管理与管理学（二）思维导图
管理的角色与技能和管理学的对象与方法基本介绍
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思维导图大纲
管理与管理学（二）思维导图模板大纲
管理学的对象与方法
管理学的研究对象
以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象
管理学的研究方法
归纳法
应用范围最广，但是局限性也非常明显
局限性
研究对象可能没有代表性—尽量选择有代表性的样本
得出的结论只是近似的—问卷设计要合理
只能用过去的事实证明，可能无法代表将来。—辩证的去看待
实验法
霍桑实验：人为的为某一实验创造一定条件，对比不同条件下的结果，寻找外加条件与实验的结果，并多次实验后仍得到相同结果。可以得到近似真理的理论
局限性
影响因素众多，很难孤立进行实验。
外部条件和内部条件复杂，人为的重复也是不可能的
演绎法
从某种概念或统计规律或实证研究的基础上，用归纳法找到规律，加以简化。反映的是简化了的事实，与被观察物并不完全一致。
分类
解释性模型：从理论概念出发
经济计量模型：从统计规律出发
描述性模型：建立在经济归纳法基础上
管理的角色与技能
管理的角色（亨利明茨伯格）
人际关系角色
代表人（出席礼仪性质的场合）
领导者（对单位成败负责，领导员工实现目标）
联络者（组织内部和外部建立关系和网络）
信息传递角色
监督者（关注组织内外部环境的变化获取有用信息，从而识别组织的机会和威胁）
传播者（信息传递给工作小组成员，保证员工具备必要的信息）
发言人（把信息传递给单位及组织以外的个人，比如面向股东、消费者、政府部门）
决策制定角色
企业家角色（对发现的机会进行投资利用，比如开发新产品、服务等）
混乱驾驭者角色（善于处理冲突和解决问题）
资源分配者（决定组织资源用于哪些项目，包括时间、财力、物力等）
谈判者（对供应商、员工、客户和其他部门的谈判）
管理者的技能
技术技能
运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力（对基础很重要，高层不重要）
人际技能
成功的与别人打交道并沟通的能力（人际技能对所有层次管理者都很重要）
概念技能
把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力（高层应用最多，底层不重要）
管理者面临的新时代
新时代
信息网络化
人们通过互联网可以在全球范围内与对方进行实时的信息交流。管理者不仅面临如何提高在管理中应用电子商务的能力，更重要的是新的时空条件和信息高度透明的情况下，建立新的理念。
经济全球化
多元文化、多元宗教、多元种族、多元价值观，管理者必须具有宽大、包容、博爱的胸怀来进行相互交流和管理。
经济全球化因国家、经济体、企业之间发展至今关系复杂，管理者需构建防火墙，重新审视企业。
知识资源化
构成组织核心竞争力的最重要的要素就是创新知识
管理者除了管好人财物和相关信息的配置流动，更要管好知识，特别是技术创新、制度创新、维护品牌、声誉、知识产权，培养、招聘人才，建立学习型组织等。
管理人本化
既要追求实现组织目标，又要真心实意树立“人人生来平等的观念”
管理者必须培育5种能力
获取和吸收新知识的能力
集成多种知识流派的能力
跨越文化和地域极限的能力
学会遗忘的能力
跨越业务边界进行竞争的能力
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