】??在现代社会,随着人们生活水平的提高,旅游活动越来越成为人们的一种普遍行为。同时,游客对旅游服务质量和管理水平提出了更高的要求。旅游资源信息管理和地理空间位置有着极其密切的关系,景点分布、服务设施的分布、道路信息等都基于相应的地理坐标。而基于计算机技术、信息技术的地理信息系统(gis)技术,以其强大的数据处理和空间探析能力,为旅游资源的信息管理提供了理想的平台。这就使得在进行旅游资源信息系统设计时,必须尽量使系统符合游客的实际需求,尤其在多媒体的功效设计上,要以形象、生动的表现手法满足大众需求,即以游客为中心的原则;旅游信息系统具有的空间探析功效和网络探析,能够帮助游客在旅游时进行辅助决策。此外,系统还要具有一定的统计探析功效和打印功效,用户可以打印查询的数据,也可以打印旅游资源专题图等。?黄山市是一个有着丰富旅游资源的城市,应充分挖掘旅游资源潜力,利用信息技术提高旅游资源管理水平,吸引更多的游客,带动黄山市的经济发展,树立黄山市旅游的新形象。作者根据黄山市旅游资源的实际情况,从信息系统的管理开发和软件工程的角度出发,探究了基于gis的黄山市旅游资源信息系统的开发思路。并利用组件式gis软件map?ob...

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企业文化案例之龙岩移动

作者：博大精深来源：博大精深浏览：128 2008-12-1 20:18:26字体：大中小

秉承"正德厚生，臻于至善"的理念，中国移动福建公司龙岩分公司(下述简称"龙岩移动")成立九年来，运营收益高速增长，企业实力不断增强，成为全省移动通信系统业务收入连续保持两位数增长的唯一地市公司，成为区域通信市场的领导者。在龙岩移动发展的过程中，先后获得多项多级别的荣誉称号：

2004年1月，公司荣获国家人事部、国家信息产业部"全国信息产业系统先进集体"称号，成为福建省惟一获此殊荣的移动通信运营企业；

2007年年初，龙岩分公司被评为福建移动系统"2006年度先进单位"，被省委宣传部等授予"全省企业文化建设示范单位"的称号；

2007年五一前夕，公司荣获福建省总工会颁发的"福建省五一劳动奖状"，并于6月份被中国移动福建公司指定为"企业文化示范单位"。

企业因文化而繁荣，卓越的企业建筑于卓越的企业文化。在中国移动福建公司龙岩分公司的快速发展中，龙岩移动的企业文化工作发挥了重要的作用，形成了独具特色的文化体系，较好地承袭和体现了中国移动通信集团公司的理念体系。进入新的发展时期，一方面中国移动新的战略对文化提出了新的要求，另一方面，需要对龙岩移动过去的文化积淀进行科学的认识和分析，进一步有效提升公司文化管理水平和效率，龙岩移动决策层决定对公司的企业文化建设情况进行全面的审视和疏理。经过在全国范围内的多轮筛选，经过十多家著名企业文化咨询公司的慎重评比，龙岩移动最终选择在亚太地区享有盛誉、在企业文化咨询领域建树卓越的普智经盛咨询公司作为合作伙伴。据了解，普智经盛咨询公司在移动企业文化有丰富的实践经验，已经和如广东移动、广州移动、广东移动客服中心等移动公司合作过企业文化咨询工作，因此本项目选择他们从企业文化建设开展全面合作。

本次企业文化咨询工作的第一阶段是企业文化诊断评估工作，项目组对龙岩移动进行了广泛的调研，采用了内部访谈、案头分析、实地走访、问卷调查等方式，从定性和定量两个方面对龙岩移动的文化建设进行了充分的分析研究，撰写了《中国移动福建公司龙岩分公司企业文化诊断报告》。该报告基于普智经盛著名的企业文化诊断模型PCIS诊断模型，对龙岩移动的文化理念、组织氛围、企业制度和企业形象进行了详尽诊断分析，并对调研诊断发现的问题提出了改进建议和措施。

诊断评估主要结论：

1、在统一的中国移动企业文化核心理念体系下，龙岩移动结合企业自身实际进行了积极探索，并在整体上呈现出明显的以市场为导向的文化特征。

（1）理念层面：首先从文化体系上看，龙岩移动在以"市场为导向"的基础上，构建了以包括理念文化、制度文化和行为文化三层次的企业文化体系，并结合公司实际衍生出了一系列公司工作文化体系；其次从文化内涵上，龙岩移动以"市场"为导向的文化内涵已经不仅仅只被营销人员所理解和接受，它早已深入每个员工心中，并逐渐影响到了企业的管理模式、制度建设、组织氛围等方方面面。

