企业管理：策略规划的三个关键步骤 思维导图

首先，必须进行外在环境分析，包括总体环境与产业环境。在总体环境方面，针对可能发生变迁的领域加以检视，以及这些变迁可能对你的组织产生影响与威胁，依据SimonWootton与TerryHorne合着之《如何策略思考》一书中所提及，总体环境需求分析所需关注的领域包含：技术、经济、市场、政治、法令、道德、社会等构面，针对上述领域中期与长期可能产生的机会与威胁，逐项分析。

对外进行整体及产业环境的需求分析，对内则需进行核心能耐分析，核心能耐的属性可分为内显层面如使命、政策、愿景，以及外显层面如策略、政策及任务等。进行组织核心能耐的盘点，是为了能有效掌握及运用资源，必须针对可能发生变迁的领域包括：市场声誉、资金、人力资源、机器、原料、智力、管理、士气、习惯、监督、奖励、行动等构面，审视因其变迁可能对组织产生的影响，从而厘清组织内部中期与长期的优势与劣势。

在核心能耐的盘点上，可以运用CPCIC-Rating组织能量检测模型、CPCPowerBEAT企业卓越经营自评，以及麦可．波特的价值链分析、12MAnalysis等工具来加以辅助。

前两个步骤属策略分析阶段，第三个步骤则进入策略拟定阶段，需强调的是，策略规划的目的是要让组织全体成员能够共同朝同一个方向前进，因此组织的共同目标是最重要的前提，在此前提下，结合STEP1与STEP2的分析结果，进行STEP3竞争分析，从中评估与挑选出可行性策略。

根据外在环境的威胁与机会的分析以及组织内部条件优势与劣势分析，运用SWOT进行竞争分析，如果呈现「环境／机会—能耐／强势」的态势，则拟定前进策略；处于「环境／威胁—能耐／强势」的状况，则积极拟定改善策略；若呈现「环境／机会—能耐／弱势」，则采取暂缓策略，并加强核心能耐的培养；处于「环境／威胁—能耐／弱势」的状况，则必须采取撤退策略。

可行策略评估与选择完成后，就进入策略展开的阶段，此阶段需就财务绩效、顾客满意、营运流程、学习成长四个构面，依据策略展分别开功能别方案。