公共部门绩效评估思维导图
公共部门绩效评估
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思维导图大纲
公共部门绩效评估思维导图模板大纲
概念
公共部门绩效
公共部门依法履行只能过程中通过投入所获得的阶段性和最终结果及其产生的社会效果
公共部门绩效评估
绩效目标、指标体系
分类
内部评估
外部评估
兴起
1.新公共管理理论的出现推动了公共部门绩效评估的兴起
2.解决公共管理是公共部门绩效评估兴起的中要退推动
3.放松规制、提高公共部门的主体性是公共部门绩效评估的功能目标
绩效评估体系的构建
概念
评估指标
解决的是评估什么的问题
绩效标准
解决的是要求被评估者做的怎样、完成多少的问题
评估指标的分类
根据评估内容分类：业绩指标、能力指标、态度指标
根据指标是否可以被量化分类：硬指标、软指标、软硬指标相结合
绩效评估指标的质、量标准
量的标准
效率、频率、环节
质的标准
态度、方法、结果
构建绩效评估指标的原则
综合全面性、系统性、硬指标与软指标相结合、可操作性、与职能行使保持一致性、导向性
程序
1.确定绩效目标、建立评估指标体系和绩效标准
2.准备评估资料
3.选定评估策略、工具及方式
4.绩效评估结果的公布及使用功能
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