痛点以及解决方案思维导图
C端及B端特点，行为习惯相关内容讲解
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思维导图大纲
痛点以及解决方案思维导图模板大纲
C端
客户特征
群体单一
单一维度用户
与B端相比
购买频次与数量
少量购买
高频次
注重体验
简单有趣
界面与交互重视
推广容易
运营推广
产品营销驱动
行为习惯
感性决策
多因素影响
决策快速
注重体验
简 易 趣
美观交互
个性化需求
定制服务期望
兴趣行为推荐
忠诚度与反馈
良好体验忠诚
愿意反馈优化
B端
特点
不拥有商品权
没有办法生产
无自己品牌
独立商事经营者
自己做或者合伙做
赚取佣金，差价或者返点
中间差价 比例佣金
销量返点
特定销售区域与商品
区域保护，独家销售
商品单一，无选择空间
促成成交
直接面对用户
商品性价比，
痛点
供应链问题
物流不便捷
配送慢
售后问题
断货现象
脱销
厂家制作跟不上
利润压缩
高成本
人工 租金
运输 仓储
销售任务重
降价销售
各种活动
市场与文化差异
地域问题 消费者习惯问题
营销推广挑战
南北文化差异
管理效率底下
门店
订单账目混乱
仓库盘点不清
安全卫生不达标
不规范统一
公司类型
缺少系统化工具
人员混乱
指令层层下达，最后不对称
渠道与库存压力
库存
个人或公司类型的需要仓库，门店
需要人看管进出货
渠道
做好下线了，线上难开拓
传统渠道已经乏了，竞争压力大。
成本控制
人工减少，仓库换小 等措施
根据特征和习惯解决方案思维导图模板大纲
数据收集与分析
各电商平台以及三方数据平台
公司CRM管理，小程序后台 合作乐语系统
定制化推荐
数据分析为基础
抖音 快手 小红书制定行业认知课程以及应用场景定制化推广
交叉销售
结合认知课程，展现平台集合产品
细分客户群体
结合前面数据收集以及分析结果，多维数据结果，再结合定制化性的认知课程和应用场景针对性营销
年龄划分。
18-30
属于z时代的消费者通过短视频以及各种主题活动针对营销
30-50
短视频 沙龙活动 企业家
50-70
短视频 企业家俱乐部等 大健康活动
个性化营销
量身定做内容
企业定制
活动定制
高档宴会定制等
针对人群拍摄特定的宣传视频，打造个人PI 用我们的营销系统外加各大平台的线上账号做支撑去服务与用户
多渠道参与
各类活动用赞助或者联名形式
定制化形式
提升产品价值
服务附加值
配送服务，包邮 售后处理 赠送优惠券 续品提醒
创新体验
参与活动得奖者可由公司安排 产品溯源游玩
坚持打卡，有奖品等活动
产品提升
产品迭代
名称可全国征集录用可得奖金或者其他奖品
整合不同上游产品，供给用户多种选择，结合特定营销工具以及短视频让用户记住平台。
目标成果思维导图模板大纲
精满足用户需求
提升满意度与忠诚度
竞品脱颖而出
解决方案思维导图模板大纲
人工
1个人1部手机或多部代替人工，分为九大步骤来做
供应链 物流 售后 仓储问题
平台已整合上游产业，保障断货脱销问题
平台自配物流，解决配送及时性，专门1对1客服群
公司自有中转大仓节省仓储费
市场与渠道开拓
平台做市场调研，根据各地文化差异做特定内容进行教育，并运用公司的乐语营销系统做针对营销
多渠道宣传，各大主流短视频做认知教育
参加行业活动，会展 文化沙龙 大健康等系列活动
平台协助您线上线下结合开展渠道
管理效率
订单 库存盘点 账目
自由小程序 实现自动化订单管理。从下单到配送成功全程智能化。
自动化 可视化 记录进出货物库存
账目自动化合计 清晰年月日
系统化工具 信息不对称不规范统一 完全卫生
三大工具 小程序 乐语营销系统 AI智能
平台自配内部沟通系统，确保信息从上到下是一致，没有中间环节
大仓统一管理 做到6s服务
分支主题 6
成本控制
成为平台合伙人，唯一成本 手机流量成本 时间成本 。
合伙人人
平台已整合上游，减少中间环节，降低成本
三大系统工具解决人工 营销 平台解决 物流 售后服务
终极目标思维导图模板大纲
成为合伙人1部手或多部手机+三大工具撬动水业财富大门
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