618购物狂欢节，几个你必须要知道的促销风险思维导图

秒杀是常见的促销活动之一。商家在自己店铺主页或者详情页显示商品的“秒杀”价格，吸引买家下单购买。商家应当做到展示的秒杀价格与买家结算支付的价格一样，但有商家活动展示的商品是活动价或超低价，买家拍下结算支付时，却不是标注的“秒杀”价格。买家认为商家在活动结束后应当退回差价或返现。商家则认为商品已经售完，所以恢复原价，买家按原价支付，所以不退差价或返现。

随机抽福袋也很常见，操作不慎，容易陷入价格欺诈。比如，卖家宣称福袋物超所值，福袋里的商品价值超过售卖的价格，但是实际上并没有超过，甚至低于售卖的价格，这种促销手段，利用了虚假的价格诱导买家交易，构成了价格欺诈。商家承担“退一赔三”的责任。

限时免单，就是在商家规定的时间内下单或者优先付款的买家可以享受免费或者是事后退款的优惠。到底是达成怎样的条件可以享受免单，很多商家往往没有详细准确的说明。

买家通常咨询在线客服了解具体情况，买家在咨询在线客服后，客服在线回答的方式对双方具有约束力。如商家客服给买家明确回复的是，以优先付款的时间确定免单资格的，那么商家就应该按照活动信息和客服的回复去履行商家义务。

关于限时免单商品详情展示页的活动信息及商家包括客服的声明、回复都构成合同的一部分，只要买家符合免单条件，商家就要执行免单。否则，就是违约。