互联网电商运营项目复盘基础介绍复盘流程
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项目复盘思维导图模板大纲
(1)根本不复盘,反复犯犯过的错误
(2)做复盘,存在的问题
【1】一片混乱
【2】一言堂
【3】自我感动
【4】两极分化
(1)回顾目标
【1】一起回忆项目的目标
【2】符合smart原则
(2)评价结果
【1】关键成功要素
【2】关键绩效指标
(3)分析原因
【1】事情背后的根本原因,并不断迭代
①项目实际进度流程图
②检查每个阶段的核心任务
③还原过程
④客观评价:从好的地方开始评价
⑤那些地方可以做的更好
【2】6顶思考帽
①白色:客观中立的事实和数据
②绿色: 想象力和创造力
③黄色: 价值,肯定
④黑色: 否定、质疑、怀疑
⑤红色:感觉、情绪、感受
⑥蓝色:调节各颜色的顺序
(4)总结经验
(5)下一步行动
指定一个负责人跟进
【1】尽快速度召集复盘会议
【2】尽可能邀请一个用户或者客户来参加你们的复盘会议
【3】尽可能的邀请一个独立的领导人
【4】保证每个人都参加讨论
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