如何保证高绩效的同时提高员工幸福指数？ 思维导图

◇使用AD领导力提供的情绪表格对团队的消极情绪进行管理，包括探索触发消极情绪的事件是什么，将要采取的行动是什么。

◇在压力面前保持自信和平静，不要显露一丝的恐惧和动摇。

◇创造经常和团队成员在一起的机会。

◇保持一贯的行为风格，让下属能够预测你的情绪反应。

◇及时回复下属的邮件、短信、未接听的电话。

◇尽量以一对一，面对面的方式和下属沟通。

E：投入

PERMA模型的第二个维度是投入。想让员工工作投入，并非一定让工作有趣。香港特首曾荫权曾说，他压力大的时候会用擦鞋减压，因为擦鞋能给他带来投入感。擦鞋并非一件有趣的事情，那么曾荫权为何会投入呢，因为擦鞋这个行为符合心理学定义的让人投入的规律。

◇清晰的目标

◇能力和挑战的平衡

◇及时的反馈

◇自我控制感

◇给下属构建清晰的任务结构，包括要实现的目标，可采取的方法，考核的标准，时间计划。

◇保持下属能力和挑战的平衡，既不能挑战过大，也不能没有挑战。AD领导力课程中提供一个工具，可以测量何时需要提升下属的挑战，何时需要给下属更多的支持。

◇及时的反馈：每周对下属的好的行为和不好的行为给出积极反馈和建设性反馈。

◇自我控制感：适当授权，不对下属进行细节控制。

R：人际关系

团队成员间良好的人际关系能够使员工产生归属感，提升敬业度。

◇当某个成员分享好消息的时刻

◇提意见的时刻

◇感恩的时刻

◇冲突的时刻

比如感恩的时刻，你可以在每周例会后留下几分钟的时间，这个时间叫做感恩时刻。如果谁想表达对某个人的感激，就在这个时刻表达出来，这样可以帮助团队内部成员形成良好的人际关系。我曾经给一家公司做培训，那家公司的客服部每天都是应对用户投诉，甚至会遭遇客户的谩骂，整个团队情绪非常的低落，但是通过感恩时刻，团队成员内部建立了非常好的关系，提升了整个团队的幸福感。

另外一个办法是叫做每周五的感恩时刻。

将那些对你生活有比较重要影响的人列出来，把他们的名单写在一张纸上：包括你的好友、上下级、同事和客户等等。然后，把这张纸贴在办公桌上。每周五快下班的时候，花几分钟审视这个名单，问自己，这些人中有谁在这一周中是否曾经帮助过我？如果有，就用电子邮件、微信、短信甚至当面向那个人表示感谢。

M：意义和目的

团队成员是否觉得当前的工作有意义？为什么他们觉得没有意义？怎样才能让他们觉得有意义？

第一步：组织一次部门会议（我们建议在轻松的氛围下，效果会更好）。

第二步：请每个人说出自已在一年后，一个有可能实现的愿望的是什么？

第三步：将所有人的愿望用画面的形式展示出来。

第四步：为了这个愿望，我们团队的目标是什么，我们的目标是否可以更具挑战性？

第五步：为了我们共同的愿景和目标，每个人需要做些什么？

第六步：你也可以和他们进一步讨论行动计划。

第七步：将团队的愿景、目标和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置。有的团队喜欢在上面留下每个员工的手掌印，这样的效果会更好。

◇庆祝每个小小的成就，确保每个下属每周都能体验到成就感。

◇将组织内的好消息及时分享。

◇适当增加庆祝的仪式感。