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脊柱外科住院患者自助机办理率低原因分析思维导图
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王小二 浏览量：02022-12-20 11:56:20
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脊柱外科住院患者自助机办理率低原因分析的内容
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思维导图大纲
脊柱外科运用PDCA对住院患者自助机出入院办理率低原因分析思维导图模板大纲
信息设备
信息不稳定、欠完善
机器少、容易死机、卡纸、无纸、故障
子主题 3
患者
老年人多、行动不方便、怕麻烦
未带身份证、知识缺乏
护理人员
护士工作量大、人员配备少
护士对自助机办理方面的知识缺乏
护士刚开始对自助机，办理的意识不够强，
对医保政策没有深入了解，农、医保、分不清或插卡位置不正确等
其他
机器放置不合理，离本科护士站较远，极为不便
身份证没有磁性、患者不愿等待
维修人员、送卡人员少、花费时间长
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