运营基础框架内容,包括日常运营店铺核心方向,运营四大板块等
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运营基础框架思维导图模板大纲
转化率
产品描述清晰,吸引人
销售量要高
晒图评价质量高
提高搜索排名
1.关键词转化率高最重要!
2客单价高于类目平均值,越高越好
3.销售数量较高--越高越好
4.尽可能多的让买家晒图
5.客服在线服务质量和售后评分
客单价
做好关联销售,搭配购
店铺要有低中高三档的产品,可以符合各种群体和针对性的需求
店铺主页
服务
流量
主图文案及优化
产品标题优化
策划好官方活动
提升流量的本质是为了做好转化,从而提升排名,提升销量,打造店铺持续的盈利能力
竞争对手
清晰的认识自己的竞争对手是谁,竞争对手都在做什么,我们和竞争对手的差距是什么,只有这样才不会被淘汰。
消费者
分析消费者性别,年龄,收入水平,了解消费者对店铺产品的关注点是什么,进一步去优化提升,店铺评价做好管理,让顾客看到真实、优质的好评提高顾客对店铺的好感度。
自己
明白直身的长处什么,要越做越好,给买家更好的购物体验,知道店铺产品对消费者的利益点和痛点。
产品结构
引流款
S1203,HX6730
走量款
HX6730,HX93钻石系列
利润款
HX93钻石系列
店铺呈现
高大上
店铺首页要做的高端,首先把店铺的超级爆款和高端产品展现出来,可以提升顾客的购买欲望,加深顾客对店铺的印象
强关联
如牙刷商品详情页面要让顾客看到后期必须的消耗品配件刷头,顾客看到了就会有个印象,咨询客服或者下单的时候也可以设置搭配购或者换购活动提高店铺销量和客单价
亲和力
商品详情描述要表现的简单易懂,用最少的字来呈现出产品最优质的卖点,不同产品要有符合不同人群的介绍,可以让不同的消费群体找到适合自己的产品
客户服务
服务强
咨询客服要体现出客服的热情和详细的解答,售前售后各种问题都以满足顾客需求为主
包裹强
各种环节要做好,给顾客一个完整的购物体验
维护强
维护好店铺的口碑和名誉,避免造成不必要的损失和不好的事情发生(稳住发育别浪)
推广促销
官方活动
积极参加各种平台推出的活动,免费的流量不要白不要,必要的时候可以参加付费或者,最大化店铺的利润率
老客户维护
用心处理老客户的问题,有新的优惠活动可以及时的通知老客户可以有效提高店铺回购率
日常推广
店铺推广,站内外推广
页面以及图片优化的方案制作
内容运营
营销设置
粉丝运营
直播
新时代推广方式,吸引顾客,促进下单,面对面的和主播进行交流,可以看到产品实物,提升店铺各种数据的重中之重。
基础流量:基础流量和转化率是店铺运营的基础和前提(内功)
新时代玩法:内容运营,短视频种草,站内外种草,抖音种草等是趋势
核武器:直播,花10W打造一个直播间,赚花50W的付费流量,何乐而不为?
免费流量有瓶颈,付费流量是没有瓶颈的,要会花钱,花到重要的地方,以低付出达到高收益
清晰的认知和分析消费者的购买需求,没有最完美的东西,只有最合适的
不要把目标定得太低,要有上进心和执行力,干就完了
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