《营销学》思维导图

营销是指企业或组织为满足顾客需求而开展的一系列活动。

营销的目标是将产品或服务推向市场并最终获得销售收益。

营销涉及了市场研究、顾客定位、产品定价、广告宣传以及销售渠道等方面。

市场调研（Research）：通过前期调查和收集数据，确定产品适应的市场。

市场细分（Segmenting）：根据购买者对产品不同需要，将市场分为若干不同顾客群体

目标选择（Targeting）：决定要服务的顾客群体

定位（Positioning）：在目标市场顾客群中形成一个有关于产品的印象。

产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。

过程

需求的人性解读

市场细分五大标准：可测量性、充足体量、可接近性、可区分性、可操作性。

市场总体分析：包括市场规模、市场增长率、市场分割、市场趋势、市场价值链等。

竞争对手分析：通过对竞争对手的产业链、市场地位、策略、营销手段、产品特点、价格等进行分析，了解对手的实力和弱点，制定更合适的市场策略。

目标市场分析：按照产品的性质、地域、人群、分布渠道等特征，对潜在客户进行分类，以便更好地找到目标人群。

产品差异分析：产品差异分析是将产品与竞争对手的相同或类似产品进行比较，找出产品的优势与特点，以创造更多的竞争优势。

消费者调研与分析：即研究顾客心智，主要针对潜在客户的基本资料、购买习惯、心理与态度、消费行为和行为动因，进行全面的分析和研究，从而为产品和营销活动的策略指导提供依据。

在产品决策中，首先需要制定完整的产品概念。这包括产品的名称、特点、优势、定位以及面向的目标市场等方面。只有明确了产品概念，才能有针对性地制定后续的产品决策。

满足顾客需求

是否倾听消费者意见

产品体验构成

产品分级：立足核心功能

产品的竞争

产品设计与开发是产品决策过程中的关键步骤。这包括产品的功能、外观、包装、配套服务等多个方面。在产品设计与开发阶段，需要采用市场研究、竞争分析等方法，以确保产品能够满足目标市场的需求并具备竞争力。

产品定价是产品决策中的重要环节。产品的定价策略直接影响着企业的市场份额和盈利能力。在制定产品定价策略时，需要考虑多方面的因素，如成本、竞争对手的定价、目标市场的价格敏感度等。

产品的销售渠道决策也是产品决策中的一项关键环节。企业可以选择多种销售渠道，如直销、代理商、批发商及电子商务等。

定倍率

边际成本

价量之秤

1.定价策略应根据市场需求、消费者需求、产品特点等因素考虑。

2.价格应与产品的质量相符合，能够让消费者感受到产品的价值。

3.定价应考虑市场竞争和利润率，合理制定价格。

4.可以采用不同价格策略，如促销价格、套餐价格等，以满足不同的消费者需求。

5.定价应与企业的营销战略相配合，形成一个有机的整体。

渠道选择

渠道设计

渠道运营

渠道评估

渠道优化