（2）行为层面：一方面从组织行为上看，在以市场导向文化的指引下，公司对市场保持着高度的敏感，以市场为导向不断优化公司的运作流程，并把客户满意作为一切工作的出发点；另一方面从员工行为上看，上到公司的高层领导，下到最基层的一线员工都已经具有较强的市场意识，并能通过自身行为很好的向广大客户传达公司以市场为导向文化。

2、龙岩移动在企业文化建设领域经过了多年的积极探索后，正逐步实现由"文化建设"向"文化管理"迈进。

（1）两大转变：观念转变方面，在经历了企业文化建设初期的探索和深入开展后，龙岩移动企业文化建设的实效性已经逐渐得以体现，无论是管理者还是基层员工都在企业文化推行过程中逐渐加深了对于企业文化的理解，企业文化建设正逐渐实现由"自发"向"自觉"的转变；主体转变方面，文化建设的主体已经不仅仅是某一个部门或是某些领导，而是龙岩移动的全体员工。

（2）系统保障：组织保障方面，确立了由总经理亲自挂帅，公司领导及相关部门机及中心责任人参与的组织机构；硬件保障方面，通过建立"员工之家"，开通《闽西移动家园》报等方式为企业文化建设搭建平台；制度保障方面，通过文化积分机制的建立等把企业文化与员工切身利益有机结合起来。

（3）全面实施：总体目标方面，龙岩移动的企业文化建设早已不再是简单地从字面上让员工知晓企业的文化理念，而是把文化与管理、制度等有机结合起来，以实现文化的落地生根；总体规划方面，龙岩移动形成了"一个思路、三个层次、五种文化"为核心的企业文化建设的特色；集中建设方面，通过文化培训、文化案例、文娱活动等各种方式全面展开。

3、在龙岩核心管理层的身体力行下，在全体龙岩移动员工的努力践行下，文化软实力的作用日益明显。

（1）文化促进业绩：客户规模方面，从分营时不足10万至2007年9月已突破百万；业务收入方面，由分营时1亿多元上升至2007年近8亿元；业务增长方面，保持20%的年均复合增长率，成为全省移动通信系统业务收入连续保持两位数增长的唯一地市公司。

（2）文化促进管理：运作流程方面，强化市场文化，建立了以市场为导向，以客户为中心的运作流程；组织沟通方面，提升沟通文化，通过总经理信箱、员工合理化建议及座谈会等方式优化公司的对内对外沟通渠道；执行力方面，强化执行文化，全面提升员工的执行意识和执行能力，并组织及运行机制等方面入手全面提升全面协调持续发展的能力。

（3）文化提升形象：社会责任方面，积极履行社会责任，争当优秀企业公民；外部公关方面，积极参与当地重大商业、文体、教育等会议或活动，全面提升龙岩移动的社会影响力。

4、在过去的九年中，龙岩移动的企业文化建设取得了卓越的成绩，围绕如何实现"文化建设"向"文化管理"转变的总体思路，未来1-3年内龙岩移动企业文化建设应该重点围绕以下方面系统展开。

（1）文化提炼：从文化个性上，企业文化整体特征将从目前明显的"市场型"逐渐向"团队型"、"服务型"、"创新型"等方面转移；从理念提炼上，在继续传承集团文化的基础上，深入挖掘红色文化、客家文化、闽南文化，以在彰显集团文化共性的基础上提炼出龙岩移动的特色文化。

（2）文化落地：内化于心，主要通过文化培训、文化案例示范、文娱活动等一系列措施使得员工从内心认同并接受公司文化；外显于形，主要是通过文化上墙、文化物质化、视觉化等方式把公司的企业文化通过显性化的方式展示给我们的员工及社会各界。

（3）文化深耕：文化行为化，通过把文化分解到员工行为规范的方式，使得文化成为员工行动的指南；文化管理化，把文化落实到我们日常的经营管理当中，通过企业文化建设优化组织流程，强化跨部门之间的合作意识，提升组织的运营效率和效益；文化制度化，基于文化重新梳理我们的制度体系，并把企业文化融入企业的各项制度当中。

龙岩移动高层高度赞扬了企业文化诊断评估工作和成果，认为的确达到了科学、全面诊断评估龙岩移动企业文化之目的，其结论和建议严谨翔实、有的放矢，准确把握了龙岩移动企业文化建设的脉搏，为龙岩移动下一步的企业文化建设和管理工作提供了科学的依据。在项目诊断评估后，项目组开始了下一阶段企业文化的提炼和实施阶段的工作。

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