难题公关工作计划(通用5篇)思维导图

企业公关工作计划一般包括长期计划和短期计划两种。

长期计划是与组织总体发展目标一致的战略性计划，它是全面而起决定作用的基本计划，即与生产、推销、经营管理等所有管理活动一致的、决定企业发展方向的计划。

短期计划则是针对某一个具体的问题而制订的计划，或是为意外的突发事件而准备的后备计划。如推出一个新产品、企业开张、庆典等。短期计划还包括预防性计划和治疗性计划两种。所谓预防性计划，是指万一发生什么问题，事先的准备措施。这种计划一般是根据组织不同阶段发展目标，事先针对下一阶段目标制订的一个超前的公共关系计划。所谓治疗性计划就是指组织出了问题或发现问题后所采取的应急计划。这两种计划应当以预防为主。

长期计划须经过长时间才能有收效;短期计划可以及时收到效果。就企业而言，两者都是不可缺少的，它们共同构成企业公共关系的计划体系。

除长期计划和短期计划之外，一项重大的公共关系行动往往包括若干由不同事件、人物和传播媒介的公共关系组成的综合性行动。同时，重大的公关行动还要设计出一个鲜明的统一的主题，如上海市公共关系协会成立时，举行了隆重而热烈的成立大会、学术报告会、PR文艺晚会、PR桥牌邀请赛、PR联谊活动等，所有的活动都醒目地以"沟通渠道，增进理解，加强联系，促进合作"为主题词，贯串始终。可见，重大公共关系计划，必须周密筹划，在确认问题的基础上对整个公关活动进行分解和细化，按不同情况分层次、按步骤地制定一整套计划方案，作为整体行动的依据。

(1）选择传播媒介。

传播媒介的选择要根据公共关系目标和对公众的分析来决定。由于各种传播媒介的性质、效率的差别，它们分别拥有各自相对稳定的公众对象，企业在选择传播媒介时应考虑如下几个问题:

第一，媒介是否与公众范围相符。即传播媒介所拥有的那一类公众与企业公共关系目标直接关联的公众类型应尽可能相符或相接近。

第二，所选择媒介的节目或栏目是否与公众范围相符。传播媒介本身往往包含有多种具体形式和内容，如_就分成"经济"、"政治"、"要闻"、"理论"、"国际时事"、"体育"、"文艺"等版面和栏目，每个版面和栏目都拥有不同的公众;电视也有不同的节目，同样各个节目也拥有不同类型的公众。因此，企业选择传播媒介时，还要注意选择传播媒介中与公众范围相符的节目或栏目，才能收到理想的效果，实现公共关系的目标。

第三，运用媒介的时间是否合适。选择传播媒介时还要注意根据不同类型公众的作息时间来安排具体传播时间。

第四，考虑媒介本身的影响力和效率。电视、广播、报纸等传播媒介影响广泛，效率也高，为大家所注意选择的渠道。但产品目录、产品说明

开展企业公共关系工作要花费人力、物力和财力。"巧妇难煮无米之炊"。在制订公共关系计划时，必须将费用开支进行大概的预算，进而察看企业是否具备足够的承担能力，并权衡对实现公共关系的目标来说是否值得。企业公共关系的预算主要包括如下几个方面:

(1）费用开支

编制企业公共关系预算，就是要为企业公共关系目标、并为达到这个目标，提供一笔经费开支。编制预算可以预测全年的活动经费，以便进行考核。

企业公共关系预算，是根据如下两个因素作出的:一是公共关系机能的范围;二是在公共关系计划之中，公共关系预算中所需经费额与企业所能承担的能力相平衡。

编制公共关系预算的基本方法有两种:即"销售方法的百分比"及"目标作业法"。其他方法均是这些方法变化的组合。

销售方法的百分比，即按照过去或将来的销售量总体的百分比或一定的纯销售量作为公共关系的预算，这种方法的优点在于能很快决定预算，缺点是缺乏弹性，不一定适合实际需要。

"目标作业方法"则首先要制定所要完成的公共关系目标，然后对预计要达到目标需花费多少费用作出预算。这种方法的优点在于弹性好，但要预算准确。

公共关系费用，大致分为两类，一是基本费用，二是实际活动费用。

基本费用包括人工报酬，以公共关系人员的工资为主，包括企业任用自己的人员或借用外界的顾问，大约2/3的预算用于此。基本费用还包括办公费用、器材费用、各种传播工具的成本、摄影、美工、宣传册等。

实际活动费用包括招待费、庆典活动、商业广告、影片制作、印刷、照片、外出活动的交际费用等。

(2)人力方面

(3)时间方面

公关工作计划的内容，由七部分构成：

通过调查研究，手中有了数据和资料，胸中对企业存在的问题，对公众的情况有了"数"，就可以分析公众，从而确定公共关系目标。这是制订公共关系活动计划的基础。

分析公众的方法，前面己有专门章节论述，不再赘述。

在进行公众分析之后，就应确定企业公共关系目标。确立什么样的目标非常重要，它不仅关系到公关人员行动的方向，同时也是公共关系行动最终成功与否的关键。

为此，首先必须明确指导思想，把公共关系目标与企业总任务联系起来。由于类型不同，因此，公共关系的目标也就有所不同，即便是同一企业，在不同的时期也会有不同的任务。如果不把公共关系与组织的总任务联系起来，那就失去了公关活动的意义。

其次，公共关系目标，具体可分四类:①传播信息。这是最基本的公共关系目标。初创时期大量的公共关系工作几乎都是围绕传播信息这一目标展开的，对于改变公众的态度、行为等问题都还未列入议题。②联络感情。感情投资既是一个企业的公共关系部的长期方针，也是一种在较短时间即可见效的方针。③改变态度。不管现代公共关系理论有什么新的发展，在实践中"改变态度"始终是公共关系的主要目标。④引起行为。这是公共关系的最高目标，或最终目的，也是最容易检验的一种目标。比如，一家电视机工厂的公共关系部在一个时期内的目标可能是吸引消费者购买该厂最新推出的产品，如果通过一段时间的工作，购买者仍不过百数，那么该厂的公共关系就没有达到引起行为的目标。目标的选择要根据具体情况确定。