行政前台月度绩效考核表思维导图
行政前台月度绩效考核表的内容
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思维导图大纲
行政前台月度绩效考核表思维导图模板大纲
一、考核者基本信息
考核者姓名
部门
岗位
行政前台
考核月份
月
绩效L资占额
元/月
自评分
分
上级评分
分
最终得分
分
一.考核评定标准：(此部分标准为以下所有考核项目标准，100分制。)
A) 90~100杰出一超出预计要求非常令人满意完成要作
B) 80~89 良好一比预计要求更令人满意完成I：作
C) 70~79达到要求一能按要求完成工作目标
D)60~69需改进 一能按耍求完成主要I：作目标，但需改进
E) 60以下不满意一低于期望值
第一部分：工作能力 权重90%
序 号
考核指标
KPI说明
权重
评分参考标准
员工 自评
负责人评 分
1
函件接收转 发
对各类函件进行类、登记和及时发放
15
出现错漏扣1分/次，直至扣完为止。
2
接待事项记 录
对来电、来访客户信息记录完信息确,电 话及时转接
15
出现错漏扣1分/次，直至扣完为止。
3
考勤统计
每月初两个1:作日内统计考勤情况并 公布
10
每超过•天扣1分,错漏扣1分/次, 直至扣完为止。
4
各类服务预 订
交通、住宿、用餐等预订准确及时
20
出现延误或错漏扣2分/次，直至扣完 为止。
5
接待服务 满意度
礼貌、热情接待来访人员
15
接到来访人员投诉扣5分/次，直至扣 完为止。
6
临时性工作
交办的临时性1:作是否能够圆满完成。
15
由部门领导直接评分
第二部分：工作态度(包括部门内部流程、内部制度和遵守公司相关制度) 权重10%
序 号
考核指标
KPI说明
权重
评分参考标准
员工 自评
负责人评 分
1
工作态度
严格遵守公司考勤制度，具体体现为迟 到、早退、旷L等。
4
当月每违反•项公司制度扣1分/次, 直至扣完为止。
团队精神,协助上级，与同事同心协力努力 工作。
3
不配合同事,1：作推诿拖沓扣1分/次, 直至扣完为止。
能］•:动学习掌握新知识，并能很好运)IJ 到工作中。
3
无故不参加培训，不能根据实际情况 适时调整I：作方式方法，扣1分/次, 直至扣完为止。
请员工本人说明评分理由：
请部门负责人说明评分理由：
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