管理学思维导图
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思维导图大纲
管理学思维导图模板大纲
管理理论的历史演变
古代管理理论
科学管理研究
要点
改进⼯作⽅法，并根据⼯作的要求挑选和培训⼯⼈
改进分配⽅法，实⾏差别计件⼯资制
改进⽣产组织，加强企业管理
意义
为管理理论的系统的形成奠定了基础
使得有⼈从事专职的管理⼯作
推动了⽣产的发展，提⾼了⼯作效率
代表⼈物
泰勒
《科学管理原理》
提⾼⽣产效率
卡尔·巴恩
亨利·⽢特
⽢特图，⽤线条表⽰的计划图
计件奖励⼯资制（优于差别计件⼯资制）
吉尔布霍斯夫姆
动作研究，⼯作简化
亨利·福特
流⽔线
⼀般管理研究
代表⼈物
法约尔
《⼯业管理与⼀般管理》
要点
经营和管理：管理职能本⾝由信息获取、计划、组织、协调、控制、创新等⼀系 列构成
管理的原则
等级制度：等级制度是从组织的最⾼权⼒机构直⾄最低管理⼈员的领导系列，它 是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道
指挥链，跳板（法约尔桥）
管理的要素
管理的活动包括计划、组织、指挥、协调、控制等⼀系列⼯作构成
科层组织研究
与其他组织类型相⽐，科层组织是最理想的组织形式
理想的科层组织体系
通过公职或职位，⽽不是通过世袭或个⼈魅⼒来进⾏管理的理想的组织制度
权⼒的类型
传统型权⼒
个⼈魅⼒型权⼒
法理型权⼒
现代管理流派
管理思维的系统与权变研究
管理思维的系统观
组织是⼀个协作系统
协作系统的三个基本要素
协作的意愿
共同的⽬标
信息的沟通
经理⼈员的职能
建⽴和维持⼀个信息系统
从不同的组织那⾥获得必要的服务
规定组织共同的⽬标
权变观
莫尔斯和洛什的“超Y理论”
费德勒的权变领导模型
管理分析的技术与⽅法研究
决策
管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程
决策过程
情报活动
设计活动
抉择活动
审查活动
决策准则⸺满意⽽不是最优
程序化决策与⾮程序化决策
管理的本质协调研
组织的协调机制
相互调适、直接监管、⼯作程序标准化、成果标准化和产出标准化、技术以及知 识标准化、规范标准化
组织的基本构成部分
⼯作核⼼层、战略⾼层、直线中层、技术官僚、⽀援幕僚、意识形态或⽂化
组织结构的基本形态
创业型组织、机械型组织、多⻆化组织、专业型组织、创新型组织、使命型组 织、致治型组织
当代管理理论
组织趋同论
组织趋同的现象观察
组织⾏为的选择受到组织外部环境特点的影响
组织趋同的原因分析：“合法性”解释
三种机制促进制度的⾃然化
制度赋予⼈们⾝份，塑造⼈的思维习惯
制度塑造了社会群体记忆和遗忘的功能
制度对事物加以分⻔别类，列⼊不同的范畴
三种不同机制
强迫性机制
模仿机制
社会规范机制
企业再造论
流程再造的原则 围绕结果⽽不是任务进⾏组织（哈默提出）
企业流程再造过程
观念再造、流程再造、组织再造、试点和切换、实现愿景⽬标
领导的一般理论
领导的内涵
领导与管理
含义
是一个特定情境中，通过影响个体或群体行为来努力实现目标的过程
领导和管理的区别
职能范围不同
权力来源不同
主动功能不同
特征不同
领导权力来源
奖赏权力
强制权力
法定权利
参照权力
专家权力
领导三要素
领导者
被领导者
情景
内部环境
外部环境
领导与领导者
领导者特质理论
领导者行为理论
领导者团队理论
领导与被领导
情境领导模型
领导成员交换理论
领导者角色理论
领导与情景
费德勒的权变领导理论
豪斯的路径-目标领导理论
文化背景与领导
激励
激励基础
是组织诱发个体产生满足某种需要的动机从而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程
人的行为过程及特点
行为
动机性行为
非动机性行为
动机性行为过程
刺激-需要-动机-行为-目标-满足
动机性行为特点
自发性，目的性，持续性，可塑性，因果性
激励机理
刺激变量-集体变量-反应变量
物质经济需要，社会关系需要和自我实现需要
激励理论
行为基础理论
需求层次理论
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
双因素理论
保健因素
激励因素
成就需要理论
成就需要
权力需要
亲和需要
过程基础理论
公平理论
人们对报酬是否满意是一个社会比较，满意的程度不仅取决于绝对报酬，更取决于相对报酬
比较的结果
公平
不公平
启示
利用公平来调动员工的积极性是一种重要的激励手段；强调了管理者的管理行为必须遵循公正原则，以积极引导员工形成正确的公平关
期望理论
人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果，且该成果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去做某些事情以表达组织设置的目标
激励的过程要处理好三方面的关系
努力与绩效的关系
绩效与奖励的关系
奖励与满足需求的关系
目标设置理论
目标本身就具有激励作用，目标把人的需求转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标对照，及时进行调整和修正，从而实现目标
目标对人们努力程度的影响取决于四个方面
目标明确性
目标难易性
目标责任清晰度
目标接受度
行为强化理论
强化分类
目标
正强化
负强化
惩罚
自然消退
方式
连续强化
间断强化
应用强化的原则
按照对象不同采取不同强化措施
对所期望取得的工作业绩应予以明确的规定和表述
对工作业绩予以及时的反馈
激励方法
工作激励
工作扩大法
横向扩大工作
纵向扩大工作
工作丰富法
技术多样化
工作整体性
参与管理与决策
赋予必要的自主权
注重信息的沟通与反馈
岗位轮换法
确定工作岗位的新员工轮换
培养多面手的老员工
培养经营骨干的管理人员轮换
成果激励
物质奖励
工资
福利
员工持股计划
精神奖励
情感激励
荣誉激励
信任激励
综合激励
榜样激励
危机激励
培训激励
环境激励
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