环保投诉工作总结报告(推荐3篇)思维导图

一、**思想，提高认识

二、**重视，职责明确

三、加强和积极协助做好环境监管工作

一是通过刷写标语、办板报、印发传单等多种形式，在群众中广泛开展环境保护宣传教育活动。据统计，今年我镇共刷写各类环境保护宣传标语30多条，悬挂横幅21条（副），印发传单6万份，播放环境教育警示专题片8场次，举办各类咨询活动5场次，二是在""世界环境日期间开展了声势浩大的集**传教育活动，特刊90份，出动宣传车一辆，抽调12人组成宣传小分队，历时4天，巡同教育局在全县中小学生中开展了以"我和环境"为主题的征文比赛活动，共收集征文8700多份。在宣传教育活动中我们注意把集**传同经常性宣传结合起来，保证了宣传活动的长效性和实效性。今年我我镇创建了3个市级生态村，为了促进这项工作顺利进行，通过广泛宣传，使各级**、**职工、青少年学生及社会各界人士重视和**环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强，关心环境、**环保工作的人多了。

结合我我镇产业结构调整，年初，我们对排污单位实施量化管理，一是层层分解污染物排放指标，并定期对其污染物排放情况进行跟踪检查，提高污染防治水*。二是从源头抓起，全力推行使用清洁能源（型煤、液化气）。

一是加强执法检查，坚持**行政。实行污染源分类管理，对重点**单位每月检查一遍，对非重点**单位每季度至少检查一遍，检查方式以突击检查为主，二是加强群众饮用水源的**管理，三是加强污染源现场**检查及治理力度，对环保设施运行不正常的单位限期整改，四是加强环境管理，严格**县城的扬尘污染和噪声污染。要求城区建筑工地实施封闭施工，严禁将污泥、黄土带出工地，白灰堆放场地采取扬尘防治措施，为防止机动车的噪声污染，

优化投资环境、改进工作作风、提高**水*、全面提速发展"学习教育活动每个**职工记**学习笔记5000字左右，为了增强学习效果，保证学习质量，我们采取以述促学、以查促学、以辅导促学等多种方式，督促职工认真抓好理论学习。

总之，今年的各项工作通过新农办全体人员的辛勤努力，取得了一定的成绩。但客观的说，工作中也存在不足和问题。主要表现在以下几个方面：一是宣传教育工作不到位，群众环保意识不强；二是环境执法力度不大，环境管理水*不高；三是规章**的落实不到位；四是基础设施条件较差，影响环保工作的顺利开展。存在的以上问题，我们将在今后的工作中予以改进。

增强责任感，始终把做好群众*工作作为**工作的重中之重，摆上重要议事日程。根据全区*工作的要求，建立以分管**为组长、各科室科长(**)为成员的*工作**小组，**小组办公室设在部办公室，主要负责**系统*工作的**、督导和协调，并定期召开**小组会议，研究分析***工作的规律和特点，落实针对性措施，指导搞好**系统*工作。工作中，结合**系统*工作实际，每年制定《年度*工作要点》，部署落实***工作的`指导思想、工作重点和措施。充分发挥职能作用，把*工作纳入年度**工作考核和年度各级****和****考核考察，督促基层落实责任，强化措施，认真做好*工作。

把**建设作为规范*工作的关键措施来抓，主要健全完善了六项工作**：一是部**批信办信**。办公室收到人民来信后，逐一进行登记，之后报部主要**逐件进行批阅，提出处理意见。二是首问负责**。首次接访的组工**为第一责任人，负责对该案件进行督促检查、跟踪反馈。对反映的问题，能够解决的立即解决，暂时不能解决的，明确解决时限;不属于**工作范围的，协调****帮助解决;确属无理*的，做好耐心细致的思想工作。三是办结**。对受理的*案件，明确责任**、责任科室、责任人和完成时限，提高办案质量和办案效率。四是定期研究调度**。部机关坚持每季度调度一次*工作，对工作情况进行总结研究，对重点*案件及工作中的难点问题召开部务会或专题会议进行研究。五是月考核****。把基层*(工)委***工作情况纳入业务考核，并与评先树优等结合起来，每月考核**。六是****下访**。****经常到所联系的军埠口镇调研*工作，主动协调相关部门为基层解决*难点，化解社会矛盾，维护农村稳定。

针对当前**系统*工作重点，逐一采取解决措施，提高处理*问题的速度和效果。

一是解决好集体和重复来信来访。由部机关工作人员和所属单位***组成专门工作**，深入研究来信来访的原因，找出造成*的症结所在，有针对性地解决反映的问题，反复细致的开展思想工作，确保来访人员满意，息访止访。

二是解决好反映*员**问题的来信来访。对群众反映的*员**队伍建设的**问题，要快查快办，对**结果的认定，一律提交**办公会讨论决定。对举报的**，不影响继续使用的，加强教育引导，限期整改;对影响使用的，视情节轻重，予以降职或免职;问题严重的，移交****查处。

三是解决好反映发展*员问题的来信来访。实行分类处理的办法，对反映问题比较具体的，责成相关基层*(工)委迅速**、处理，并向*人反馈处理结果;对反映问题事实不清的，耐心与*人交流沟通，摸查实情，相应采取处理措施，解决*问题;对寻机闹事的，严肃批评教育。四是解决好离退休老**的来信来访。对有**规定的，尽全力落实;对暂时没有**规定的，耐心细致的做好思想教育工作。

针对新形势下**系统*工作出现的新情况、新特点，采取有效措施，着力构筑*工作预警机制。

一是健全*工作网络。**各级各部门***成立***和工作机构，明确*工作具体责任人，形成完善的**网络。二是疏通*渠道。通过设立举报电话、征求意见箱、下基层调研等形式，疏通**系统的*渠道，建立健全*工作档案。

三是定期排查*隐患。围绕当前**系统*工作的热点、难点问题，**专门力量定期排查，搞清底数、分析原因、明确方向，坚持解决问题和做思想工作相结合，有针对性地开展工作。

四是抓苗头性问题解决。根据各阶段的工作重点认真分析和预测可能引发*的苗头性问题，及时制定切实有效的处理措施，变被动为主动，做到早预防、早处理，使一些极容易引发*案件的苗头性问题得到及时解决。

五是特事特办。对区内的重要*人员，部机关指派专人进行专项督办，特别是易引发越级*的**管理、*员发展和老**待遇等突出问题，实行特事特办，确保息诉罢访，不出现问题。