破窗效应、登门槛效应、聚光灯效应、南风效应，这些心理学常识帮你更好掌控职场 思维导图

破窗效应是犯罪学的一个理论，该理论由詹姆士·威尔逊及乔治·凯林提出，他们认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。也就是说人一旦放纵，就很容易让局面失控，继而小错铸成大错。任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，因此破窗理论强调防微杜渐，“零容忍”的态度对待一些看似很小的错误。

在职场上，必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但使实际触犯了工作核心价值的“小的过错”，“千里之堤，溃于蚁穴”。比如在工作中拖沓的习惯，貌似对目前无害，但是如果是在没有分清轻重缓急的情况下随意拖沓，不仅会因一件小事影响自己整个工作计划，甚至也会影响但同事、上司的工作进展。

登门槛效应是指一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。因此，又可以称之为得寸进尺效应。在一般情况下,我们都不愿接受他人提出来的较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功,相反,人们却乐于接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们在心理上才慢慢地可以接受较大的要求。比如在教育工作中，如对学习有困难的学生,教师一下子不宜对他们提出过高的要求,而是先提出一个只要比过去有进步的小要求,当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要求,学生往往更容易接受并力求达到，从而可以还可以实现一种"随风潜入夜,润物细无声"的效果。

在职场中也是如此，要是冒昧的向他人寻求帮助，特别是你所请求的事情对于他人来说也是难以实现的时，这样不仅自己会觉得难以启齿，也会让他人觉得很唐突，而使气氛变得很尴尬，如果能够先退一步以一件更轻松的事情以让别人在心理上有所准备，那向同事寻求有难度的帮助也就不会那么冒昧了。此外，在执行工作计划的过程中，也可以利用这样的心理，先完成一些难度系数较少的，然后再一步一步登上台阶，挑战更有难度的事项。

聚光灯效应，是1999年由季洛维奇和佐夫斯基提出。在参加聚会中，投向自己，因此及其在乎别人的看法，从而让自己变得敏感、多疑、蹑手蹑脚，甚至让情绪变得消极、悲观。其实很多时候我们总是不经意的把自己的问题放到无限大，当我们出丑时总以为人家会注意到，其实并不是这样的，人家或许当时会注意到可是事后马上就忘了。没有人会像你自己那样关注自己的首先要提醒自己，别人的注意力并不在你身上。根据一项研究，人们对你的注意力只有你想的一半多。“聚光灯”只存在于你的头脑中，而非真实情况的反映。在这种环境下，你可以转移注意力；也可以尝试心理暗示；也可以调节自己的呼吸，深呼吸几次；再次，勇敢地抛掉这些不正确的“假设”，因为这些想法本来就是不切实际的。

在职场上，我们免不了会出现一些小的错误，或者言行出现一些自认为不得体的地方，这时候即使纠正就好。但是有些人会比较敏感，认为自己的“错误”被很多人注意到了，或者困扰到了他们，也许还在背后一直议论这件事情呢，以至于自己对他人的言行及其的敏感，甚至让交际都变得很困难。其实真实情况并不是这样子的，对于上司来说，你只要马上改正并完善他交给你的任务，他也不会再找你麻烦。对于你的同事来说，他们也有自己的事情要做，只要你不给他们造成困扰，没有人会浪费自己的时间过分关注你的行为。如果实际情况不是这样的话，那么这种公司也没有必要再待下去了！趁早脱离苦海吧！

“南风”效应，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。“南风”法则也叫做“温暖”法则，也即温暖胜于严寒，凡事多点“人情味”，别老是对别人“软的不吃来硬的”，其实很多时候是自己软得不够到家。

在职场中，切忌一有矛盾就拉成马脸，甚至恶语相向，大打出手。很多事情明明可以有缓解的余地，可是一旦用消极手段将其逼进死胡同，就难以解决了。冤家宜解不宜结，在职场上事情闹大了，那就是你死我活，上司看到这种情况肯定不爽，那其中有一个人或者两个人都会被惩罚甚至被开除。俗话说“伸手不打笑脸人”，一是大家都是成年人，在工作场合，任何事情都涉及到公司的利益，所以两人之间即使天大的事，也需要坐下来协商，只要可以协商，就说明矛盾开始降级，那接下来的事情就会迎刃而解了。二是，任何事情都可以被时间淡化，因此在矛盾发生时避免升级为言行冲突，而是冷静一会儿，给对方和自己思考和应对的时间，情况也会好很多。

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