电商运营整体运营思路思维导图
本思维导图主要总结互联网运营相关知识电商运营整体运营思路
树图思维导图提供 电商运营整体运营思路 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 电商运营整体运营思路 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：c7e5b513212288b82c665fa2862cb88b
思维导图大纲
电商运营整体运营思路思维导图模板大纲
一：定位
（1）顾客：
客户群是谁、客户群细分、客户群特点、客户群需求、客户群消费趋势
（2）自身：
工作职责、自我检查、熟悉产品、工作思路、注重细节
（3）对手：
对手是谁、突破在哪、如何突破、运营节奏、学习对手、找出弱点、竞争形势
（4）工作：
如何工作、提高销量、工作态度、团队问题、团队职责
二：布局
（1）视觉：
色系搭配、页面布局、照片风格、细节展示、文案展示、体验展示
（2）服务：
回答速度、亲切标准化回复、服务态度、产品知识、表情应用、问题处理、耐心程度
（3）购物：
单品页面、客服答疑、发货速度、快递告知、快递包装、小礼物、购物导航、活动推荐、主题策划、适当排版
（4）退货：
退货卡片、退货速度、快递问题、质量回检
（5）换货：
换货卡片、换货速度、快递问题、质量回检
（6）产品：
质量、装修、描述、节假日祝福、适当关心、适当推荐
（7）文化：
品牌文化、文案文化、装修文化、客服文化
（8）团队：
共同工作组合出击、提前规划找出方向、自我检查自我改善、填写表格坚决落实、制定目标努力完成、责任到岗数据监督、团队会议共同商议
相关思维导图模板
树图思维导图提供 线上销售全链路布局 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 线上销售全链路布局 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：d7d9de3c963dd0170f070d111b460b99
树图思维导图提供 中国邮政运营重点指标提示 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 中国邮政运营重点指标提示 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：549bb5cd0fb673b56a2dd461adc52fbd
沪公网安备 31011502019485号
上海工商