互联网电商运营项目复盘思维导图
互联网电商运营项目复盘基础介绍复盘流程
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思维导图大纲
项目复盘思维导图模板大纲
一、项目复盘问题
（1）根本不复盘，反复犯犯过的错误
（2）做复盘，存在的问题
【1】一片混乱
【2】一言堂
【3】自我感动
【4】两极分化
二、项目复盘步骤
（1）回顾目标
【1】一起回忆项目的目标
【2】符合smart原则
（2）评价结果
【1】关键成功要素
【2】关键绩效指标
（3）分析原因
【1】事情背后的根本原因，并不断迭代
①项目实际进度流程图
②检查每个阶段的核心任务
③还原过程
④客观评价：从好的地方开始评价
⑤那些地方可以做的更好
【2】6顶思考帽
①白色：客观中立的事实和数据
②绿色: 想象力和创造力
③黄色: 价值，肯定
④黑色: 否定、质疑、怀疑
⑤红色：感觉、情绪、感受
⑥蓝色：调节各颜色的顺序
（4）总结经验
（5）下一步行动
指定一个负责人跟进
三、如何组织一场团队复盘
【1】尽快速度召集复盘会议
【2】尽可能邀请一个用户或者客户来参加你们的复盘会议
【3】尽可能的邀请一个独立的领导人
【4】保证每个人都参加讨论
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