消费者的需求要全部满足吗？ 思维导图

企业不可能满足所有的需求，需要做的是发挥自身优势，在某一领域或用某一产品最大限度的满足现有客户，并开发、吸引其潜在购买欲望。把最优势的资源集中在某一领域、某一产品，得到最大优势。

再者，满足客户需求并不表示你的企业要有行业顶尖技术、顶尖管理体系才能成功。原来行业中的翘楚在现代商业环境中被更年轻的公司打败，原因不是后者拥有的技术更多更先进，管理更行之有效，而往往是以最快的速度迎合了消费者的需求爱好，或者说潜在需求。他们避免在传统领域与行业老大竞争，强大生存力的根源就是关注已经显现或潜在、隐藏的消费需求欲望。

企业需要针对消费者的潜在需求进行研发，储备相应技术，以期在市场中获得一席之地。

现有的需求有很多的提供者，竞争必然激烈，而潜在需求的开发不但在技术上能满足客户，还能在战略上先人一步。

但关注潜在需求要彻底与哗众取宠区分开来。前者是长期的规划、发展，后者只是博取短期效应。这是相当有难度的工作，但我们必须去尝试，否则企业将不可避免地走向低迷，这是不以人的意志为转移的客观规律。